Education Operations Manager

SKELAR — український венчур білдер, який будує міжнародні tech-бізнеси. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб перемагати на глобальних ринках.

Сьогодні в SKELAR десяток бізнесів у різних нішах — від EdTech до маркетплейсів. Це компанії, що потрапляють у рейтинги ТОП-стартапів та продуктових компаній України, займають найвищі шаблі в AppStore та розробляють платформи, якими користуються мільйони людей. А ще про бізнеси SKELAR пишуть TechCrunch, Wired та інші світові медіа.

Пишаємося сильною командою із 1000+ фахівців, які мають круту експертизу й амбітні цілі. Наші люди — найцінніший актив компанії, тож ми обираємо будувати бізнеси разом з найкращими талантами на ринку.

Зараз ми в пошуку L&D manager в команду підтримки одного з наших бізнесів - PawChamp.

PawChamp — це мобільний застосунок та онлайн-платформа для пет парентів — власників собак, що дозволяє їм навчати своїх улюбленців та дізнаватися більше про догляд і тренування песів завдяки 24/7 чатам з експертами, АІ компаньйону Pawchie та навчальним матеріалам, створеним разом з кінологами.
Ми надаємо користувачам персоналізовані щоденні уроки, охоплюючи всі аспекти тренування собак від базових команд до вирішення поведінкових проблем. Наша стратегічна ціль — стати лідером на світовому ринку онлайн тренування собак та бути компанією, що може задовольнити всі потреби пет парента та його собаки поза навчанням.

У жовтні 2025-го вибороли звання Product of the Day на платформі Product Hunt.

Рейтинг в AppStore — 4.8

Інтро-відео про продукт: https://www.youtube.com/watch?v=D3vURwhmufg

Які виклики чекають:
— Провести аудит та побудувати стратегію навчання команди підтримки на 6 місяців;
— Побудувати систему аналітики навчання в команді, що дозволить оцінювати ефективність навчання та приймати рішення;
— Запустити перший повноцінний курс для менеджерів команди з високою практичною цінністю;
— Оновити та покращити онбординг процес для однієї з ролей команди.

Що для нас важливо:
— Досвід у L&D, навчанні або розвитку команд від 1,5–2 років. Ти вмієш запускати або будувати навчальні програми для співробітників, а не лише проводити окремі тренінги;
— Вміння створювати навчальні програми end-to-end. Від аналізу потреб команди до створення матеріалів, проведення навчання та оцінки його ефективності;
— Системне мислення та структурність. Ти можеш розкласти складну тему на зрозумілу програму навчання та побудувати learning path для різних ролей;
— Data-driven підхід. Ти оцінюєш ефективність навчання через метрики та розумієш, як навчання може впливати на результати команди та бізнесу;
— Ownership. Для нас важливо, щоб L&D відповідав за результат навчання команди, а не лише за проведення тренінгів;
— Сильні комунікаційні навички. Ти можеш пояснювати складні речі просто, фасилітувати навчання для груп і давати конструктивний фідбек;
— Використання AI у роботі. Ти використовуєш AI-інструменти для створення та оптимізації навчальних матеріалів;
— Англійська B2+. Якщо у тебе B1, але ти уже працюєш над покращенням свого рівня - тоді теж велкам!

Буде плюсом:
— Досвід роботи з support або customer-facing командами;
— Досвід навчання менеджерів та лідів;
— Досвід роботи з LMS або іншими системами управління навчанням;
— Вміння створювати навчальні системи для 50+ людей.

Що ти отримаєш:
— Вплив на розвиток команди та бізнесу. Ти будеш будувати систему навчання для support та expert команд і впливати на якість сервісу для міжнародної аудиторії PawChamp;
— Роботу в tech-продукті з глобальними користувачами. Наш продукт використовують клієнти по всьому світу, тому навчання команди напряму впливає на їхній досвід;
— Велику зону автономії. Ти зможеш не просто проводити тренінги, а формувати системний підхід до розвитку команди, тестувати різні формати розвитку команди та впроваджувати власні підходи до навчання;
— Можливість масштабувати роль. У перспективі роль може вирости до L&D Lead для всієї компанії PawChamp (100+ людей).

Окрім бізнесів, ми розвиваємо благодійний фонд SKELAR foundation, який створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.

SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб. Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України!

Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder’a:
— 8 команд SKELAR Platform, яка забезпечує операційну ефективність бізнесів: від рекрутингу та технічного оснащення до фінансової та правової архітектури;
— Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;
— Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
— Тренінги, курси, відвідування конференцій;
— Медичне страхування та корпоративний лікар.

Давай разом будувати the next big everything!