Helpdesk/Support Engineer

SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні tech-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Сьогодні у нашому портфелі десяток бізнесів у різних нішах — від EdTech до SaaS. Підхід, яким ми керуємося, простий: великі ринки, амбітні цілі, сильні команди. А наша ключова експертиза — сучасні технології, глибока аналітика та швидке масштабування. І ми не плануємо зупинятись на цьому.

Наша головна цінність — це люди. Ми об‘єднуємо таланти, які горять своєю справою та запалюють усіх довкола драйвом та цілеспрямованістю.
 

Який досвід та навички потрібні для цієї позиції?

• Знання та досвід роботи з macOS / Linux / Windows
• Хороше розуміння мережевих протоколів та сервісів
• Хороші комунікативні навички
• Любов до апаратного забезпечення
• Англійська A2+, Польска А2+
   

Буде класно мати:

• Практичне розуміння налаштування та супроводу онлайн-трансляцій (Google Meet, vMix, YouTube Streaming)
• Досвід роботи з Aruba&Mikrotik
• Досвід роботи з сервісами Google Workspace
• Досвід роботи з Jamf Pro або/і InTune
• Досвід роботи з ABM
   

Зони відповідальності:

• Налаштування робочого простору користувача
• Енролл та первинне налаштування комп’ютерів користувачів
• Підтримка проблем в системі тікетів з комп'ютерами користувачів та наданим обладнанням (Asana/FreshService)
• Регулярна перевірка офісного ІТ-обладнання
• Вирішення запитів користувачів на апаратне та програмне забезпечення
• Виконання вимог Політики системи управління інформаційною безпекою
• Ведення інвентаризації обладнання
• Організація онлайн-трансляцій для внутрішніх івентів
   

Що пропонуємо:

— Просторий та сучасний офіс у центрі Варшави;

— Страховий медичний поліс;

— Безкоштовні обіди;

— Для комфортної роботи надаємо сучасну техніку Apple і не тільки;

— Доступ до внутрішньої бізнес-літератури, тренінгів, семінарів.
 

SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб.

Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦

Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder’a:

– 8 команд SKELAR Platform, яка забезпечує операційну ефективність бізнесів: від рекрутингу та технічного оснащення до фінансової та правової архітектури;

– Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;

– Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;

– Тренінги, курси, відвідування конференцій.
 

Давай разом будувати the next big everything!