IT support Engineer

Наразі шукаємо IT support Engineer. Технічна підтримка VIP користувачів.

Функції посади:

• Забезпечення надійного функціонування ІТ-систем;

• Підтримка користувачів 24\7;

• Підключення, настройка робочих місць;

• Забезпечення працездатності периферійного обладнання, виклик майстра, забезпечення гарантійного ремонту;

• Облік техніки в спеціалізованій системі;

• Знання принципів побудови на основі протоколів TCP/IP;

• Знання принципів роботи клієнт-серверних додатків у доменному середовищі Microsoft;

Професійні компетенції:

• Загальний досвід роботи - від 5 років в технічній підтримці великого виробничого холдингу;

• Знання апаратної частини ПК, знання периферії і оргтехніки;

• Високі комунікативні навички;

• Діагностика та усунення несправностей в обладнанні, програмному забезпеченні;

• Глибокі знання операційних систем сімейства Windows;

• Підготовка до експлуатації та видача користувачем нового обладнання;

• Ведення обліку в оперативній і бухгалтерської системі;

• Досвід роботи у великих компаніях з парком ПК від 1500

• Робота з Service Manager System Center, Active Directory, IBM Tivoli

• Робота з засобами віддаленого доступу

• Спілкування з клієнтами, обробка заявок першої лінії підтримки, робота в HelpDesk з недосвідченими користувачами більше 2 років

• Досвід роботи з виртуалізацією;

• Досвід роботи з хмарними рішеннями;

• Досвід роботи з технікою Apple.

• Досвід технічної підтримки ТОП менеджменту.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування
• Конкурентні умови та бонусну програму
• Корпоративну техніку
• Корпоративну програму медичного страхування
• Програму психологічної підтримки співробітників
• Можливості навчання та професійний розвиток (онлайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, професійні спільноти)