Head of Transformation (Bank)

Про компанію

Наш клієнт — один із провідних банків України з сильною експертизою у фінансовій сфері, який понад 30 років підтримує український бізнес та приватних клієнтів. Банк активно впроваджує сучасні цифрові рішення, поєднуючи стабільність, інноваційність і високі стандарти обслуговування. Команда банку об'єднує професіоналів, які створюють комфортні фінансові сервіси для мільйонів клієнтів по всій країні.

Ми шукаємо лідера, який очолить Службу трансформації, стане архітектором змін та драйвером ефективності, безпосередньо впливаючи на майбутнє банку в синергії з міжнародною командою.

Вимоги

• Досвід: від 3 років на позиціях Head of PMO, Керівник служби трансформації або процесного офісу.
• Мова: Англійська на рівні Upper-Intermediate та вище (здатність вільно вести ділове спілкування та презентувати стратегії міжнародній команді).
• Управління: Досвід формування та керівництва командами (PM, Scrum Masters, експерти зі стратегії).
• Експертиза: Глибоке розуміння методологій Agile, Lean, Customer Experience та процесного менеджменту.
• Soft Skills: Вміння виступати стратегічним партнером для вищого керівництва (Board level), навички фасилітації змін та роботи з великими масивами даних.

Задачі

Начальник Служби трансформації відповідає за глобальну операційну ефективність, впровадження інновацій та формування стратегії Банку

• Постійне удосконалення операційної ефективності банку шляхом здійснення постійного перегляду процесів. 
• Координація діяльності бізнес ліній / функцій Банку щодо покращення процесів банку, клієнтського досвіду та ефективності процесів
• Централізація компетенцій і глобальних методів управління для менеджменту процесів, Lean менеджменту, Agile менеджменту та процедурного менеджменту, Customer experience
• Забезпечення та координація розробки стратегії банку у відповідності до стратегічних циклів Групи
• Синхронізація роботи банку щодо пришвидшення впровадження змін. 
• Розробка та впровадження стратегії Agile трансформації, забезпечення постійного підвищення ефективності команд
• Підвищення компетентності працівників і просування перспективних працівників