Dispatcher (English) to $1300

Так, ми шукаємо Dispatcher (English)! Але давай спочатку трохи більше про Workflow 😀
 

Workflow — українська компанія, яка надає цифрові послуги для бізнесів у Канаді та США. Ми робимо все — від дизайну та розробки веб-сайтів до маркетингу та брендингу. Наш досвід на міжнародних ринках дозволяє нам впроваджувати найсучасніші та інноваційні рішення в будь-який проєкт. Ми працюємо в таких сферах, як appliance / HVAC / plumbing / digital services та постійно розширюємось.
 

Головні цінності Workflow — це інклюзивність, інновації та постійний розвиток. Тільки в 2024 році нам вдалось вийти на прибуток в понад 20 мільйонів доларів, і ми продовжуємо рости. З командою 70+ професіоналів, які віддані своїй справі — ми змінюємо стандартні підходи до роботи в цифрових сферах та постійно впроваджуємо нові рішення.
 

Основна мета позиції: Ти будеш першою контактною особою для клієнтів і технічних фахівців. Твоя відповідальність — допомагати клієнтам, координувати виїзди техніка для ремонту побутової техніки (Appliance) у зручний для клієнта час, а також формувати максимально комфортний і ефективний графік роботи для технічної команди. До твоїх обов’язків також входитиме контроль графіка, відстеження прогресу робіт і підготовка звітності.
 

Кого ми шукаємо:

• Маєш досвід роботи Dispatcher (від 1 року), ідеально — у сфері Appliance;
• Рівень англійської B2-C1 (усна та письмова комунікація);
• Впевнено спілкуєшся з клієнтами по телефону, в чатах, email;
• Вмієш обробляти запити, класифікувати звернення, передавати інформацію в інші відділи;
• Володієш PC, Google Docs Editors, CRM;

• Комунікабельність, стресостійкість і навички вирішення проблем — маст хев;
   

  Що ми пропонуємо:

• Гнучкий графік: 3 робочих днів / 2 вихідні (1 зміна — 15.00−03.00, 2 зміна -16.30−04.30, 3 зміна — 18.00−06.00);
• Cтабільна заробітна плата, яка виплачується 2 рази на місяць без затримок в фіксовані числа: фіксована ставка 500$ + бонусна система (2 CAN$ за кожного забуканого клієнта): середній дохід від $1100+ на місяць;
• Лояльне керівництво, підтримка в адаптації;
• 21 день оплачуваної відпустки + 5 днів лікарняного;
• Можливість розвитку.
   

Що думаєш? Бо ми чекаємо на твоє резюме! 😀
 

Workflow

We take a leap, we make it big