Technical support

Вітаємо в King Group ー місці, де зустрічаються найкращі люди з IT- та гемблінг-індустрії, щоб разом робити дивовижні речі. Ми оперуємо численними проєктами у сфері iGaming на ринках України, Європи та США, інвестуємо у венчурні стартапи, перспективні ідеї та людей. 

Одна із наших компаній - це ігрова студія, яка займається повним циклом розробки iGaming-продуктів. Від ідеї до релізу — ми поєднуємо креативність, сучасні технології та глибоку аналітику, щоб створювати унікальний ігровий досвід. Наша місія — захоплювати, надихати та формувати майбутнє індустрії.

Зараз, ми в пошуку Technical support, який допоможе вийти нашому сервісу на новий рівень!

Основні обов’язки:

• Обробка звернень користувачів та надання якісної технічної підтримки;
• Фіксація та супровід виправлення багів у взаємодії з командою розробки;
• Активна робота з API: аналіз запитів/відповідей, виявлення можливих проблем.

• Написання технічних інструкцій і рекомендацій для користувачів та команди.

   

Ми очікуємо від тебе:

• Досвід роботи на посаді Technical Support від 1 року;
• Англійська на рівні Pre-Intermediate для ефективної комунікації;
• Досвід роботи з API та розуміння принципів їхньої роботи;
• Аналітичне мислення та вміння швидко знаходити рішення;
• Емпатійність, уважність до деталей та бажання допомагати.
   

З нами круто працювати, тому що ми, турбуємось про наших співробітників надаючи:

• Медичне страхування та прийом лікаря-терапевта в офісі;
• Оплачувану відпустку;
• Компенсацію лікарняних днів та оплачувані sick leave;
• Компенсацію корпоративних обідів;
• Корпоративні знижки від партнерів компанії;
• 50-75% компенсацію занять спортом.
   

Заряджаємо натхненням завдяки:

• Дружній команді колег однодумців, які завжди готові прийти на допомогу та підтримати у найскладніші часи;
• Відсутності бюрократії;
• Можливості професійного та кар'єрного росту;
• Конкурентоспроможній заробітній платі.
   

Створюємо комфорт за допомогою:

• Сучасного work space з зарядними станціями, а також зі стильною терасою, зоною відпочинку, де можна відволіктися, граючи в PS5, настільний футбол, дартс або просто порелаксувати в масажному кріслі;
• Зручного розташування офісу, який знаходиться між станціями метро Либідська та Звіринецька (раніше Дружби Народів) в пішій доступності.
  
  Якщо ти хочеш приходити на роботу із задоволенням і бути частиною команди мрії — тоді welcome!