Support manager L0
Delta M – продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group, яка вже понад 18 років успішно працює на території України, Казахстану, Узбекистану та Польщі.
Наше програмне забезпечення – Delta M. CRM та Delta Tel – інстальовано у понад 100 банківських та фінансових установах понад 17 країнах, яка загалом адмініструє бази даних у понад 30 мільйонів записів та є найкращим системним рішенням за показником <ціна/функціональність>.
Серед наших Партнерів – провідні банки, кредитні спілки, підприємства житлово-комунального господарства, телекомунікаційні компанії та компанії інших галузей економіки.
Сайт компанії: web.delta-m.hdit.info
У зв’язку з розширенням команди, шукаємо ініціативного, відповідального та мотивованого фахівця/фахівчиню, який/яка прагне розпочати кар’єру в ІТ-сфері.
Основні обов’язки:
- Надання технічної підтримки користувачам з питань функціонування програмного забезпечення та обладнання;
- Первинний аналіз технічних проблем та надання рекомендацій щодо їх вирішення;
- Ескалація запитів на відповідні лінії підтримки за потреби;
- Безперервний професійний розвиток у сфері ІТ.
Наші очікування:
- Впевнене користування ПК, базове розуміння принципів роботи з API та SQL;
- Досвід роботи з CRM-системами (Bitrix24, Salesforce або аналогічними) буде перевагою;
- Зацікавленість у розвитку в напрямах технічної підтримки та інформаційних технологій;
- Профільна технічна освіта або досвід роботи в ІТ-сфері розглядатимуться як перевага.
Ми пропонуємо:
- Гнучкий графік роботи:
- Віддалено: понеділок–п’ятниця з 4:00 до 13:00
- В офісі: понеділок–п’ятниця з 9:00 до 18:00
(можливе чергування форматів роботи);
- Наставника на період адаптації та автоматизовану систему онбордингу;
- Можливості для кар’єрного зростання в межах компанії;
- Корпоративні курси англійської мови;
- Компенсаційний пакет (спорт, медицина, навчання);
- Сучасний затишний офіс біля станції метро Чернігівська;
- Дружню атмосферу та приємні бонуси у вигляді смаколиків.
Готові стати частиною Delta M? Відправляйте резюме – будемо раді знайомству!