Account Manager middle (ecommerce, fashion retail)

Omnicore — це міжнародна продуктово-сервісна компанія, лідер в сфері створення, розвитку і повного керування eCommerce бізнесом світових гравців рітейла в індустрії моди. Ми спеціалізуємось на двох основних напрямках послуг:

- eCommerce-as-a-Service: створення і управління e-commerce бізнесами, розробка і впровадження омніканальних сервісів, дизайн, web-розробка, контент, маркетинг, клієнтський сервіс і тп.
- 3rd Party Logistics (3PL): управління складськими операціями для роздрібної і оптової діяльності, логістичні, транспортні та пакувальні рішення.

Нашими ключовими проєктами є маркетплейс md-fashion.ua, ultra-shop.com, adidas.ua, adidas.kz, ua.puma.com, saks85.com, frgroup.kz та інші.

Драйвова та амбіційна команда відділу Business Development and Partner Success знаходиться у пошуках колеги на позицію Partner Success Manager (Account Manager) рівня junior для роботи з маркетплейсами.

Будь ласка, уважно ознайомтесь з текстом вакансії. Ми реалізували максимально детальний опис, щоб ви могли відразу зрозуміти чи є той match по обов'язкам та напрямку:)
 

Ця пропозиція саме для вас, якщо ви:

• маєте досвід роботи account manager/client manager/partner success manager або в суміжних напрямках від 3-х років;
• фанат діджиталізації та майстер у роботі з програмами Excel, Power Point та сервісами Google;
• вмієте будувати довгострокові відносини з клієнтами/партнерами і отримуєте від цього задоволення;
• відмінні комунікативні навички (усні та письмові (не за допомогою AI));
• вмієте знаходити важливі деталі у поточній та проектній діяльності, щоб покращити їх;
• англійська мова - Upper-Intermediate (!!передбачаються комунікації з міжнародними партнерами);
• на "ти" у використанні інструментів ефективного планування щоденної проектної роботи - Trello, Jira;
• впевнено себе почуваєте у врегулюванні конфліктних ситуацій;
• маєте вміння та бажання працювати з великим об'ємом інформації;
• людина яка має справжній інтерес до проєкту з яким працює, його суті та процесам. Щиро турбується за фінальний результат;
• здатні коректно планувати свій робочий час та організовувати себе та команду;
• схильні швидко навчатись та працювати з декількома задачами одночасно;
• володієте такими особистими якостями як: старанність, гнучкість, логічне мислення, стресостійкість, високе почуття відповідальності, ініціативність, емпатичність та чесність;
• зацікавленість сферою eCommerce та бажання розвиватись в ній;
• готові надати рекомендації з попереднього місця роботи.
   

Ваші обов’язки:

• розвиток та підтримка успішних відносин з діючими партнерами в Україні та закордоном;
• координування міжфункціональної взаємодії між департаментами при запуску проектів;
• комунікація з партнером у складі робочих груп по поточній діяльності;
• контроль дотримання термінів і виконання задач по проектам;
• звітність та комерційні розрахунки з партнерами;
• обробка запитів та звернень партнерів, координування команди для закриття потреб/задач;
• підготовка презентацій/пропозицій для партнерів;
• допомога у вирішенні труднощів та питань, що виникають у партнерів в процесі взаємодії з усіма департаментами компанії;
• покращення бізнес процесів по взаємодії з партнерами для побудови довготривалих відносин;
• участь у переговорах та тендерних комунікаціях з партнерами.
   

Ми пропонуємо:

• розвиток в динамічній eCommerce компанії та роботу з кращими eCom проєктами міжнародних fashion-брендів;
• оплачувану відпустку (20 робочих днів), 5 оплачуваних day off та лікарняні;
• особистий бюджет на навчання, компенсацію профільних семінарів, курсів, івентів;
• знижки на товари наших партнерів;
• курси англ. мови на платформі Preply;
• в більшості працюємо ремоут. Та іноді будемо прохати відвідати офіс чи коворкінг для живого спілкування (співвідношення 70/30). Локація - Київ;
• стандартний графік роботи - 5 днів на тиждень з гнучким початком робочого дня 9:00/10:00 та до 18:00/19:00.