Оператор чата (Customer support) Offline

Ми зараз на етапі активного масштабування, тому шукаємо «Оператора чата», який буде допомагати та підтримувати наших користувачів в режимі лайв-чатів.

Наш ідеальний кандидат має такі навички:

має попередній досвід на аналогічній посаді від 1 року;

має індивідуальний підхід до клієнтів;

вміє швидко, цікаво та лаконічно формулювати свої думки у листуванні;

вміє доносити свої думки так, щоб клієнт зрозумів їх;

має навички утримання клієнтів;

стриманий і здатний працювати у режимі багатозадачності;

відкритий для всього нового і готовий розвиватися разом із нами;

товариський і любить всіх клієнтів, готовий допомогти їм у будь-якому питанні;

вміє правильно поставити кому і розібратися із відмінюванням слів української мови;

володіє навичками дуже впевненого користувача ПК та високою швидкістю друку;

Чим потрібно займатися:

оперативно реагувати на всі прохання та звернення клієнтів у режимі «чат»;

підтримувати активне користування нашими продуктами;

передбачити негатив клієнта та нейтралізувати його ще до моменту появи;

брати участь у вдосконаленні клієнтського сервісу та процесів усередині команди та компанії.

А якщо будеш з нами:

графік роботи — 1/3, з 10:00 до 10:00 (доба);

дружню команду колег однодумців, які завжди готові прийти на допомогу;

оплата ставка + КПІ, та можливість впливати на свій кінцевий дохід

можливість професійного росту;

ефективна організація робочого процесу та швидке прийняття рішень;

офісна робота? з безперебійним доступом до мережі інтернет, гарячих напоїв;

компенсація корпоративних обідів та фрукти щосереди;

медичне страхування; 50−75% оплати HEALTHY LIFESTYLE.

Якщо ти хочеш приходити на роботу із задоволенням і бути частиною команди мрії — тоді welcome!