Jobs Chernivtsi

An international IT company is looking for a proactive Business Developer responsible for increasing new logo sales in the assigned territory.

Requirements: 

• At least 5+ years of similar experience with a proven track record of annually closing new business   
• Experience managing the full sales cycle: prospecting, qualifying, presenting, negotiating, and closing deals 
• Proven track record of consistently closing high-value new business deals 
• Written and spoken English 
• Willingness to travel internationally 

Responsibilities: 

• Proactively prospect for new potential deals and expand the current customer base through various channels  
• Presenting the value of Agiliway services and offerings to potential clients, prospects nurturing 
• Identify and evaluate potential clients’ needs to meet their business expectations  
• Meet or exceed the targeted sales quota by bringing new logo business 
• Build strategic relationships and partnerships with key industry players  
• Keep updated information in CRM, report activities 

We offer friendly working conditions with competitive compensation and benefits, including: 

• Comfortable working environment 
• Friendly team and management 
• Competitive salary 
• Free English classes 
• Regular performance-based compensation review 
• Flexible working hours 
• Corporate and team-building events

Agiliway company is looking for a North America Sales Lead (US) with proven experience in custom software development sales to drive new logo acquisition.

Requirements: 

• At least 7+ years of similar experience in B2B sales with a consistent record of closing new business annually
• Demonstrated ability to close high-value, complex deals with C-level stakeholders 
• Proven track record of consistently closing high-value new business deals
• End-to-end ownership of the sales cycle: prospecting, qualification, discovery, presentation, negotiation, and closing
• Written and spoken English
• Willingness to travel internationally as needed 

Responsibilities: 

• Consistently meet or exceed sales targets and revenue quotas
• Proactively prospect for new potential deals and expand the current customer base through various channels
• Presenting the value of Agiliway services and offerings to potential clients, prospects nurturing
• Identify and evaluate potential clients’ needs to meet their business expectations
• Build and maintain long-term relationships with decision-makers and strategic partners
• Maintain accurate pipeline, activity tracking, and forecasting in CRM

We offer friendly working conditions with competitive compensation and benefits, including: 

• Comfortable working environment 
• Friendly team and management 
• Free English classes
• Flexible working hours
• 100% paid vacation, 4 weeks per year
• 100% paid sick leaves
• Corporate and team building events

UA, Lviv

Hybrid work for Lviv region candidates, remote for other Ukrainian locations.

Nestlé Business Solutions (NBS) is a global team delivering smart, efficient solutions that keep Nestlé running worldwide. We combine technology and collaboration to simplify processes and create real business value.

Are you ready to join a multinational company and a dynamic team?

We’re excited to offer an opportunity for Marketing Analytics Specialist to join our marketing team .

With you we will:  

• Data collection and quality checks - precise analysis of data provided by Agency/Markets:
• Ensure data availability within the approved deadline,
• Ensure data quality checks
• Ensure proper consolidation of data from a number of sources
• Follow-up with data provider contacts as necessary to guarantee data readiness to generate a set of reports within the approved deadline. In case of incomplete or incorrect info NBS employee reverts back to data providers for clarification or rework.
• Support - consulting users on reports-related topics and preparing additional instructions.
• General administration - managing reports archive and updating distribution lists.
• Ad-hoc analysis - performing deeper analysis of the data on request

Key requirements:

• Proven knowledge in Excel, Power BI;
• Proficiency in English (Upper-Intermediate: spoken and written).
• Working with high-volume, multi-platform, complex tasks;
• Strong analytical skills, listening and communication skills (oral and written).
• Ability to deliver detailed reporting;
• Result focus and action-orientation;
• University degree;

Let’s Talk Benefits:  

• Competitive package: annual salary review and annual bonus, 28 paid vacation days, paid sick leave, medical insurance, IT Club discounts
• Work arrangements: hybrid in Lviv region or fully remote across Ukraine, official employment, standard schedule 9:00–18:00 with a flexible lunch break, company-provided equipment
• Corporate culture: international environment, diverse and inclusive teams, strong internal communities, knowledge sharing.
• Well-being: mental health support program
• Grow with us: onboarding & mentorship from day one (buddy program for newcomers), professional development opportunities
• Stay active: support for sports and wellness activities
• We care: socially responsible company values: Наші історії - покращуємо якість життя, сприяємо здоровому майбутньому

Nestlé Business Solutions Lviv is where innovation meets opportunity. Join us and help create value for Nestlé and for millions of consumers worldwide.

Your Journey with Us:

CV review - Interview with Recruiter - Test Task - Interview with Hiring Manager - Job offer - Welcome aboard!

Про роль

Ми шукаємо Middle Manual QA Engineer з комерційним досвідом 2–4 роки для тестування desktop-додатків (Windows).

Ідеальний кандидат — уважний і самостійний тестувальник з хорошим розумінням теорії тестування та практичним досвідом створення тестової документації і пошуку багів.

Основні обов’язки

- Проведення функціонального, регресійного, smoke та exploratory тестування

- Тестування desktop-додатків (інсталяція, оновлення, сумісність)

- Аналіз вимог та підготовка тестових сценаріїв

- Написання і підтримка test cases, checklists, test plans

- Виконання тестів та документування результатів

- Створення детальних bug reports

- Взаємодія з командою розробки

- Робота з логами додатку

Вимоги

- 2–4 роки досвіду в manual testing

- Досвід тестування ERP систем буде перевагою

- Знання типів тестування та технік тест-дизайну

- Розуміння bug lifecycle, severity vs priority

- Досвід написання тестової документації

- Досвід роботи з Jira або аналогами

- Розуміння специфіки Windows

- Англійська A2–B1

- API testing (Postman)

- Базові знання SQL

- Досвід тестування клієнт-серверних додатків

Ми очікуємо

- Уважність до деталей

- Самостійність

- Командну роботу

Ми пропонуємо

- Конкурентну зарплату

- Гнучкий графік

- Професійний розвиток

- Дружню команду

Про роль

Ми шукаємо Middle Manual QA Engineer з комерційним досвідом 2–4 роки для тестування desktop-додатків (Windows).

Ідеальний кандидат — уважний і самостійний тестувальник з хорошим розумінням теорії тестування та практичним досвідом створення тестової документації і пошуку багів.

Основні обов’язки

- Проведення функціонального, регресійного, smoke та exploratory тестування

- Тестування desktop-додатків (інсталяція, оновлення, сумісність)

- Аналіз вимог та підготовка тестових сценаріїв

- Написання і підтримка test cases, checklists, test plans

- Виконання тестів та документування результатів

- Створення детальних bug reports

- Взаємодія з командою розробки

- Робота з логами додатку

Вимоги

- 2–4 роки досвіду в manual testing

- Досвід тестування ERP систем буде перевагою

- Знання типів тестування та технік тест-дизайну

- Розуміння bug lifecycle, severity vs priority

- Досвід написання тестової документації

- Досвід роботи з Jira або аналогами

- Розуміння специфіки Windows

- Англійська A2–B1

- API testing (Postman)

- Базові знання SQL

- Досвід тестування клієнт-серверних додатків

Ми очікуємо

- Уважність до деталей

- Самостійність

- Командну роботу

Ми пропонуємо

- Конкурентну зарплату

- Гнучкий графік

- Професійний розвиток

- Дружню команду

Основні вимоги

• 3+ роки комерційного досвіду роботи на аналогічній посаді
• Досвід роботи і відмінне знання PostgreSQL (WAL (PostgreSQL) види реплікацій для PostgreSQL + партиціювання, оптимізація запитів, аналіз планів виконання запитів)
• Розробка структур баз даних, виконання та аналіз SQL процедур та запитів
• Ґрунтовні знання DB, CTE
• Досконале знання .Net Developer та ASP.NET Core
• Досвід роботи з Docker
• Розуміння принципів ООP, Dependency Injection
• Розуміння принципів роботи і використання RabbitMQ, Redis, Kafka, логування
• Розуміння ACID, OLAP, RDBMS, OLTP

Буде великим плюсом

• Досвід роботи з нереляційними базами (DuckDB, MоngoDB, Cassandra)
• Знання стандартів у області програмного забезпечення, обладнання та технологій, які використовуються для персоналізації платіжних карток

Основні обов’язки

• Розробка додатків та ПЗ на проєкті, опис додатків та супровід ПЗ

Дана вакансія передбачає 70% роботи з Postgre i 30% з C#.

Своїм співробітникам ми пропонуємо

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
• Компенсацію лікарняних
• Медичне страхування 
• Конкурентну заробітну плату
• Бонуси, премію відповідно до політики компанії
• Корпоративне навчання
• Сучасний комфортний офіс
• Корпоративну фінансову допомогу у критичних ситуаціях
• Можливість віддаленого формату роботи

КИЇВ, ОФІСНИЙ /ГіБРИДНИЙ ФОРМАТ РОБОТИ 

Умови:

• Пн–Пт
• 11:00–19:00
• м.Університет

💼 Що ти будеш робити:

• Інтегрувати CRM з рекламними платформами (відправка лідів, отримання статусів через PHP)
• Контролювати роботу серверів, трекерів, доменів
• Працювати з клоаками, трекерами, хостингами
• Підтримувати технічні процеси медіабаїнгу
• Шукати та впроваджувати нові технічні рішення

📌 Що очікуємо:

• Базове розуміння арбітражу трафіку (досвід бажаний, але не критичний)
• Знання:
  • PHP (основне)
  • JavaScript
  • HTML/CSS
  • Інші технології — великий плюс!

🧰 Техстек, з яким працюємо:

• Трекери: Keitaro, Binom
• Клоаки: Adspec, HideClick, Paladium
• CDN: Cloudflare
• Панелі керування: AApanel, Cpanel, VestaCP, ISPmanager

Головні цілі посади

• Підтримка та розвиток поточних процесів Front-end напрямку та участь у стратегічному розвитку Digital Retail домену
• Впровадження нових технологій та інструментів для підвищення швидкості розробки (Time-to-Market)
• Запуск та лідерство у нових проєктах, від ідеї до успішного релізу та підтримки

Основні вимоги

Cloud Infrastructure & FinOps

• Глибоке знання AWS FinOps (Cost Explorer, Budgets). Практичний досвід оптимізації бюджету через Savings Plans, Reserved & Spot Instances, Auto-Patching
• Впевнене володіння EC2 & ECR, розуміння специфіки різних сімейств інстансів та керування життєвим циклом образів
• Вміння створювати бізнес-дашборды для моніторингу технічних KPI та фінансових звітів

System Architecture & Reliability

• Побудова Multi-AZ архітектур, робота з Auto Scaling Groups та розуміння стратегій Disaster Recovery (RTO/RPO)
• Вміння проєктувати та описувати системи за допомогою UML (Sequence, Use Case, Deployment diagrams, Mermaid)

Delivery Management & Tools

• Експертне володіння Atlassian Stack, Jira (Workflows, Permission schemes, Automation)
• Впровадження та аналіз Delivery-метрики: Cycle Time, Lead Time, Velocity, Burn-down charts. Здатність виявляти та усувати "вузькі місця" (bottlenecks) у процесах

Буде плюсом

• Сертифікація COBIT/ITIL/SAFE

Основні обов’язки

• Розвиток напряму front-end розробки та Digital Retail домену банку, організація, планування та контроль діяльності підрозділу
• Аналіз поточної ІТ-архітектури та інфраструктури для виявлення зон, що потребують оновлення
• Аналіз по оптимізації інфраструктури AWS, глибокий аналіз витрат (Cost Explorer, Budgets, Savings Plans, Spot Instances) та життєвого циклу ресурсів у EC2, ECR, S3 та Aurora
• Контроль за  IT-проєктами команд, моніторинг та побудова дашбордів продуктивності команди через метрики Cycle Time, Lead Time, Velocity та аналіз Burn-down чартів
• Побудова процесів взаємодії всередині напряму/домену, впровадження підходів роботи з Jira (кастомні Workflows, схеми дозволів, автоматизація)
• Регулярний аудит відмовостійкості систем (High Availability, Multi-AZ), впровадження стратегій Disaster Recovery (RTO/RPO)
• Робота з проєктною та технологічною документацією, побудова UML-діаграм (Sequence, Use Case, Deployment) для візуалізації системних процесів
• Комунікація із замовниками, постачальниками рішень та суміжними підрозділами банку, участь у технічній експертизі пропозицій та вимог
• Самостійне прийняття критичних рішень, обґрунтування стратегії розвитку на основі об'єктивних даних, аналітики та досліджень
• Допомога в запуску нових проєктів у встановлені терміни, контроль якості та координація виконання робіт на всіх етапах розробки

Своїм співробітникам ми пропонуємо

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України 
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки 
• Компенсацію лікарняних 
• Конкурентну заробітну плату 
• Бонуси, премія відповідно до політики компанії 
• Медичне страхування 
• Корпоративне навчання 
• Можливість віддаленого формату роботи 
• Корпоративну фінансову допомогу у критичних ситуаціях

Обов'язки:

Визначення плану проекту

Управління пріоритетами в рамках обмеженого ресурсу на розробку

Прорахунок термінів виконання

Аналіз ризиків

* Написання технічних завдань

Призначення виконавців та організація роботи команди, контроль завантаження задачами та слідкування за прогресом виконання

Контроль виконання на всіх етапах розробки продукту

Написання проектної документації, інструкцій

Спілкування з замовниками, звітність по виконанню проекту, демонстрації прототипів та готового продукту

Технічний стек кандидата і основні вимоги:

2+ років роботи у якості ПМ (або БА) web-проектів

Глибоке розуміння сучасних та legacy методів та технологій web-розробки

Високі комунікативні та організаторські здібності

Буде плюсом:

досвід роботи у навантажених проектах

досвід роботи розробником або QA інженером

досвід роботи із «складним» замовником в умовах in-house розробки

Рівень володіння англійською мовою:

Бажано технічна у рамках фаху.

Software integration engineer (.Net WPF/SQL Developer)

Провідний інженер – інтегратор сервісів.

Деталі проекту

Розробки модулів інтеграції із податковими системами, банків, логістики (електронні ТТН), електронним документообігом.
Мета — створення інноваційних безпаперових рішень для обміну документами та транзакціями. для швидкого, зручного та надійного функціювання бізнесу в сучасних умовах.

• Працюємо над власним продуктовим рішенням, а не аутсорс.
• Швидкий вплив на продукт — коротке плече між ідеєю та реалізацією.
• Прагнемо інновацій у сфері роздрібних технологій

Команда

• розробники 
• аналітик
• команда QA

Технології, які використовуються на проекті

.Net Framework WinForms, WPF/C#/MVC
.Net 8, MS SQL TSQL, Rest Api

Технічний стек кандидата і основні вимоги 

Досвід від 4 років у проєктуванні та розробці ПЗ, який має:

• Досвід програмування SQL / WPF (або WinForms) 
• Досвід інтеграції зовнішніх систем
• Досвід роботи з системами контролю версій GIT
• Ведення задач в Jira
• Високу відповідальність, самоорганізацію, ініціативність

Українська — вільне володіння

Англійська — на рівні читання технічної документації

Цілі на період онбордінга 

Знайомство з поточною системою

Адаптація в команді

Поступове включення у розробку та задачі

Можливості зростання

Професійний розвиток у межах R&D департаменту

Участь у впровадженні нових технологій

Розширення зони відповідальності та кар’єрне зростання

Обов'язки:

Аналіз, виявлення та опис вимог;

Моделювання та проектування рішення в рамках окремих процессів та створення спеціфікацій;

Супровід процессу розробки;

Оцінка ефективності змін з використанням актуальних технік бізнес-аналізу;

Взаємодія з іншими командами та іншими членами команди;

Регулярна коммунікація з розробниками, дизайнерами, інженерами QA;

Формалізація вимог (розподіл на бізнес-, функціональні, нефункціональні), створення специфікацій;

Технічний стек кандидата і основні вимоги:

3+ роки в ролі Business Analyst/System Analyst;

Досвід роботи з ключовими технологіями БА (інтервь'ю, аналіз документів, оцінка і т.д.)

Вмння аналізувати документовані вимоги (User Story, Use Case) допомагає в формуванні бізнесом Definition of Ready, Conditions of Satisfaction;

Володіє навичками та системно підходить до моделювання процесів, впровадження змін;

Впевнений досвід роботи з SQL (запити)

Досвід роботи з API

Досвід роботи з ключовими інструментами аналізу (діаграми бізнес-процесів в нотації BPMN, досвід моделювання в нотаціях UML, створення прототипів(figma) і т.д.)

Досвід написання user stories, use cases, BRD, SRS

Досвід роботи з таск-менеджерами (JIRA) та базами знань (Confluence и аналоги);

Досвід роботи з вимогами: збір, написання ТЗ і специфікацій

Досвід роботи в Agile командах по Scrum/ Kanban

Досвід участі в проектах з розробки мобільних додатків (буде плюсом)

Постійно прокачує свої лідерські якості, здатен чітко формулювати повідомлення до аудиторії на різних рівнях організації, не вдаючись до бюрократичного стилю.

Провідний розробник програмного забезпечення касових і платіжних систем (POS).

Деталі проекту

Розробка програмного забезпечення для касових систем, яке забезпечує стабільну роботу платіжної інфраструктури в магазинах.
Мета — створення інноваційних платіжних рішень для швидкого, зручного та надійного обслуговування покупців.

• Працюємо над власним продуктовим рішенням, а не аутсорс.
• Швидкий вплив на продукт — коротке плече між ідеєю та реалізацією.
• Прагнемо інновацій у сфері роздрібних 

Команда

• 2 розробники 
• Аналітик
• команда QA

Технології, які використовуються на проекті

.Net Framework WinForms, WPF/C#/MVC
.Net 8, MS SQL TSQL, Rest Api

Технічний стек кандидата і основні вимоги

 досвід від 5 років у проєктуванні та розробці ПЗ, який має:

• Ґрунтовні знання .Net (зокрема клієнтські додатки)
• Досвід програмування MS SQL
• Досвід інтеграції зовнішніх пристроїв (платіжні термінали, касові апарати, периферія)
• Досвід роботи з системами контролю версій GIT
• Ведення задач в Jira
• Високу відповідальність, самоорганізацію та ініціативність

Українська — вільне володіння

Англійська — на рівні читання технічної документації

Цілі на період онбордінга 

Знайомство з поточною системою

Адаптація в команді

Поступове включення у розробку та задачі

Можливості зростання

Професійний розвиток у межах R&D департаменту

Участь у впровадженні нових технологій

Розширення зони відповідальності та кар’єрне зростання

Процес

Онлайн-співбесіда (Zoom/Google Meet)

Технічне інтерв’ю (можливе тестове завдання, ревью  готових проєктів кандидата)

Обов'язки

• Задоволення потреб бізнесу, надання найкращих робочих рішень зі збереженням дедлайнів.

• Розробка та імплементація сервісів на базі мікросервісної архітектури.

• Сприяння розвитку технічної культури в компанії шляхом дотримання інженерних стандартів та найкращих практик.

• Сприяння зростанню та придтримка технічких навиків команди за допомогою сучасних підходів та останніх технічних розробок.

Технічний стек кандидата і основні вимоги

• Від 4 років комерційного досвіду роботи з PHP 7+.

• Від 2 років досвіду роботи з Symfony framework.

• Широкий досвід роботи з Базами даних, зокрема: Postgres ( mySql), MongoDB.

• Досвід роботи з Agile методологіями (Scrum, Kanban).

• Глибоке розуміння життєвого циклу SDLC.

• Досвід роботи з методами тестування програмного забеспечення (Unit testing, Integration testing, TDD, Code Reviews etc.)

• Повне розуміння CI/CD (Jenkins, GitLab).

• Поглиблені знання OOP і Design Patterns, розуміння SOLID\KISS\DRY.

• Досвід роботи з AMQP (RabbitMQ) і Elasticsearch.

• Глибоке розуміння принципів роботи Docker, Kubernetes.

• REST API.

Можлива віддалена робота кандидатам з України

Технічний стек кандидата і основні вимоги

* 3+ роки в ролі Business/System Analyst;

* Досвід роботи з ключовими артефактами БА (інтервь'ю, аналіз документів, оцінка і т.д.)

* Досвід роботи з ключовими інструментами бізнес аналізу (діаграми бізнес-процесів в нотації BPMN, досвід моделювання в нотаціях UML, створення прототипів і т.д.)

* Досвід роботи з вимогами: збір, написання ТЗ і специфікацій - user stories, use cases, BRD, SRS, Vision&Scope, Implementation Details.

* Досвід роботи з таск-менеджерами (JIRA) та базами знань (Confluence та аналоги);

* Досвід роботи в Agile командах по Scrum/Kanban

* Досвід роботи з базами даних PostgreSQL, MsSQL

* Досвід роботи з API

* Досвід роботи з брокером обміну повідомленнями(буде плюсом)

* Досвід участі в проектах з розробки мобільних додатків (буде плюсом)

Досвід:

Має 2 роки досвіду роботи на позиціях Business Analyst, Process Analyst, Business Process Analyst;

Вміє аналізувати документовані вимоги (User Story, Use Case) Допомагає в формуванні бізнесом Definition of Ready, Conditions of Satisfaction;

Має досвід візуалізації вимог (UML, BPMN);

Володіє навичками та системно підходить до моделювання процесів, впровадження змін;

Постійно прокачує свої лідерські якості, здатен чітко формулювати повідомлення до аудиторії на різних рівнях організації, не вдаючись до бюрократичного стилю.

Обов’язки:

Комунікація з внутрішніми бізнес замовниками, збирання вимог та їх узгодження;

Аналіз та документування вимог (User Story, Use Case);

Аналіз скопу завдань від замовників та їх пріоритизація для опрацювання командою розробки;

Комунікація з Product Manager для (узгодження, управління статусами та термінами реалізації завдань);

Опис складних внутрішніх процесів, які торкаються відразу кількох різних відділів.

Аналіз, виявлення та опис вимог;

Проведення інтервʼю, взаємодія зі стейкхолдерами;

Моделювання та проектування рішення в рамках окремих процессів та Створення спеціфікацій;

Супровід процессу розробки;

Оцінка ефективності змін з використанням актуальних технік бізнес-аналізу;

Взаємодія з іншими командами та іншими членами команди;

Регулярна коммунікація з розробниками, дизайнерами, інженерами QA;

Формалізація вимог (розподіл на бізнес-, функціональні, нефункціональні), створення специфікацій;

Погодження з іншими департаментами вимог, специфікацій

Проведення приймального тестування

Анкетування фокус-груп

Робота в офісі 3 дні 2 віддалено на тиждень або фул тайм офіс

Графік 8-9-10 початок робочого дня

1 година обіду

17-18-19 кінець робочого дня

В команду для побудови DWH та пов’язаних з ним сервісів групи компаній Епіцентр потрібен Системний аналітик

 Про проект

Проект забезпечує групу компаній Епіцентр (торговельна мережа ЕпіцентрК, ЕпіцентрАгро, Epicentr Ceramic Corporation, Epicentrk.ua, Маркетплейс Епіцентр) швидкою, точною та зручною аналітичною інформацією. В задачі проекту входить:

·         Побудова DWH, розробка ETL-процесів, API

·         Розробка та підтримка аналітичних кубів

·         Розробка та підтримка сервісу MDM

·         Розробка звітності з використанням Power BI

·         Розробка і підтримка системи звітності для зовнішніх контрагентів

Необхідні навички

·         Знання та навики використання JIRA+Confluence

·         Вміння побудови BPMN, UML та ERD діаграм

·         Розуміння Scrum, Agile

·         Розуміння та досвід роботи з БД корпоративного рівня, розуміння принципів побудови сховища даних та ETL-процесів

·         Знання T-SQL

·         Рівень володіння англійською мовою: Читання та розуміння технічної документації або вище.

 Буде плюсом

·         розуміння технології OLAP

·         досвід побудови обмінів з використанням RabbitMQ, API

·         досвід розробки або роботи з MDM-системами

·         Досвід роботи, підтримки або розробки BI систем

·         Знання DAX

 Пропонуємо

Участь в довготривалому та цікавому проекті з побудови аналітичних систем для групи компаній Епіцентр.

 Обов'язки

·         Збір та формалізація вимог до аналітичних даних, їх структури та специфіки використання. Узгодження вимог з зацікавленими сторонами.

·         Збір, вивчення та структурування вимог для побудови DWH, моделювання DWH

·         Моделювання ETL-процесів

·         Розробка процесів та специфікацій обміну інформацією з використанням RabbitMQ, API

·         Постановка задачі розробникам і управління вимогами в Jira

·         Контроль реалізації вимог розробниками

·         Документування сервісів (DHW, ETL, DataQuality, OLAP, BI, сервіси ERP системи, пов’язані з аналітикою та прогнозуванням)

·         Збір інформації, опис та моделювання бізнес-процесів

·         Аналіз ефективності та розробка пропозицій з покращення процесів