Intern Technical Support Specialist
Команда Netpeak Core шукає в команду Intern Technical Support Specialist — людину, яка не боїться технічних викликів, любить, коли все працює чітко, і знає, що навіть найпростіші задачі мають значення. Якщо ти швидко вчишся, вмієш знаходити відповіді (а не просто ставити питання) і хочеш отримати крутий досвід — тобі до нас!
Netpeak Core — операційна платформа групи ІТ-компаній Netpeak Group, яка складається з наступних департаментів:
- HR&Recruiting Department;
- R&D Department;
- Administrative Department;
- Finance and Accounting Department;
- Legal Department.
У 2022 році команда Netpeak Core перейшла на юніт-економіку та почала функціонувати як окремий бізнес, який надає послуги не тільки всередині Netpeak Group за переліченими напрямками, а і співпрацює з зовнішніми партнерами за межами холдингу. Наприклад, надає послуги з ІТ-рекрутингу.
Хто нам потрібен?
Hard skills:
- вміння працювати з користувацькою та технічною документацією;
- навички обробки великих обсягів даних;
- впевнене володіння ПК на рівні досвідченого користувача.
Soft skills:
- досвід взаємодії з людьми;
- вміння зберігати спокій у стресових ситуаціях;
- комунікабельність і легкість у спілкуванні;
- відповідальність і вміння структурувати роботу;
- бажання навчатися та вдосконалюватися;
- самостійність у прийнятті рішень;
- уважність до деталей;
- здатність слідувати інструкціям і виконувати завдання чітко та відповідально.
Знання англійської мови на рівні В1 або болгарської мови будуть значним плюсом.
Що треба робити?
- Відповідати на запити та консультувати користувачів через Jira Service Management.
- Опрацьовувати тікети згідно з інструкціями.
- Створювати нову та підтримувати в актуальному стані технічну й користувацьку документацію.
- Надавати підтримку у роботі з сервісами, які обслуговує департамент.
Що ми пропонуємо?
- Фіксовану ставку за підсумками співбесіди.
- Повністю гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00, та завершувати з 17:00 до 19:00.
- Індивідуальну та групову роботу з корпоративним психологом.
- Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок, та 11 державних вихідних.
- Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
- Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
- Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1−3 місяці).
- Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
- Внутрішні корпоративні знижки на різні послуги, сервіси й різноманітні товари — від косметики до генераторів.
- Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
- Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
- Чітку позицію та конкретні дії, задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.
- Можлива опція бронювання для військовозобов'язаних після успішного завершення випробувального періоду за умови наявності належно оформлених військово-облікових документів та внутрішніх можливостей компанії, визначених відповідно до вимог чинного законодавства.
І вважаємо одна з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉