Спеціаліст технічної підтримки

ВАЖЛИВО! ТІЛЬКІ МІСТО ДНІПРО.

Вітаю, мене звуть Владлена, я відповідаю за розвиток IT відділу в компанії WOW Corporation.

WOW Corporation — міжнародна аутсорсингова компанія з досвідом роботи 12 років. Надаємо послуги контакт-центру в Україні та за кордоном. 

У зв’язку з розширенням штату технічної підтримки WOW Corporation пропонує стати частиною дружньої команди.

Що потрібно робити:

● Здійснення дзвінків, оформлення звернень у системі Helpdesk;

● Надання консультаційної підтримки з сервісів та продуктів, супровід користувачів;

● Первинна діагностика проблем технічного характеру у режимі діалогу з користувачем та віддаленим доступом до комп’ютера;

● Діагностика та вирішення проблем користувачів при роботі з програмним забезпеченням, що використовується;

● Дотримання технічного регламенту та встановлених правил у компанії;

● Постійне самонавчання навичкам та знанням у галузі надання технічної підтримки клієнтам.

Що ми даємо на заміну:

● Нормований графік з 09.00 до 21.00, позмінно 2/2;

● Віддалена робота;

● Офіційне оформлення;

● Стабільна заробітна плата (перші 2 міс.ставка 12000, с третього міс 15 000, на постійній основі - 17 000 грн. С першого місяця передбачені бонуси та преміальні)

● Можливість професійного та кар'єрного зростання.

Ми шукаємо найкращих, передаємо їм свій досвід та навчаємось у них. Нам цікаво вкладатися у розвиток фахівців та спостерігати за тим, як вони стають експертами у своїй галузі. Ми цінуємо у співробітниках відданість справі та вміння працювати як єдиний механізм.

Хто нам потрібний:

Перед тим як надіслати нам своє резюме, уважно прочитайте вимоги до кандидата.

Ми готові запросити Вас на співбесіду, якщо Ви маєте:

● Середню спеціальну освіту;

● Можливість працювати автономно при відключенні світла;

● Знання апаратної частини ПК, периферії та оргтехніки;

● Чітка дикція, грамотна мова, вільне володіння російською;

● Поглиблене знання пакета MS Office, Windows 7, 8, 10 і стандартного офісного софту;

● Досвід роботи з програмами віддаленого доступу (RDP, AnyDesk, TeamViewer і т.д.) буде перевагою;

● Розуміння роботи та досвід налаштування локальної мережі (TCP/IP, DHCP);

● Навички роботи з антивірусними програмами (ESET, Kaspersky, DrWeb та ін.);

● Ввічливість, стресостійкість, комунікабельність.

Якщо відчуваєте, що це Ваше — приходьте на співбесіду і ми готові розповісти про компанію, наші проекти, а також відповісти на всі запитання. Не проґавте свою можливість працевлаштуватися в міжнародну компанію. Сміливіше натискайте «відгукнутися» або дзвоніть:

Наші посилання:

Сайт: https://hr.wow-corp.com/

Facebook: https://www.facebook.com/callcenterWOW/

Instagram: https://www.instagram.com/wow_corporation