Account manager

Ми шукаємо в команду комунікабельного та організованого акаунт-менеджера, який буде підтримувати наших клієнтів, розвивати співпрацю та знаходити можливості для допродажів. 

Просимо звернути увагу, що вакансія у м.Дніпро, тільки офіс.
 

Обов’язки:

• супровід клієнтів компанії: комунікація, підтримка, розвиток співпраці;
• робота з запитами, зворотним зв’язком та очікуваннями клієнтів;
• виявлення можливостей для допродажів (upsale / cross-sale);
• побудова довгострокових відносин з клієнтами та збільшення їх лояльності;
• участь в аналітиці клієнтського досвіду та формування пропозицій для покращення сервісу;
• взаємодія з командами проєктів для забезпечення високої якості послуг;
• участь у підготовці презентацій, звітів та регулярна аналітика результатів.

Вимоги:

• англійська мова на рівні Intermediate+ (усна та письмова комунікація);
• сильні презентаційні та комунікативні навички;
• навички нетворкінгу, вміння будувати довіру та підтримувати діалог;
• організованість, вміння самостійно планувати роботу;
• базове розуміння IT-сфери (типи проєктів, ролі в командах, основні технології).

Ми пропонуємо:

• гнучкий графік початку робочого дня (з 8:00 до 10:30);
• перегляд доходу кожні 6 місяців;
• компенсацію курсів англійської мови;
• безлімітний абонемент у фітнес-зал;
• компенсацію витрат на навчання (конференції, курси, вебінари).