Head of VIP Retention

C-Partners — міжнародна performance-marketing компанія та партнерська мережа, що працює з цифровими продуктами та масштабуванням трафіку. Ми розширюємо команду та шукаємо Head of VIP Retention, який відповідатиме за побудову та розвиток стратегій утримання VIP-користувачів і зростання їхнього LTV.

Основні обов’язки

• Розробка та реалізація VIP retention-стратегії
• Побудова та управління командою VIP менеджерів / CRM
• Сегментація high-value users та створення персоналізованих сценаріїв комунікації
• Запуск та оптимізація CRM-кампаній, бонусних механік і програм лояльності
• Аналіз ключових метрик (Retention, LTV, ARPU, Churn) та впровадження покращень
• Співпраця з командами product, marketing, analytics та payments для покращення клієнтського досвіду
• Масштабування та оптимізація VIP-напрямку

Наші очікування

• 3+ років досвіду у Retention / CRM / Lifecycle marketing
• Досвід роботи з VIP або high-value клієнтами
• Досвід управління командою
• Сильні аналітичні навички та data-driven підхід
• Розуміння customer lifecycle та поведінкової сегментації
• Англійська Upper-Intermediate+

Буде плюсом

• Досвід у iGaming, affiliate marketing або entertainment-проєктах
• Досвід запуску або масштабування VIP програм лояльності

Ми пропонуємо

• Конкурентну заробітну плату та бонусну систему, прив’язану до результатів
• Remote формат роботи та гнучкий графік
• Можливість впливати на стратегію розвитку продукту та VIP-напрямку
• Роботу в міжнародній команді
• Оплачувану відпустку та лікарняні
• Компенсацію навчання та професійного розвитку
• Можливість формувати та масштабувати власну команду
• Відкриту культуру комунікації та мінімум бюрократії