Customer Support Representative to $800 Offline
Мрієш розпочати карʼєру Support Specialist? Втомився від міліону етапів співбесід, тестових завдань та тиші у відповідь після спілкування з рекрутерами?
Ти забудеш паролі на сайти з пошуку роботи, адже зараз наш Clario Customer Services шукає свого майбутнього колегу Support Specialist який стане частиною вмотивованої та дружньої Support-команди в якій ти знайдеш:
- Аpps - development компанію, яка турбується про клієнтів в сфері технічного сервісу, кібербезпеки та активно розвивається;
- Можливість самостійно впливати на свій рівень доходу та постійно навчатися новому;
- Круту команду, яка має спільну мету, вмотивована досягати успіху, навчатися та підкорювати нові вершини;
- Нові челенджі, які щодня драйвитимуть тебе та викликатимуть азарт в роботі;
- Відсутність мікроменеджменту, тайм-трекерів та жорстких рамок.
- Компанію, що підтримує Україну та докладає максимум зусиль для пришвидшення нашої перемоги.
Що ми очікуємо від тебе?
- Англійська B2+;
- Високий рівень орієнтації на клієнта;
- Ініціативність та відповідальність;
- Здатність до самостійної роботи та чіткий тайм-менеджмент;
- Досвід роботи з macOS, Windows OS, iOS і Android OS.
Що потрібно робити?
- Забезпечувати першокласне обслуговування клієнтів через чат та електронну пошту додатків Clario (на macOS, Windows, iOS, Android);
- Надавати рекомендації, вирішувати технічні проблеми, пов’язані з додатком;
- Допомагати клієнтам з billing питаннями;
- Опрацьовувати відгуки з AppStore та Play Market;
- Обробляти відгуки від клієнтів, репортити проблеми з софтваром;
- Співпрацювати з іншими відділами для вирішення запитів користувачів.
Зі свого боку гарантуємо:
- Гнучкий фул-тайм графік;
- Цікаві задачі та необмежена можливість для росту і розвитку (вебінари та тренінги онлайн);
- Віддалену роботу, також маємо офіси по локаціях: Львів, Луцьк, Івано-Франківськ, Рівне та Київ;
- Своєчасну виплату заробітної плати;
- Медичне страхування;
- Корпоративний психолог;
- 12 днів лікарняного та 20 днів відпустки;
- Уроки англійської мови онлайн;
- Корпоративне таксі;
Все тому, що We are not just a company, we are Clario! We put the customer at the heart of all that we do, we challenge our limits, create a difference, take responsibility and achieve our best together!
LET’S GO TOGETHER!