Support manager/Merchant support manager

🚀 Міжнародна продуктова IT-компанія EvoPlay відкриває набір на позицію Merchant Support Manager — чудова можливість для тих, хто хоче розпочати кар'єру в динамічному світі e-commerce та фінтеху.
Ми шукаємо уважну, відповідальну людину з аналітичним мисленням, яка любить вирішувати завдання, швидко реагує на виклики та вміє якісно комунікувати.

Проєкт: білінг-платформа для здійснення електронних платежів різними методами з високою пропускною здатністю. Завдання перш за все стоять у високій доступності сервісу та безпеці обробки платежів. 

📌 Обов’язки:

• Своєчасне оброблення запитів від Контакт Центру;
• Виявлення та вирішення проблем масового характеру з транзакціями;
• Комунікація із суміжними відділами;
• Комунікація із постачальниками платіжних рішень, реагування на запити;
• Щоденна подача звітності з тікетів (кількість, провайдери, статуси та типи).
   

🧠 Що для нас важливо:

• Уважність до деталей, відповідальність;
• Вміння ефективно спілкуватися та працювати в команді;
• Швидка адаптація до нової інформації та бажання вчитись.
   

💼 Ми пропонуємо:

• Офісний формат роботи в Києві;
• Графік 5/2;
• Конкурентну заробітну плату з можливістю перегляду;
• Повне навчання та менторську підтримку на старті;
• Комфортне робоче місце та сучасний офіс;
• Вся необхідна техніка для продуктивної роботи.
   

💎 Додаткові переваги:

• Доступ до L&D центру, бібліотеки, платних курсів;
• Програма ротації — можливість змінити напрям роботи в майбутньому;
• Стабільні виплати зарплати та офіційне оформлення;
• Медичне страхування, відпустки, лікарняні, sick days;
• Сесії з корпоративним психологом — індивідуальні та групові.
   

🔹 Готовий(а) долучитись до EvoPlay? Надсилай резюме — і ставай частиною міжнародної команди!