Senior CRM Product Manager

Всесвітньо відома соціальна онлайн-платформа, яка працює більш ніж у 50 країнах, обслуговуючи понад 110 мільйонів користувачів. Сайти компанії залучають 3,6 млн. нових користувачів щомісяця.

Компанія шукає амбіційного CRM Product Manager, який готовий працювати з масштабними викликами, впроваджувати сучасні рішення та будувати ефективну CRM-стратегію.

Завдання проекту є розвиток та просування продуктів компанії на Tier1 ринках.

Основні обовʼязки:

Розробка та впровадження комплексних CRM-стратегій, спрямованих на залучення, реактивацію та утримання користувачів.
Планування, запуск і оптимізація багатоканальних комунікаційних кампаній (Email, SMS, Push, Web-push).
Сегментація аудиторії на основі поведінкових і продуктних даних, побудова персоналізованих пропозицій та рекомендацій.
Аналітика результатів CRM-активностей: створення звітів, контроль KPI, оптимізація конверсій у всіх етапах воронки.
Тісна співпраця з продуктовими, маркетинговими командами.
Моніторинг трендів та кращих практик CRM-маркетингу в індустрії.
Аудит поточної CRM-системи, виявлення точок зростання, підготовка та реалізація roadmap покращень.
Налаштування аналітики для контролю ефективності CRM-стратегії та моніторингу ключових показників.
Контроль і покращення доставляємості електронних листів (deliverability).
Впровадження best practices у структурі контенту для уникнення потрапляння в спам.
Діагностика причин падіння inbox-rate та впровадження покращень.

Вимоги

3+ років досвіду в Email/CRM маркетингу.
Практичний досвід роботи з Mailgun / MailChimp / Customer.io (або подібними інструментами).
Впевнене розуміння воронок, логіки лайфциклу користувача, тригерних та автоматизованих кампаній.
Досвід роботи з data-аналітикою, сегментацією користувачів та персоналізацією контенту.
Практичний досвід у deliverability management.
Аналітичне мислення, системність, проактивність.

Бажані навички:
Досвід роботи з AI-інструментами та нейромережами для:

Генерації та оптимізації контенту розсилок,
Адаптації та A/B-тестування тем і текстів листів,
Побудови персоналізованих рекомендацій,
Аналізу поведінкових даних користувачів.

Компанія пропонує:

Розвиток у міжнародній IT-компанії.
Програму професійного менторства та адаптації.
Стабільний дохід з прив'язкою до курсу $.
Оплачувану відпустку та лікарняний.
Компенсацію 50% спорта, психолога, курсів іноземної мови, дитячих гуртків,
медичного страхування, занять творчістю.
Команда, яка буде для тебе підтримкою та натхненням.