Head of VIP

Vega Partners — це не просто компанія, а цілий космос affiliate-проєктів. Ми спеціалізуємося на performance-маркетингу у вертикалях iGaming. Працюємо з десятками продуктів, сотнями партнерів і охоплюємо понад 60% карти світу. А наш постійний розвиток — це твій простір для масштабування.

Зараз ми активно розширюємо один із динамічних напрямків, і ми шукаємо Head of VIP-напрямку, який може побудувати та масштабувати VIP-функцію як повноцінний revenue-driven unit.

Це роль для людини з глибокою експертизою в iGaming VIP, яка розуміє цінність high-value гравців, вміє вибудовувати системну VIP-екосистему та поєднувати преміальний сервіс із комерційним мисленням.

🚀 Основні задачі:

• Розробка та реалізація VIP-стратегії та програм лояльності;
• Побудова та масштабування VIP-клубу: tiers, benefits, upgrade/downgrade logic;
• Управління повним VIP lifecycle: pre-VIP → onboarding → retention → reactivation;
• Побудова персоналізованих оферів та бонусних механік;
• Контроль ключових метрик: LTV, NGR, ARPU, churn, retention, bonus ROI;
• Управління та розвиток VIP-команди, постановка KPI;
• Ефективне поєднання sales mindset + преміальний сервіс;
• Тісна взаємодія з командами CRM, BI, Marketing, Risk, Payments, Compliance.

🛠️ Очікування від кандидата:

• Досвід на позиції Head of VIP / Head of VIP & Player Development від 2+ роки в iGaming;
• Success case у реалізації VIP- стратегії та програм лояльності;
• Вміння читати та аналізувати, робити висновки з даних: retention, reactivation та lifetime value VIP сегменту;
• Досвід ефективного керування VIP - командою;
• Success case у реалізації персоналізованих оферів та бонусних механік;
• Володіння англійською мовою на рівні - Upper-Intermediate (B2+).

🔥Буде перевагою:

• Досвід у суміжних сферах: Forex / Premium Account Management;
• Глибоке розуміння поведінкової сегментації клієнтів.

✨ Наші бенефіти: 

• Свобода у прийнятті рішень, вплив на розвиток продукту через втілення своєї експертизи; 
• Конкурентна заробітна плата з прив’язкою до USD;
• Графік: Пн - Пт: 10:00 - 19:00, remote;
• Оплачувані свята, відпустка та лікарняні;
• Компенсація медичних витрат, спорту, курсів і навчальних матеріалів; 
• Щорічний перегляд компенсації — регулярний performance review;
• Орієнтація на результат — працюємо без тайм-трекерів та мікро менеджменту.