Billing Risk/Аntifraud Manager to $3500 Offline

Ми — українська продуктова IT-компанія Galactica, яка створює та просуває власні онлайн-проєкти на найбільш платоспроможних ринках світу: США, Канада, Австралія, Великобританія, ЄС. Нашій компанії, як і основному продукту, вже понад 5 роки, і продукти Galactica є успішними. Це дає нам змогу забезпечувати зростання та розвиток наших співробітників.

Ми активно розвиваємося та масштабуємося, тому шукаємо Billing Risk/Antifraud Manager.

Вас оточуватимуть системні, розумні і технічно сильні спеціалісти, адже ми ретельно формуємо наш фінансовий департамент. Ваш аналіз та рішення справді будуть цінними для компанії. Ми шукаємо людину, яка щодня прагне ставати кращою, буди на хвилі сучасних фінансових рішень, і для якої постійний розвиток — один із головних пріоритетів!

На цій позиції ви зможете продемонструвати наступні результати:

• Опануєте та оптимізуєте внутрішню систему, працюючи з сучасними платформами, як Tableau, Sift, Kount і Midigator, Verifi.
• Забезпечите ефективний процес обробки чарджбеків, рефандів та алертів, знижуючи фінансові ризики та підвищуючи стабільність операцій. Організуєте безперервний моніторинг користувачів із швидким блокуванням підозрілих облікових записів для запобігання можливим загрозам.

• Набутий досвід відкриває вам можливості для зростання до керівних позицій у сферах ризик-менеджменту, кібербезпеки або аналітики даних у нашій компанії.

   

Які навички та критерії нам зараз важливі:

• Ви маєте досвід від 3х років на схожій позиції у сфері прийому платежів;
• Маєте досвід роботи з antifraud-системами: Sift, Kount, Midigator, Verifi, Ethoca;
• Вмієте налаштовувати, моніторити й аналізувати ризики, працювати з RDR (у тому числі через саппорт);
• Працювали з чарджбеками: повний життєвий цикл — від обробки до оспорювання;
• Маєте глибокі знання правил Visa, Mastercard, моніторинг змін у підрахунку чарджбек-ратио та метрик, коригування формул;
• Володієте аналітичними навички: виявлення закономірностей, аналіз ризиків і тенденцій на основі даних із antifraud-систем;

• Володієте англійською на рівні Intermediate/Upper-intermediate

   

Буде великим плюсом, якщо ви:

• Маєте просунутий рівень з Excel/Google Sheets;
• Маєте досвід роботи з BI-системи (Tableau, Power BI, Looker);

• Маєте досвід побудови дашбордів для моніторингу основних метрик (fraud rate, chargeback ratio).

   

Що буде входити у ваші обов’язки та зони відповідальності:

• Опрацюєте запити від провайдера щодо можливого фроду та чарджбеків;
• Оспорите, проаналізуєте чарджбеки та проведете рефанди;
• Проведете моніторинг користувачів за допомогою Sift і заблокуєте порушників;
• Займетесь перевіркою KYC-документи користувачів;
• Опрацюєте Rapid Dispute Resolution (RDR) та алерти Ethoca;

• Взаємодіятимете з командою та платіжними провайдерами.

   

Наша команда Billing використовує такі технології: Excel/Google Sheets, Tableau, Sift, Kount, Midigator.

Що ми раді вам запропонувати:

• Ми пропонуємо 5 можливих форматів роботи: віддалено, офіс у Києві, Львові, Одесі або в новому офісі на Кіпрі (Ларнака). Всі наші офіси в Україні обладнані потужним генератором зі Starlink та відкриті для наших співробітників 24/7;
• Обладнання: Ноутбук/стаціонарний ПК/додаткові монітори/спеціалізовані гаджети — все для вирішення масштабних завдань та експериментів;
• Безпека та медичне срахування: ми чуємо наших співробітників, тому не лише слідкуємо за рівнем задоволеності співробітників, а й дбаємо про вас у скрутні моменти, завжди готові підтримати та допомогти. Також всім нашим співробітникам ми пропонуємо медичне страхування за рахунок компанії або ж грошову компенсацію на заняття спортом;
• Колеги та атмосфера: Люди, які вас оточують, визначають рівень життя. Завдяки якісним етапам співбесіди, ми підбираємо найкращих з найкращих. Ви працюватимете зі справжніми професіоналами у своїй сфері;
• Безперервний розвиток: Ми оплачуємо тренінги, семінари, щоб ви могли професійно зростати та бути в курсі останніх тенденцій. А ще у нас є велика бібліотека та книжковий клуб, до якого ви можете доєднатися;
• Англійська мова: Компенсуємо 50% індивідуальних занять англійської мови за запитом, для того щоб, ви прокачали свою англійську мову та забули про будь-які бар’єри;
• Спортивні активності: У вас буде можливість приєднатися до нашої команди з волейболу або відвідати заняття з бігу, які оплачує компанія. Ми вже пробігли декілька марафонів, адже наші тренери — справжні професіонали своєї справи;

• А ще: ми раз на місяць збираємось на обід в нашому затишному офісі за рахунок компанії, а також проводимо круті виїзні та in-house тімбілдінги, які максимально орієнтовані на знайомство і офлайн спілкування між колегами. Більше зазирнути в атмосферу наших зустрічей та познайомитись з компанією можете тут — www.youtube.com/galakticateam

   

Наша мета — побудувати продуктову IT екосистему різних напрямків, в якій кожен співробітник матиме можливість відкривати внутрішні стартапи, рости та реалізовувати свої ідеї. Приєднуйтесь!

До речі, таким проектом для нас стала допомога ЗСУ, за яку ми взялися зі всім завзяттям та професійністю. Нами був створений повноцінний інформаційний фронт з бюджетами, волонтерами та результатами, які ми публікували в наших соціальних мережах (один з прикладів). Ми продовжуємо купувати техніку, гаджети, спецодяг, медикаменти та багато іншого, робимо збори самостійно. Також ми співпрацюємо з перевіреним фондом Сергія Притули. Працюючи з нами, ви не тільки заробляєте — ви допомагаєте рятувати життя та боротися за нашу Україну!

Будемо раді обговорити всі ваші запитання та запросити вас на перший етап співбесіди!

• Бажаєте дізнатися більше про нас, переходьте за посиланням: galaktica.io
• Познайомитись з нами, побачити всю команду та процес створення кращих продуктів можеш тут: www.instagram.com/galakticateam
• А також в нашому відео-візитівці за цим посиланням: Galaktica. Візитівка.

Наголошуємо, у разі зацікавленості команди у вашій кандидатурі, ми зв’яжемося з вами будь-яким зручним способом для детального обговорення нашої вакансії!