Junior Customer Support Specialist (RU, EN) (offline)

Каковы будут ваши обязанности:

Высококачественное обслуживание клиентов
Реагирование на инциденты, о которых сообщают пользователи
Выявление проблем и их решение собственными силами или передача соответствующему специалисту
Предоставление консультаций существующим пользователям в онлайн-чате
Управление/мониторинг существующих счетов клиентов
Взаимодействие с компаниями-партнерами
Подготовка отчетов для руководителя
Выполнение заданий руководителя в рамках своей компетенции.

Требования к кандидату:

Грамотный устный и письменный русский и английский язык (уровень мин. B2)
Знание ПК на уровне уверенного пользователя
Умение вежливо общаться в переписке и вести диалог с клиентом
Опыт работы не обязателен, но приветствуется.

Мы предлагаем:

Конкурентную заработную плату
Возможность профессионального и карьерного роста
Посменный график работы: 1 дневная смена с 8:00 до 20:00, 1 ночная смена с 20:00 до 08:00, затем 3 дня выходных (всего 12-13 смен в месяц). Гибкий график с возможностью меняться сменами с коллегами
Комфортные условия работы в дружелюбном, поддерживающем и мотивирующем колективе, который поможет вам добиться успеха
Офис в центре Киева (в пешей доступности метро Контрактовая площадь, метро Лукьяновская)
Возможность присоединиться к нам без опыта работы.

Условия работы, которые мы обеспечим:

Комфортабельное рабочее место и всю необходимую технику для работы
Полное обучение, необходимое для работы
Кухня в офисе, со всеми сопутствующими элементами
Различные пакеты компенсаций и бонусов в зависимости от продолжительности сотрудничества.

Мы очень ждем Ваших резюме!

About teetrnd.com

We are a new Recruitment Agency with a simplified way of hiring. You just need to say Hi and Go to your new dream job.

Company website:
https://www.linkedin.com/company/hingo