Support Manager

Ми шукаємо досвідченого Support Manager-a, який буде відігравати ключову роль у спілкуванні з нашими клієнтами.

Якщо, ти маєш:

• Досвід роботи Support Manager або на аналогічній посаді не менше 1 року, з англомовними клієнтами;
• Раніше працював з продуктом OnlyMonster чи маєш досвід з OnlyFans;
• Впевнене володіння англійською мовою як у письмовій, так і в усній формах (рівень B2);
• Розмовна українська мова;
• Відмінні комунікативні навички та вміння працювати в команді;
• Самостійність, відповідальність та вміння чітко планувати свій час.

Графік роботи:

• Робота full-time. Усього 5 змін на тиждень, 2 дні вихідний, графік плаваючий:

  Денна зміна: 09.00-17.00

  Вечірня: 17:00-01:00

•  *Важливо: позиція передбачає роботу в усіх типах змін, включаючи нічні. 

   

Твої задачі:

• Надавати сапорт по продукту: відповідати на запити користувачів, ескалювати проблеми;
• Взаємодіяти з розробниками, створювати та актуалізовувати тікети; 

• Оновлювати мануал з користування продуктом.

   

Що пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату та можливість отримання бонусів після 6 місяців роботи в компанії (6 місяців після успішного проходження випробувального терміну)
• Випробувальний термін - 2 місяці.
• 10 оплачуваних днів відпустки.
• 10 лікарняних.
• Компенсацію на оздоровлення (зал, басейн, чи мед страхівка);
• Сеанси з психологом за бажанням;
• Корпоративна англійська;

• Повністю віддалений формат роботи (наявність своєї техніки обов’язкова)

   

  Шукаєш команду, де твоя допомога справді цінується? Це саме вона! Скоріш надсилай своє резюме!