Billing Specialist HOSTiQ

ZONE3000 — велика IT компанія, яка існує на ринку з 1998 року. Одним з партнерів ZONE3000 є компанія HOSTiQ. 

HOSTiQ — це українська IT компанія, яка продовжує розвиватися та вкладатися в економіку країни. Ми волонтеримо й донатимо на потреби армії, адже віримо, що бізнес має бути відповідальним. 

Наша компанія росте і ми раді тому, що можемо пропонувати робочі місця українській IT-спільноті. І зараз ми шукаємо Billing Specialist у Billing Team. 

Команда Billing активує замовлення наших клієнтів і відповідає за інші розрахунково-фінансові аспекти послуг. Мета цієї позиції: допомагати клієнтам вирішувати різноманітні розрахункові питання про послуги компанії. Ми шукаємо того, кому буде цікаво розібратися, що таке хостинг, домени і SSL, та поєднати ці знання з перевіркою замовлень на шахрайство та тонкощами роботи платіжних систем. 

Нам потрібен фахівець, який: 
- має досвід роботи з клієнтами або в підтримці; 
- вміє працювати з цифрами; 
- володіє англійською на рівні intermediate та вище. 

А ще володіє такими якостями як: 
- уважність до деталей та скрупульозність; 
- старанність; 
- здатність швидко розбиратися з новими програмами; 
- готовність працювати з клієнтами та розбиратися в основах хостингу, DNS і доменних іменах. 

Також буде плюсом економічна освіта. 

Що буде робити Billing Specialist: 
- перевіряти потенційних клієнтів на шахрайство; 
- активувати замовлення клієнтів (готувати послугу для передачі її клієнту); 
- проводити розрахунки та консультувати клієнтів щодо змін тарифних планів і характеристик послуг; 
- взаємодіяти з постачальниками послуг, щоб консультувати клієнтів щодо складних питань; 
- вирішувати питання клієнтів щодо оплат або можливих з ними помилок, а також конфліктних ситуацій (фінансових скарг). 

А тепер про плюшки та соц.пакет:

- фіксований рівень доходу на етапі навчання та супервізії, які тривають два місяці — $350 та $400 відповідно. А починаючи з третього місяця, дохід складатиме $450; 
- працюємо за позмінним графіком враховуючи побажання співробітників (8ми годинні зміни на вибір: з 8:00, з 10:00, з 12:00 та з 16:00); 
- відпочиваємо 25 робочих днів; 
- вихідні на державні свята України; 
- оплачуємо лікарняні до 5-ти робочих днів на місяць без надання довідок; 
- надаємо відпустку по догляду за новонародженим для батьків; 
- компенсуємо вартість самостійного навчання на курсах, лекціях, майстер-класах за напрямом роботи; 
- проводимо безкоштовні уроки англійської та Speaking Clubs; 
- забезпечуємо технікою для роботи з дому та додатковими приладами для резервного живлення під час блекаутів; 
- проводимо онлайн тімбілдинги й командні заходи; 
- надаємо знижки на послуги партнерів компанії та від IT Cluster на медпослуги, доставку їжі, розваги, відпочинок, шопінг та інші корисності; 
- маємо хаби компанії у 15 містах України; 
- компенсуємо вартість активностей для підтримки ментального здоров’я: спорт/ психолог/масаж/тощо; 
- зберігаємо робочі місця та підтримуємо співробітників, які долучилися до ТрО, ЗСУ або волонтерського руху. 


Більше про нас:
Знайомтесь з компанією за хештегом #coolhostiq в Instagram чи Facebook та на сторінці про компанію (https://hostiq.ua/ukr/career/), де ми розповідаємо, чому круто бути в HOSTiQ. А ще в нас є дуже смішний ютубчик і TikTok — підписуйтесь, ставте лайки :) 

Робота в HOSTiQ — прийшов, побачив, залишився назавжди! Надсилайте CV і ставайте частиною команди!