Retenza — аутсорсингова компанія, яка допомагає онлайн-бізнесам утримувати клієнтів через ефективну комунікацію. Ми працюємо з міжнародними платформами, забезпечуючи технічну підтримку, навчання персоналу та автоматизацію процесів.
Ваші обов’язки
• Побудова та оптимізація автоматизованих сценаріїв комунікації (СМС, месенджери, дзвінки)
• Налаштування тригерних повідомлень та логіки взаємодії з користувачами
• Робота з платформами типу Twilio, GMS, SendPulse, Infobip
• Інтеграція комунікаційних каналів з CRM-системами
• Аналіз ефективності кампаній (відкриття, кліки, конверсії)
• Співпраця з технічними та навчальними командами
Вимоги
• Досвід роботи з системами автоматизації комунікацій
• Знання принципів роботи чат-ботів, IVR, SMS-розсилок
• Впевнений користувач Google Workspace, CRM, API
• Аналітичне мислення, уважність до деталей
• Англійська — рівень не нижче Intermediate
Ми пропонуємо
• Зарплата: $600–800/міс (залежить від досвіду)
• Повністю віддалений формат роботи
• Графік: Пн–Пт, 9:00–18:00 (за Києвом)
• Можливість кар’єрного росту в міжнародній команді
• Дружня атмосфера та підтримка на всіх етапах
Required languages
| English | B1 - Intermediate |
The job ad is no longer active
Look at the current jobs Account Manager →