Operations Manager

Шукаємо системну й проактивну людину, яка допоможе навести порядок у бекофісних процесах, позбутися хаосу та побудувати масштабовану операційну інфраструктуру. Якщо ти отримуєш задоволення від оптимізації, структуризації та вимірюваної ефективності — ця роль для тебе.

Вимоги

• 1–3 роки досвіду в операційному менеджменті або процесному менеджменті (у digital / IT / маркетинг компанії).
• Базове розуміння бекофісних функцій (HR, фінанси, рекрутинг, розробка).
• Практичний досвід роботи з Confluence / Google Workspace / Jira.
• Практичний впевнений досвід роботи з Google Sheets.
• Системність, скрупульозність і при цьому здоровий прагматизм - не робити документи заради документів.
• Досвід у побудові процесів, аналізу ефективності процесів.
• Досвід у створенні та впровадженні SOP, документації процесів.
• Уміння структурувати хаос, знаходити закономірності, створювати порядок.

Обов'язки

• Проводити аудит існуючих операційних процесів бекофісу (HR, фінанси, рекрутинг, розробка, постачання продуктів).
• Виявити та змінювати вузькі місця, дублювання функцій та процесів.
• Описати ключові процеси в Confluence / Google Sheets.
• Впровадження системи моніторингу операційних метрик (SLA, час виконання, якість).
• Розробити шаблони документів, чеклісти, форми запитів.
• Координувати впровадження змін, тестувати нові флоу, збирати фідбек від команд.
• Підтримувати COO у плануванні і стратегічних операційних ініціативах.
• Підготувати регулярні звіти / апдейти по статусу процесів.

Буде плюсом

• Досвід участі в масштабуванні компанії (50 → 100+ людей).
• Знання процесного менеджменту (Lean, BPMN, OKR).
• Розуміння аналітики і метрик ефективності процесів.
• Любов до автоматизацій і інтеграцій (Make, Google App Script).
  
   

Умови роботи

• Можливість працювати в офісі в центрі Варшави.
• Можливість впливати на структуру компанії, а не просто обслуговувати процеси.
• Відкриту корпоративну культуру без бюрократії, з реальним впливом на результат.
• Гібридний формат, гнучкий графік, атмосфера довіри й швидких рішень.