Технічний письменник (IT Technical Writer)

Kitsoft — українська GovTech-компанія, яка допомагає створювати цифрові держави нового покоління. Ми понад 11 років розробляємо та впроваджуємо цифрові сервіси для мільйонів людей, змінюючи те, як громадяни взаємодіють із державою — швидко, зручно та прозоро.
Швидше за все, ти вже знаєш або користуєшся нашими продуктами: послуги на порталах Дія, Київ Цифровий, єПідприємець, цифрові державні сервіси для громад, бізнесу, військових і соціальної сфери. Наші рішення використовують понад 20+ мільйонів українців.

Окремий фокус — Liquio, наша AI-driven low-code платформа для створення та масштабування державних послуг. Саме на Liquio побудовані сотні сервісів в Україні, і сьогодні ми виводимо цю платформу на міжнародні ринки, допомагаючи іншим країнам запускати цифрові сервіси швидко, безпечно та відповідно до міжнародних стандартів. 

Ми масштабуємо український досвід цифрової стійкості у світ. У нас складні та амбітні проєкти, сильна команда, культура розвитку й реального впливу. 

Приєднуйся до Kitsoft і створюй соціально-важливі цифрові послуги для урядів разом з нами!
Ми запрошуємо в команду технічного письменника, який прагне працювати зі структурованою інформацією, уважний до деталей та розуміє цінність правильно оформлених і своєчасно актуалізованих документів.

Що робить наш Технічний письменник:

• Здійснює аналіз договору проекту, формує перелік звітних документів, необхідних для закриття проєкту
• Формує структури кожного звітного документа, заповнює загальні розділи документів на основі шаблонів та ініціює постановку завдань виконавцям для підготовки інших розділів
• Забезпечує перевірку якості підготовлених документів (перевірка документації згідно з внутрішніми чеклістами, регламентами та інструкціями)
• Координує командну щодо підготовку звітної документації в межах проєкту
• Організовує процес погодження документів з зовнішніми стейкхолдерами
• Дотримується правил створення та супроводу документації, які розроблені та функціонують в компанії
• Здійснює менеджмент процесу підпису, відправки, повернення, обліку та зберігання звітної документації за проєктом
• Створює задачі в системі обліку задач для виконавців окремих частин документації та контролює їх виконання за повнотою та термінами виконання
• Забезпечує актуальність статусів задач щодо життєвого циклу підготовки звітності за проєктом 
• Комунікує з внутрішніми та зовнішніми стейкхолдерами компанії та підрядниками визначеними каналами
  
  

Які професійні навички і досвід важливі:

• Практичний досвід підготовки технічної документації в IT-сфері від 1 року
• Вміння аналізувати нормативно-правові документи, працювати з договорами;
• Впевнене користування Google Workspace (Gmail, Google Meet, Google Drive, Google Docs, Google Sheets)
• Робота з системою обліку задач Jira
• Вміння редагувати, форматувати та структурувати текстову документацію
• Вміння збирати інформацію з різних джерел та консолідувати її
• Високий рівень уважності до деталей
• Відповідальність та орієнтація на якісний результат
• Скрупульозність, системне мислення, стресостійкість, багатозадачність
• Самостійність у розв’язанні операційних та організаційних задач
• Оперативність і швидкість реагування
• Рівень англійської — pre-Intermediate (читання та написання документації)

Буде плюсом:

• Досвід роботи у сфері GovTech 
• Досвід роботи в проєктних командах
• Розуміння життєвого циклу розробки програмного забезпечення

Команда, яка тебе чекає:

• Керівник відділу документування (щодо блокерів, ризиків або відхилень від графіка проекта, якості, погоджених процесів)
• Менеджери проектів (щодо статусу звітної документації та проєктів в цілому)
• Технічний письменник
• Бізнес-аналітик
• Тестувальник
• Розробник
• Інженер з інфраструктури
• Бухгалтер
• Інженер технічної підтримки
• Юрист

Як проходить відбір кандидатів:

• Надсилай своє резюме  у відповідь на цю вакансію. 
• Важливо: ми не надаємо фідбек на етапі розгляду резюме. 
• Якщо твоє резюме буде відповідати вимогам, наш рекрутер напише тобі, за потреби уточнить інформацію та запросить на співбесіду.
• Співбесіда проходить в Google Meet та має 2 етапи: 

1. Інтерв’ю з рекрутером (60 хв). Перевіряємо наскільки ми з тобою підходимо по цінностях та наявність необхідних компетенцій.
2. Технічне інтерв’ю з керівником —  Lead Documentation Manager (60 хв). Фокус на навичках, щоб зрозуміти технічний рівень, знання, необхідні hard і soft скіли.

• Виконання тестового завдання — передбачається та має на меті практичну оцінку необхідних технічних навичок.

Умови роботи:

• Випробувальний термін — 3 місяці.
• Графік роботи гнучкий та залежить від команди, переважно з 09:30 до 18:30.
• Можна працювати з офісу (коворкінг за адресою м. Київ, вулиця Князів Острозьких, 32/2, м. Арсенальна) або дистанційно. Немає вимог до територіального розміщення кандидата, але перевагою є м.Київ
• Відпустка 24 календарних дні + святкові вихідні дні від компанії (у військовий час визначили 4 святкових вихідні: Великдень, День захисників і захисниць, Різдво, Новий рік)
• 5 лікарняних днів в рік без довідки від лікаря. З довідкою кількість днів необмежена, але звісно ж краще, щоб всі були здорові
• Підтримуємо навчання та підвищення кваліфікації: є план індивідуального розвитку та компенсація 70% вартості зовнішнього навчання. 
• Додаткова підтримка: частково компенсуємо витрати на заняття спортом, послуги психолога, а також надаємо матеріальну підтримку і три вихідні у необхідні моменти життя.