Reputation Specialist

TENTENS Tech є партнерською IT-компанією SKELAR — українського венчур-білдера, який будує міжнародні tech-бізнеси.
Ми розробляємо social discovery-платформи для понад 20 мільйонів користувачів у всьому світі. Наш темп і масштаб тримаються на глибокій експертизі в аналітиці, highload та performance marketing.
Команда TENTENS Tech сьогодні — це 250+ людей, де кожен діє як CEO у своїй ролі та впливає на спільний результат. Працюємо в стилі 10/10ths: тримаємо курс на ціль, ставимо правильні питання на шляху і не зупиняємось на «добре» — тільки максимум і ще трохи далі. Якщо впізнаєш себе в цьому описі та готовий набирати швидкість із нами — давай знайомитися!

Зараз ми в пошуку Reputation Specialist, щоб разом піднімати планку результату.

Які виклики чекають:

– Щоденна модерація та відповіді на відгуки на рев’ю платформах (Trustpilot,

Sitejabber, BBB, Reviews.io тощо);

– Перевірка якості комунікацій і контенту — дотримання правил платформи,

коректності тону та узгодженості з бренд-гайдами;

– Щоденне відстеження згадок у відкритих джерелах брендового моніторингу

(Brand24, Mention, Google Alerts) для виявлення ризикових сигналів, нових

джерел і публікацій, що можуть вплинути на імідж бренду;

– Виявлення нетипових кейсів та передача інформації на опрацювання до

відповідальних команд.

– Формування звітності, фіксація метрик активності (кількість відгуків,

динаміка, статус профілів).

Що для нас важливо:

Must have:

– Досвід роботи у сфері комунікацій, контенту, ORM/SERM або клієнтської

підтримки;

– Сильні аналітичні навички, увага до деталей, здатність мислити системно,

уміння ефективно працювати в умовах високої динаміки;

– Грамотна письмова та розмовна англійська (Upper-Intermediate+);

– Інтерес до теми репутаційного менеджменту, комунікацій та розвитку у напрямі

ORM/SERM.

Nice to have:

– Досвід написання або редагування текстів (копірайтинг, контент-модерація);

– Знання або досвід роботи з інструментами брендового моніторингу;

– Розуміння SERM-механік.

Що ти отримаєш разом з нами:

    — Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг.

    — Тренінги, курси, відвідування конференцій.

    — Просторі та сучасні офіси у Києві та Варшаві.

    — Медичне страхування, корпоративний лікар.

Давай разом будувати the next big everything — там, де «добре» не фініш, а старт!