Technical support manager

Mticket — це організація, що спеціалізується на продажу квитків та організації концертів, турів артистів світового рівня по всьому світу. Ми співпрацюємо з найбільшими концертними майданчиками, квитковими операторами та партнерами в різних країнах, створюючи незабутні шоу для тисяч глядачів.

Вакансія: Technical Support Manager

Обов’язки:

• Вирішення технічних питань та проблем користувачів з використанням системи.
• Документування взаємодій з користувачами та вирішення проблем.
• Робота з підтримкою системи
• Навчання нових користувачів в системі
• Допомога користувачам з їх питаннями по системі налаштування системи під запити замовника (малювання залів, розробка квитків, підлаштування системи під бізнес процеси замовника)
• Допомога з налаштуванням доп обладнання пов’язаного з системою (Бажано)

Вимоги:

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 2 років. (Бажано)
• Англійська мова- від рівня С1
• Відмінні комунікаційні навички та вміння працювати в команді
• Вміння ефективно вирішувати проблеми та знаходити технічні рішення.
• Базове знання Photoshop, CorelDraw (Бажано)
• Уважність, акуратність, пунктуальність.
• Надмірне бажання навчатися та розвиватися в технічній сфері та вчитися специфіки роботи.
• Бути готовим до позанормової роботи

Ми пропонуємо конкурентну заробітну плату, можливість розвитку та кар'єрного зростання в успішній компанії з інноваційним підходом до бізнесу.

Чекаємо вас в команді:)