Support manager

Від тебе потрібно:

Не боятися говорити по телефону, бути активним і впевненим у розмові.
Вміти імпровізувати, швидко реагувати на будь-які заперечення гравця та «дотягувати» до потрібного результату.
Бути комунікабельним, не зажатим, з гарним диктором і позитивним настроєм.
Досвід у продажах, кол-центрі (особливо outbound), гемблінгу, беттінгу або підтримці клієнтів - великий плюс (але не обов’язково, головне - бажання вчитися та закривати плани).

Що будеш робити:
Обдзвінювати гравців, які зупинилися на певному етапі: 
не пройшли верифікацію → допомагаєш завершити верифікацію; 
пройшли верифікацію, але не зробили депозит → мотивуєш зробити перший депозит; 
зробили депозит, але не повернулися → повертаєш гравця в гру через повторні депозити.
Головна мета - максимально конвертувати дзвінок у дію гравця (верифікація, депозит тощо).
План на верифікацію - 60% (з 100 розмов → 60 гравців мають пройти верифікацію).
Детальні KPI та скрипти/план проговоримо на співбесіді.

Умови роботи

Зарплата:
Фіксована ставка - 500 $
Бонуси - 30% від ставки (до 150 $ додатково щомісяця)
Загалом можливий заробіток 650 $ / місяць при виконанні плану
Графік роботи:
2/2 (два робочі дні - два вихідні)
Зміна з 09:00 до 21:00 (12 годин, з перервами)

Ми пропонуємо:
Офіційне оформлення.
Повний супровід та навчання (скрипти, приклади розмов, зворотний зв’язок).
Можливість працювати віддалено (потрібен тихий фон, стабільний інтернет, гарний мікрофон/навушники). Або Офіс у центрі Києва з гарною інфраструктурою.
Можливості професійного розвитку.
Дружня команда та реальний шанс заробляти більше за рахунок бонусів.