Sales Support Manager

TRENDFORMER — це інноваційна продуктова компанія, адже ми не просто створюємо іграшки. У TRENDFORMER ми змінюємо уявлення про гру.

Наша професійна та креативна команда розробила й успішно вивела на міжнародні ринки унікальні продукти під брендами PIXIO (https://pixio.site/), HEY CLAY (https://hey-clay.com/) та VOXART (https://vox.art/). Сьогодні нашу продукцію представлено більш ніж у 50 країнах світу. Ми створюємо продукти, які розкривають творчий потенціал дітей, запрошують їх у захопливу подорож відкриттів і творчості та надихають на навчання через гру.

Наразі наша команда потребує підсилення, тому ми в пошуках Sales Support Manager у нашу команду підтримки відділу продажів.

За що буде відповідати Sales Support Manager в TRENDFORMER:

• підтримка довгострокових відносин із ключовими міжнародними клієнтами (рітейлерами та дистриб'юторами);
• обробка замовлень у системі, ведення супровідної документації, постановка задач у Jira на виконання замовлень;
• моніторинг залишків на складах, ініціювання поповнення запасів або розпродажу таргетованих позицій;
• cтворення проформ-рахунків, інформування клієнтів про умови оплати, виробництва та доставлення;
• контроль оплат та заборгованостей клієнтів;
• ведення задач, пов'язаних із локалізацією, дизайном, маркуванням; пряма комунікація з клієнтом;
• надсилання та погодження з клієнтами прайс-листів, форм замовлення, ініціювання повторних замовлень;
• формування комерційних пропозицій із продуктів компанії для стимулювання регулярних замовлень;
• аналіз асортименту клієнтів, ініціювання оновлення товарної матриці;
• моніторинг виконання умов контракту, бюджетів, термінів; регулярне інформування; 
• участь у плануванні промоактивностей та маркетингових кампаній; узгодження умов із клієнтами та контроль виконання;
• надсилання зразків продукції;

• підготовка звітів про результати продажів щодо географії, клієнтів, товарів і виконання плану.

   

Наш ідеальний кандидат/ка:

• має понад 2 роки досвіду на посаді Export Account Manager, Key Account Manager, Sales Manager, Client Success Manager, Sales Operations або в аналогічній ролі;
• з успішним досвідом у сфері міжнародних B2B-продажів та управління акаунтами;
• знає англійську мову на рівні Upper-intermediate або вище, знання іспанської чи німецької мов буде перевагою;
• добре працює з цифрами, може збирати статистичні дані в різних форматах, а також аналізувати, інтерпретувати та представляти дані в зрозумілий спосіб;
• досвідчений користувач Excel та Google sheets;
• має досвід роботи з CRM, ERP, Jira або іншими внутрішніми системами;
• має розуміння процесу обробки замовлень, документообігу, логістики, локалізації та виробничих циклів;
• дотримується дедлайнів, вміє ефективно розставляти пріоритети завдань та працювати з великим обсягом інформації в режимі мультизадачності;

• командний гравець, з відмінними навичками комунікації, ведення переговорів та побудови взаємин, який за необхідності зможе дипломатично вирішити складну ситуацію.

   

Що ми пропонуємо:

• створювати інноваційні продукти разом з нами. Продукти з впливом. Продукти, які люблять діти;
• конкурентну заробітну плату;
• політику відчинених дверей;
• круту команду професіоналів;
• гнучкий графік роботи;
• гібридний чи віддалений формат роботи;
• спільний відпочинок і неформальне спілкування;

• корпоративні знижки.

   

Чекаємо на ваше резюме!

*У разі позитивної відповіді ми напишемо вам впродовж 2 календарних тижнів.