Team Lead Support (L2)

В нашій команді Pivdenny Online, що займається розробкою мобільного банківського застосунку, відкрита позиція Team Lead Support (L2). Тебе чекає цікавий проект, сучасний стек технологій та гнучкі методології у розподіленій команді.

Що потрібно буде робити:

• Створення та керування командою підтримки з подальшим розширенням до 24/7;
• Участь в проекті по впровадженню системи дистанційного обслуговування клієнтів банку (фізичних осіб);
• Супровід та підтримка системи дистанційного обслуговування клієнтів;
• Рішення проблем на другій лінії, що виникають в роботі системи;
• Комунікація з розробниками системи;
• Участь у постановці задач щодо розвитку системи;
• Консультування першої лінії підтримки.

Що для цього знадобиться:

• Вища технічна освіта;
• Знання принципів роботи систем дистанційного обслуговування клієнтів банків;
• Досвід у комунікації з розробником за рішенням проблем, що виникають під час супроводу систем;
• Знання SQL.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з банківськими АБС, бажано АБС Б2;
• Досвід налаштування та супроводу систем дистанційного обслуговування клієнтів банків.
• Знання карткових банківських продуктів;
• Розуміння банківських продуктів для фізичних осіб;
• Наявність досвіду роботи з агрегаторами комунальних платежів (Платіжна система «Portmone», «EasyPay», «Герц» та інші).

Стек технологій:

• Back-end Application — мікросервіси розгорнуті на on-premises та cloud Kubernetes з інтеграціями з core системами;
• Метрики — Prometheus, Grafana;
• Логування — Elasticsearch, Logstash, Filebeat;
• Трасування запитів — Zipkin.

Що ми пропонуємо:

• Можливість віддаленої роботи;
• Медичне страхування;
• Бонус за результатом роботи і вкладу у розвиток продукту;
• Навчання та допомогу один одному.

Якщо вас зацікавила наша пропозиція — надсилайте своє резюме.

Стандартний термін розгляду резюме становить 14 днів, якщо Ваш досвід релевантний вакансії ми зв’яжемось з Вами. В іншому випадку Ваше резюме буде збережене в нашій базі данних, ми зв’яжемось з Вами у разі появи відповідної Вашому досвіду вакансії.