Retention manager

Ligamedia — медіахолдинг, створений для об'єднання та розвитку існуючих і нових видів діяльності. Сьогодні Ligamedia об'єднує портал LIGA.net, рекламне агентство ADLOVE, LIGAclub, прес-центр та інформаційне агентство ЛігаБізнесІнформ. В рамках Ligamedia, також існує компанія NEXA — IT-компанія, яка об’єднує централізовану IT-delivery функцію для кількох бізнес-продуктів холдингу.

Вимоги:

• Досвід побудови email- та push-ланцюжків (welcome, нагадування, реактивація).
• Практичний досвід сегментації користувачів (нові, активні, неактивні).
• Запуск і оптимізація retention-кампаній (cross-sell, upsell, продовження підписок).
• Розуміння та аналіз базових метрик: Open Rate, CTR, Churn, ARPU.

Володієш інструментами:

• Email-маркетинг: Mailchimp / SendPulse / eSputnik (досвід з одним або кількома).
• Push / notifications: OneSignal або Firebase.
• Аналітика: GA4, базове розуміння Amplitude або Mixpanel.
• A/B тестування у CRM або зовнішніх інструментах.
• Excel / Google Sheets для сегментації та звітності.
• Досвід побудови комунікаційних воронок.
• Робота з інтеграціями CRM - сайт / апка - аналітика.
• Розуміння retention- та LTV-метрик.

Функціонал:

• Побудувати та розвивати комунікації після першого контакту з користувачем (email, push, тригерні серії).
• Налаштовувати автоматизовані welcome-ланцюжки, onboarding-сценарії, нагадування, персоналізовані добірки контенту / пропозицій.
• Вміти бачити точки втрати користувачів у воронці та ініціювати продуктові або комунікаційні зміни.
• Сегментувати базу користувачів (нові, активні, неактивні, відтік).
• Запускати retention-кампанії (повернення, реактивація, cross-sell/upsell).
• Збирати дані по користувачах (поведінка, інтереси, платіжна історія).
• Співпрацювати з Performance та Growth-маркетингом у єдиній воронці.

Ми пропонуємо:

• Роботу в національному медіабренді з сильною репутацією та місією.
• Можливість впливати на імідж і розвиток продуктів.
• Команду, яка підтримує, цінує ініціативність та працює на результат.

• Гнучкий формат: 2 дні на тиждень — офіс (м. Дорогожичі/Берестейська), інші — remote. Але, якщо Ви не в Києві, то розглянемо повний 

  remote.

• Повна зайнятість: Пн–Пт, 9:00–18:00, тут ми також гнучкі, можемо починати працювати з 8 до 10 + 8 годин та час перерви на обід
• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня.