Керівник відділу e-commerce продажів (В2C/D2C)

RoBeauty — український бренд доглядової косметики з власним виробництвом і лабораторією. Наші продукти обирають понад 200 000 клієнтів в Україні та Європі (Польща, Німеччина, Чехія, Словаччина). Ми масштабуємося на європейські ринки та формуємо сильний e-commerce напрям. Працюємо у форматі D2C.

Ми шукаємо керівника, який (яка) очолить D2C продажі та візьме під управління команди site sales, Instagram/Direct sales.

Ключова задача ролі —зростання LTV та масштабування D2C-продажів на європейських ринках із дотриманням високих стандартів клієнтського сервісу.

Задачі:

• Управління e-commerce продажами D2C (сайт, Instagram) та координація роботи підпорядкованих команд
• Виконання плану продажів із фокусом на зростання LTV через сервіс, допродажі та повторні покупки.
• Контроль виконання плану продажів та результатів (КРІ) команди.
• Аналіз ефективності роботи менеджерів, контроль якості комунікацій з клієнтами.
• Стратегічне планування місяць/квартал/рік.
• Звітність і аналітика.

Вимоги:

• Досвід у e-commerce B2C / D2C від 3 років (обов'язково).
• Наявність підтверджених кейсів з підвищення ключових D2C-показників, у тому числі LTV (у зоні відповідальності відділу продажів) — обов’язково.
• Досвід керування командами від 20 людей
• Досвід формування та масштабування e-commerce процесів із виходом на іноземні ринки та управлінням продажами в різних країнах
• Сильні навички управління командами продажів.
• Аналітичність, системність, орієнтація на результат.

Ми пропонуємо

• Роботу в компанії, що активно масштабується в Україні та Європі.
• Можливість побудувати сучаснийD2C e-commerce напрям і впливати на бізнес-стратегію.
• Конкурентну оплату від 100 000 грн: ставка (за результатами співбесіди) + KPI
• Віддалений формат роботи.
• Оплачувальні відпустки і лікарнянні.
• Професійний розвиток та свободу в управлінні процесами.л/рік.
• Звітність і аналітика.

Вимоги:

• Досвід у e-commerce B2C / D2C від 5 років (обов'язково).
• Досвід побудови або розвитку напрямку повернення/утримання клієнтів з позитивними результатами (обов'язково)
• Досвід керування командами від 20 людей
• Досвід побудови або оптимізації масштабних e-commerce процесів та закордонними ринками.
• Сильні навички управління командами продажів.
• Аналітичність, системність, орієнтація на результат.

Ми пропонуємо

• Роботу в компанії, що активно масштабується в Україні та Європі.
• Можливість побудувати сучасний D2C e-commerce напрям і впливати на бізнес-стратегію.
• Конкурентну оплату від 100 000 грн: ставка (за результатами співбесіди) + KPI
• Віддалений формат роботи.
• Оплачувальні відпустки і лікарнянні.
• Професійний розвиток та свободу в управлінні процесами.

Готовий (а) очолити e-commerce і побудувати сильні продажі — надсилай резюме.