HR, Recruitment Lead

🚀 Шукаємо HR / Recruitment Lead (Call Center + Affiliate Team)
 

До нашої команди шукаємо сильного спеціаліста, який зможе не просто закривати вакансії, а й побудувати ефективну HR-систему, утримувати сильних людей та створювати процеси, які справді працюють.
 

Нам потрібна людина, яка вміє працювати у швидкому темпі, не боїться брати відповідальність та приходить не підтримувати готове, а будувати й покращувати.
 

Основні напрямки відповідальності:

📌 Рекрутинг

• Масовий підбір операторів Call Center (мультимовний напрямок — пріоритет).
• Підбір спеціалістів в affiliate-команду.
• Побудова воронки найму та контроль ключових показників.
• Робота з job boards, LinkedIn, referral program, агенціями.
• Контроль SLA щодо закриття вакансій.
   

📌 Онбординг

• Побудова та контроль процесу адаптації співробітників.
• Розробка різних onboarding-треків для Call Center та офісних працівників.
• Контроль метрик проходження випробувального терміну та time-to-productivity.
   

📌 HR-операційна діяльність

• Кадрове адміністрування (або контроль аутсорсу).
• Трудові договори та відповідність локальному законодавству.
• Відпустки, лікарняні, offboarding.
   

📌 Корпоративний клімат та культура

• Пульс-опитування, eNPS.
• Робота з вигоранням, особливо в Call Center.
• Діагностика конфліктів, токсичності, плинності кадрів.
• Ініціативи для підвищення залученості команди.
   

📌 Розвиток та утримання співробітників

• Побудова системи грейдів та кар'єрних треків.
• Навчання та розвиток співробітників.
• Аналіз плинності кадрів та впровадження рішень для retention.
   

Що для нас важливо:

• Досвід масового підбору персоналу (Call Center або схожі структури).
• Досвід побудови HR-процесів з нуля або реструктуризації.
• Досвід управління командою від 5 осіб.
• Англійська — бажана (мультимовне середовище).
   

Буде великим плюсом:

• Досвід в affiliate / digital / performance marketing.
• Досвід роботи в міжнародних компаніях.
• Розуміння трудового законодавства потрібної юрисдикції.
   

Ідеальний профіль:

• Людина, яка будує, а не просто адмініструє.
• Високий рівень самостійності.
• Вміння працювати в умовах невизначеності.
• Баланс між людьми, процесами та цифрами.
   

Якщо вам цікава ця можливість або знаєте відповідного кандидата - надсилайте відгук або пишіть у приватні повідомлення 🙂