Junior Technical Specialist Offline

Требования к кандидату:

Опытный пользователь операционных систем семейства Windows XP/7/8/10, владение базовыми принципами работы ОС семейства macOS.

Базовые настройки сети, установка и настройка VPN.

Опыт работы c инструментами разработчика в браузере «web debugging tools» (Google Chrome DevTools).

Умение оперативно выявлять и устранять ошибки пользователей в программном обеспечении и обеспечивать функционирование систем.

Коммуникабельность, не конфликтность, стрессоустойчивость.

Желание изучить систему и предметную область.

Плюсом будет:

Опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев.

Высшее техническое образование.

Знание английского языка на уровне Intermediate.

Должностные обязанности:

Обработка входящих обращений клиентов через Slack (письменно, устно).

Консультация пользователей (сотрудников компании) по работе с внутренней ERP-системой (нашей собственной разработкой).

Сбор и анализ информации по возникающим проблемам.

Решение проблем в рамках своих компетенций.

Условия работы:

Удаленная работа.

5 дней в неделю

3 дня по 8ч (16:00 - 00:00) ВТ, ЧТ, ПТ

2 дня по 9ч (15:00 - 00:00) ПН, ВС

Выходные СБ, СР

Молодая, профессиональная команда.

Взаимодействуем через Slack.

Стабильная заработная плата