Retention marketing specialist

Привіт!) Ми SpaceCrew Finance Group — міжнародна група компаній, яка об’єднує людей із різних країн та культур, і ми хочемо розповісти тобі, чому саме наша команда — це місце, де ти захочеш працювати та розвиватися. 

 

Ми віримо, що люди — наша найбільша цінність, і прагнемо створити екосистему, в якій навіть у турбулентні часи ти почуватимешся спокійно та впевнено. 

 

Чому варто приєднатися до нас? 

Команда та атмосфера.
Усі наші співробітники кажуть, що найкраще в SpaceCrew Finance Group — це люди. У нас немає інтриг, чуток чи зайвого формалізму. Ми спілкуємося на «ти», жартуємо та підтримуємо один одного. Ти будеш працювати поруч із людьми, які готові підставити плече у складний момент і щиро порадіти твоїм успіхам.

Ритм та можливості.
Ми швидко змінюємося, щоб залишатися лідерами ринку. У нас ти зможеш спробувати себе у нових проєктах і навчатися у найкращих. Майже всі наші керівники та ліди виросли всередині компанії. 

Соціальна відповідальність.
Ми не просто підтримуємо благодійні ініціативи, ми самі створюємо їх: самостійно виготовляємо на 3D-принтері деталі для ЗСУ, складаємо дрони, опікуємося дітками з дитячих будинків і тваринами з притулків. Ми впевнені, що бізнес має бути не лише успішним, а й корисним для суспільства. 

Безбар’єрність.
Ми цінуємо різноманітність і створюємо середовище, де кожен, незалежно від віку, гендеру чи соціального статусу, почувається комфортно.

Підтримка ментального здоров’я.
Ми проводимо заходи для підтримки психологічного стану команди та надаємо консультації професійного психолога. 
 

Retention marketing specialist в нашій команді буде займатися наступними завданнями:

• Автоматизацією кампаній, створенням, налаштуванням та підтримкою омніканальних ланцюжків (Esputnik);
• Організацією комплексу заходів зі збереження та повернення клієнта в каналах прямої комунікації;
• Розробкою та координацією програм лояльності;
• Веденням та аналізом тригерних листів/SMS-повідомлень/Push-сповіщень;
• Обробленням продуктової аналітики, складанням технічних завдань для створення необхідних звітів;
• Проведенням конкурентного аналізу для виявлення нових можливостей щодо утримання клієнтів аналізу.

Фільтром для цієї позиції буде:

• Досвід роботи в Direct Marketing/CRM/Marketing Automation від 1 року;
• Досвід розробки стратегії комунікації з нуля (email, чат-боти, SMS, web-push, viber тощо);
• Грамотне написання текстів (що продають, тригерних, контентних, реактиваційних);
• Знання в автоматизації email-маркетингу та налаштування тригерних email-розсилок;
• Досвід проведення A/B-тестування, налаштування та запуск власноруч;
• Досвід роботи з базами підписників;
• Знання основних метрик retention та email-маркетингу: (LTV, Click Rate, Open Rate, CTR, Domain Reputation, Delivery Rate, Spam Complaint Rate, та інше)
• Вміння аналізувати дані створених компаній та приймати рішення на основі даних;
• Готовність працювати на результат за чіткими KPI;
• Бажання розвиватися в нових напрямках.