Payments Support Specialist (iGaming only) $ Offline

SPINBETTER — міжнародна ІТ-компанія, яка спеціалізується у галузі iGaming та надає послуги для клієнтів з усього світу.

Саме зараз ми у пошуках Payments Support Specialist, який посилить та приєднається до нашої команди, щоб досягати крутих результатів разом!

Твої завдання:

- Вирішення проблем з платежами шляхом ефективної взаємодії з технічною підтримкою провайдерів платіжних систем (PSP);

- Обробка запитів на відшкодування платежів;

- Аналіз ефективності платіжних методів;

- Покращення швидкості проходження платежів шляхом аналізу звітів, виявлення закономірностей, аналізу помилок клієнтів та Checkout Page;

- Постановка задач розробникам з метою поліпшення конверсії платежів;

- Формування задач та ведення звітності (ClickUp).

Що для нас важливо:

- Рівень володіння англійською — Intermediate+;

- Досвід роботи в підтримці клієнтів Gambling/Gaming/FinTech індустрії - від 6 місяців та більше;

- Досвід роботи з провайдерами платіжних систем (PSP);

- Грамотна письмова мова;

- Вміння ефективно комунікувати й передавати інформацію зрозуміло й грамотно;

- Здатність знаходити конструктивні способи спілкування й уміння використовувати позитивний тон;

- Здатність помічати й приділяти увагу деталям у роботі;

- Готовність активно розвиватися, навчатися новому й впроваджувати знання в практику.

Наш Hiring процес включає чотири кроки, які допомагають створити успішну та ефективну команду, а саме:

- Комунікація з рекрутером;

- Інтерв'ю з рекрутером;

- Інтерв'ю з керівником;

- Job Offer.

Що ми пропонуємо:

- Конкурентну фіксовану заробітну плату;

- Гнучкий графік роботи: з Пн – Пт з 09:00 до 18:00 або з 10:00 до 19:00;

- Робота з цікавим та актуальним продуктом у сфері iGaming;

- Можливість безпосередньо впливати на продукт та розвивати нові напрямки;

- 24 дні відпустки на рік;

- Повний ремоут;

- Відвідування конференцій;

- Відсутність зайвої бюрократії.

Долучайтеся до нашої команди та разом з нами створюй майбутнє iGaming!