Customer Support Specialist to $1000

Про компанію:
Міжнародний фінтех-проєкт (crypto ↔ fiat exchange, B2C). Сервіс дозволяє безпечно обмінювати криптовалюту та фіатні кошти. Дотримання стандартів MiCA та AML/Compliance ЄС, всі клієнти проходять KYC.

Що робимо:

• Побудова стабільної платіжної інфраструктури
• Безпечні фінансові процеси
• Якісна підтримка клієнтів
• Розвиток міжнародного fintech-продукту

Обов’язки:

• Обробка звернень клієнтів (чат, email, тикети)
• Консультації щодо депозитів та crypto-операцій
• Супровід KYC
• Контроль статусів звернень
• Ескалація складних кейсів у фін/комплаєнс

Вимоги:

• Досвід у customer support (fintech/e-commerce – плюс)
• Англійська B1–B2
• Базове розуміння платіжних систем та криптовалют
• Уважність до деталей, робота за процедурами

Плюси:

• Досвід у fintech/crypto
• Досвід роботи з клієнтськими сервісами

Зарплата: 800–1000 EUR

Зацікавило? Напишіть нам для обговорення деталей.