Chatbot Engineer – RASA

Ми – компанія, яка розробляє голосових роботів для сегменту великого бізнесу (Enterprise). Ми шукаємо досвідченого інженера, який спеціалізується на фреймворку Rasa. Ключовим аспектом роботи є забезпечення повного контролю над даними. Ви будете відповідати за весь цикл побудови бота: від проєктування логіки діалогів до налаштування інтеграцій із системами замовника.

Ключові обов’язки:

• Розробка на RASA: побудова архітектури чат-бота/голосового бота з використанням Rasa Open Source.
• NLU & Dialogue Management: проєктування та оптимізація інтентів (intents), сутностей (entities), історій (stories) та правил (rules). Налаштування Rasa Forms для збору даних.
• Інтеграції (Custom Actions): розробка кастомних дій (Custom Actions) для взаємодії із зовнішніми системами замовника через REST API.

• Оптимізація: тестування бота, аналіз помилок та вдосконалення точності NLU-моделей. Участь у тестуванні та аналізі продуктивності платформи.

   

Технічні вимоги:

• Rasa Framework: глибоке знання екосистеми Rasa (Core, NLU, Action Server). Розуміння підходів DIETClassifier та TED Policy.
• API: досвід роботи з REST API, Webhooks, розуміння OAuth2 та методів авторизації.
• Data Handling: розуміння того, як працювати з базами даних (PostgreSQL, Redis) для збереження стану діалогів.
• NLP: розуміння принципів обробки природної мови, токенізації та векторних представлень.
• Python: середній рівень володіння (Asyncio, requests/httpx, робота з JSON).

Soft Skills:

• Аналітичне мислення: здатність перетворювати складні бізнес-процеси замовника у зрозумілі сценарії діалогу.
• Командна робота: взаємодія з аналітиками, системними архітекторами та менеджерами з безпеки на стороні клієнта.
• Автономність та проактивність: висока залученість у процес побудови бота. Ми очікуємо, що ви не будете просто виконавцем, а активно братимете участь у створенні оптимального діалогу бота з клієнтом.
• Знання англійської мови: на рівні читання технічної документації та комунікації з підтримкою Rasa.

Буде перевагою:

• Досвід роботи з іншими платформами (Cognigy, Kore.ai), що дозволяє порівнювати підходи.
• Досвід роботи з бібліотеками, такими як Langchain, spaCy та іншими.

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалену роботу та гнучкий графік.
• Цікаві проєкти з відомими компаніями в різних індустріях.

• Можливість професійного та кар’єрного росту.

   

Будемо вдячні, якщо ви надішлете нам зразки проєктів (GitHub, портфоліо).