Customer Support Representative

Uniwell — міжнародна сервісна компанія, яка надає послуги Customer Care користувачам з понад 100 країн у сфері Health & Fitness. Ми є частиною екосистеми Genesis і з 2019 року допомагаємо людям досягати своїх фітнес-цілей через підтримку в додатках Unimeal, MadMuscles та HARNA 🍏 🏋🏼‍♂️

 

Шукаємо Customer Support Representative — людину, яка стане надійною підтримкою для наших клієнтів. Канали спілкування - пошта та внутрішню CRM-систему, і для нас важливо не просто надати відповідь, а створити відчуття підтримки та довіри, з яким клієнт захоче залишатися з нами надовго.

 

Твої майбутні обов’язки:

  • Швидке та якісне вирішення запитів клієнтів;
  • Спілкування з клієнтами через актуальні канали комунікації;
  • Перевірка та модерація відповідей ШІ; 
  • Знання продуктів, процесів та політик;
  • Регулярне ознайомлення з оновленнями та релізами; 
  • Надання зворотного зв’язку щодо вдосконалення продуктів.

 

Ми чекаємо від тебе:

  • Досвід роботи з клієнтами (онлайн або офлайн); 
  • Володієш англійською мовою на рівні не нижче Upper-Intermediate; 
  • Розуміння структури діалогу та принципів ефективної комунікації; 
  • Вміння чітко та зрозуміло викладати думки письмово; 
  • Готовність працювати у динамічному середовищі та швидко освоювати нові знання.

 

Ми пропонуємо:

  • Віддалений формат роботи з будь-якої точки світу;
  • Графік роботи - 4 робочі дні/2 вихідних, 3 робочі дні/1 вихідний. Ранкові, денні та вечірні зміни.
  • Медичне страхування для твоєї безпеки та спокою;
  • 20 днів відпустки й лікарняні без обмежень;
  • Професійна команда спеціалістів, готових ділитися своєю експертизою;
  • Корпоративні знижки на абонементи в тренажерні зали й на широкий спектр послуг;
  • Можливість кар’єрного зростання до лідерської ролі.

 

Якщо ти хочеш покращувати життя людей разом з нами, Uniwell — це твоє місце! Надсилай своє CV і зроби перший крок до кар’єри, яка має значення 😊

140 views
·
34 applications
98% read
·
95% responded
Last responded 4 days ago
140 views
·
33 applications
97% read
·
97% responded
Last responded 4 days ago
To apply for this and other jobs on Djinni login or signup.
Loading...