Jobs Cherkasy

We are looking for a hands-on Customer Support Automatization Manager to strengthen and modernize our customer support processes. 

If you’re experienced in support process design, enjoy working with tech teams and AI tools, and love turning user feedback into actionable improvements—this role is for you. 

In this position, you’ll be responsible for setting up and improving our customer support tools and processes, automating workflows, experimenting with solutions, and building systems that scale. 

Key Responsibilities 

• Describe and document current and future customer support processes. 
• Design and implement tools and workflows to monitor and improve these processes. 
• Systematize feedback from users and team members, turning it into clear tasks. 
• Formulate and test hypotheses for process improvements. 
• Manage a backlog of support-related improvements, experiments, and tool updates. 
• Set clear tasks for developers and collaborate with tech teams to implement tooling changes. 
• Act as a bridge between local support teams, developers, and stakeholders to align needs and drive execution. 
• Create processes to ensure bugs are addressed by tech teams within SLA. 

What You Bring to the Table 

• Analytical mindset and confidence working with data (Google Sheets/Excel a must; SQL, Power BI a plus). 
• Experience setting up and optimizing customer support processes, including working with SLAs, OKRs, and support metrics (NPS, CSAT). 
• Familiarity with tools like Jira, Zendesk, or similar CRM/support platforms. 
• Ability to structure tasks and manage cross-functional collaboration effectively. 
• Comfortable working with AI tools and leveraging them to enhance automation and insights. 
• Skilled at troubleshooting and proactive in experimenting with new ideas. 
• Intermediate or higher level of English (B1+). 

Nice to have: 

• Experience in process design and optimization. 
• Background in customer support, tech support, QC, or CX, ideally in a lead or tooling role. 
• Experience working with multicultural and distributed teams. 
• Confidence reading product documentation and configuring new tools independently. 

Why Lalafo? 

• Impact & Ownership: You’ll own automation and support process improvements across multiple markets. 
• Experimentation Culture:  Your ideas will be tested and scaled. 
• Flat & Collaborative: You’ll work directly with decision-makers and engineers. 
• Flexibility: Hybrid or remote work from Kyiv, Cherkasy, Poznan, or wherever you’re most productive. 
• Growth: Learn, experiment, and grow within a supportive and data-driven team. 

This is not a people management role — it’s perfect for someone who wants to focus on systems, automation, experimentation, and making things better every day. 

Are you the one to take our customer support to the next level? 
Let’s talk. 

We are seeking a skilled enthusiastic developer to join our dynamic team. The main goal is to deal with React & React Native challenges. If you have a passion for crafting high-quality user interfaces and a strong background in JavaScript, we want to hear from you!

Responsibilities:

• Write the finest and testable code
• Develop and maintain new/existing web and mobile applications
• Collaborate with cross-functional teams to define, design, and ship new features
• Deliver the best match of UI/UX designs that will work on any screen size (if possible)
• Always work on application performance and scalability
• Troubleshoot and debug issues as they arise
• Be responsible and always keep in touch with your manager
• Stay up-to-date with emerging trends and technologies in web and mobile development

Requirements:

• At least 4 years of hands-on experience with React
• At least 2 years of hands-on experience with React Native
• Proficiency with Redux and Effector.
• Strong understanding of React Hooks.
• Wide hands-on experience with different network protocols (RESTful/SOAP/WebSockets)
• Familiarity with Webpack/Vite/Gulp and not only
• Clean understanding of BEM methodology
• Commitment to Pixel Perfect implementation
• Experience with CSS and Sass preprocessors
• Intermediate level of English (B1-B2) with good communication skills
• Hands-on experience with different popular libraries for React & React Native (including native mobile stuff)

Preferred Qualifications:

• Knowledge of TypeScript and GraphQL.
• Experience with react-hook-form or Formik
• Experience in writing tests & working with testing frameworks
• Familiar with StoryBook or similar libraries
• Commercial experience in developing universal mobile applications (iOS + Android)
  
  What we offer at MindTech:
• Hardware Policy: Get the gear you need, from laptops to PCs.
• Referral Bonus: Invite talent and earn a generous reward.
• Professional Growth: We cover courses and books to fuel your expertise.
• Tasty Perks: Free lunches, snacks, tea, and coffee to stay energized.
• Birthday & Celebrations: Gifts on your day, plus parties and team-building.
• Life Events Support: Wedding bonuses, childcare support, and more.
• Volunteering Days: Extra days off to help your community.

• Work-Life Balance: 18 paid vacation days, 10 paid sick days, and national holidays off.

   

  Hiring process:

• HR interview: we’ll talk about your professional background, the specifics of the position we are offering, and address any questions you might have.
• Tech interview: a deeper look into your technical expertise and problem-solving approach, ensuring your skill set aligns with our project’s needs.
• Interview with the C-Level: a conversation focused on the company’s vision, strategic goals, and how your role aligns with them.
• Feedback
• Job offer
   

Who are we looking for?

We are looking for an "independent fighting unit" who is ready to join our Team and start working together on our projects immediately or after training.

Tasks?

Your tasks will focus on the skills and expectations listed below and the use of new approaches and technologies.

Why did the job open?

We want to invite a new specialist to the company's staff due to the increase in the number of projects and the opening of a branch.

Skills:

- 3 years of experience working with JavaScript and TypeScript;

- 2 year or more experience with React;

- at least 3 years of experience with Vue;

- Familiarity with modern assembly tools;

- Experience in development with REST. UI integration with REST API;

- Experience with state management in React (Zustand/RTK/Mobx) and Vue (Vuex/Pinia);

- Knowledge of SSR (Server-Side Rendering) and SSG (Static Site Generation) and experience in their implementation using Nuxt.js;

- Ability to communicate well with process stakeholders and team members related to business requirements;

- English level Intermediate+ (written and oral).

Will be an advantage:

- Experience writing unit tests for front-end components;

- Experience with other JS frameworks Angular etc.;

- Experience with React Native;

- Experience with GraphQL;

- Experience with Node.js;

- Experience in using agile methodologies and principles;

- Experience working with an international team.

What do we expect from you?

- Self-organization and independence in work;

- Attention to detail;

- Constant learning.

Who are we looking for?

We are looking for an "independent fighting unit" who is ready to join our Team and start working together on our projects.

Tasks?

Your tasks will focus on the skills and expectations listed below and the use of new approaches and technologies.

Why did the job open?

We want to invite a new specialist to the company's staff due to the increase in the number of projects and the opening of a branch.

We are looking for a candidate with:

•  Upper-intermediate or higher level of English;

•  Strong consulting and communication skills, capable of presenting and explaining complex technical topics to both business executives and technical teams;

•  Over 2 years of experience in Dynamics 365 CRM/Customer Engagement (Sales) implementation;

•  Experience in other CE applications (such as Customer Service, Field Service, Marketing) is a plus;

•  Familiarity with Power Platform LowCode/NoCode development (Dataverse tables, simple workflows/cloud flows, BPF, forms, business rules, security role configuration);

•  Basic experience with Power BI & Power Query is an advantage;

•  Certifications in Dynamics 365, Azure, or Power Platform are a plus.

Key responsibilities:

•  Participate in workshops with customers and business analysts to gather requirements;

•  Consult clients on Power Platform implementation and best practices;

•  Design and build low-code/no-code components on Power Platform or enhance existing solutions;

•  Collaborate with Project Management to ensure project stays within scope, budget, and timeline;

•  Participate in User Acceptance Testing;

•  Provide technical and functional support to customers after solution go-live;

•  Contribute to marketing and pre-sales activities.

VReal Soft - Ukrainian IT company developing mobile and web applications. We have been successfully working for more than 7 years in the US and Israeli markets.

The main office of the Company is located in Cherkasy and a branch in Dnipro.

Who are we looking for?

We are looking for an "independent fighting unit" who is ready to join our Team and start working together on our projects immediately or after training.

Tasks?

Your tasks will focus on the skills and expectations listed below and the use of new approaches and technologies.

Why did the job open?

We want to invite a new specialist to the company's staff due to the increase in the number of projects and the opening of a branch.

Skills:

• Experience with .NET framework/.NET Core from 1 year;
• Knowledge of C# development, including areas: of multithreading, interfaces and dependency injection;
• Experience with ASP.NET Core and .NET Core;
• Understanding of OOP, design patterns, SOLID principles;
• Understanding REST architecture;
• Experience with SignalR;
• Experience with SQL and relational databases and NoSQL databases;
• Experience with core Entity Framework;
• Ability to communicate well with process participants and team members related to business requirements;

• Commercial Git, Serverless experience.

   

Will be an advantage:

• Unit testing experience;
• Experience with AWS, Docker, CI/CD pipelines;
• Experience with any modern web frameworks React;
• Experience with Agile methodologies and principles;
• Experience working with an international team.

VReal Soft is a Ukrainian IT company specializing in creating reliable and intuitive web and mobile applications. We have been successfully working for more than 7 years in the US and Israeli markets.

We are focused on providing an exceptional user experience with our applications. Our experience and smart analysis give our clients a complete understanding of their whole idea and a good opportunity to look at their project from a different perspective.

Our clients are such companies as Volkswagen, Suzuki, GearEye, BidOn Games Studio, Viziris, Ukrlandfarming, etc.

We believe that a powerful fusion of skills and personality brings great ideas to life.

Who are we looking for?

We are looking for an "independent fighting unit" who is ready to join our Team and start working together on our projects immediately or after training.

Tasks?

Your tasks will focus on the skills and expectations listed below and the use of new approaches and skills.

What will be your responsibilities?

• Explore lead contact information;
• Process and filter lists of relevant companies;
• Creation of a database of leads for processing by a sales manager;
• Close work with LinkedIn (connection and distribution of potential customers);
• Work with various online tools and databases to enrich leads;
• Record all lead data in the database;
• Sending potential customers by e-mail (communication and connecting them to the seller).

Search for new leads and work with them to convert them into clients

Lead may use any kind of services/tips/source to find people who need help with development to get the first contact and start working

Skills:

- Ability to develop and implement lead generation strategies using Upwork, LinkedIn, and Email outreach to identify and attract potential clients;

- Experience with automated lead generation services;

- Experience in client search on Upwork and similar platforms: creating and managing the company profile, participating in tenders, writing proposals, and understanding project filtering for bidding;

- LinkedIn utilization:

  - Proficiency with Sales Navigator.

  - Experience in building a contact base according to a specified ICP.

  - Ability to bypass or extend LinkedIn limits.

  - Creating sequential email chains tailored to the ICP.

  - Communicating with leads to schedule meetings.

- Email outreach:

  - Prepare and organize domains for future outreach.

  - Building an email database according to a specified ICP.

  - Developing email sequences.

  - Analysis and optimization: continuously analyze campaign results and optimize them.

  - Collaboration with the sales team: transferring qualified leads to the sales team and maintaining communication to increase conversion.

  - Ability to plan work metrics and report results.

Key Performance Indicator (KPI):

- The lead was transferred to the sales department according to ICP.

Requirements:

- Work experience:

  - Minimum of 2 years of experience as a Lead Generation Manager.

  - Knowledge of platforms: experience with Upwork, Clutch, Crunchbase, LinkedIn, and email marketing tools.

- Communication skills:

  - Excellent written communication skills in English eagerness to communicate, and interest in people.

- Analytical skills:

  - Ability to analyze data, numbers, and graphs and draw conclusions to improve lead generation strategy.

  - Understanding of B2B sales operations/experience in them.

- Organizational skills:

  - High self-organization and ability to work systematically in a remote mode.

- Creativity and initiative:

  - Ability to generate new ideas and approaches to client acquisition.

Required Skills:

• English С1 or higher;
• Basic lead-generation process know-how;
• Willingness to work in sales;
• Result-oriented;
• Self-motivated;
• Self-organized.

Would be a plus:

• Experience in IT;
• Understanding of the seventh basics of IT technology;
• Experience in communicating with foreign business people.

What we offer for that:

• Competitive remuneration level;
• Financial growth (possibility of salary review every 6 months);
• Established internal communication in the company (constant contact with Tech Lead and Team Lead);
• Space for creativity and new views;
• Continuous training and the opportunity to develop one's skills and competencies;
• Paid vacation and sick leave;
• Corporate English language courses;
• Flexible work schedule;
• Interesting and driving tasks;
• And of course, a cool team and fun corporate parties.

Who are we looking for?

We are looking for an "independent fighting unit" who is ready to join our Team and start working together on our projects immediately or after training.

Tasks?

Your tasks will focus on the skills and expectations listed below and the use of new approaches and technologies.

Why did the job open?

We want to invite a new specialist to the company's staff due to the increase in the number of projects and the opening of a branch.

Requirements:

• B2 English (Upper-Intermediate)
• At least 3+ years of commercial experience with JavaScript;
• At least 2+ years of commercial experience with Node.js;
• At least 2+ years of commercial experience with React.js;
• Experience with Typescript, Nest.js;
• Experience with RDBMS and NoSQL databases;
• Experience with implementing automated testing platforms and unit tests;
• Experience with REST;
• Experience with Redux/Mobx or other state management libraries;
• Familiarity with modern interface pipelines and assembly tools;
• Ability to communicate well with process participants and team members related to business;
• Experience in integrating with external APIs;
• SOLID understanding of object-oriented and functional programming
• Flexibility and ability to adapt to changes;
• Ability to work closely with Product Managers and Engineering Team-members.

Good to have:

• Experience with DevOps;
• Experience with cloud services such as AWS, GCP or Azure;
• Experience with CI/CD processes;
• Experience with Unit/E2E testing;
• Understanding design, and architecture principles;
• Experience with message brokers, like RabbitMQ, SQS, etc;
• Experience with Infrastructure as code (IaC).

Обов'язки

* аналіз, виявлення та опис вимог;

* проведення інтерв`ю, взаємодія зі стейкхолдерами;

* моделювання та проектування рішення в рамках окремих процессів та створення спеціфікацій;

* супровід процессу розробки;

* оцінка ефективності змін з використанням актуальних технік бізнес-аналізу;

* взаємодія з іншими командами та іншими членами команди;

* регулярна коммунікація з розробниками, дизайнерами, інженерами QA;

* формалізація вимог (розподіл на бізнес-, функціональні, нефункціональні), створення специфікацій;

* погодження з іншими департаментами вимог, специфікацій

* проведення приймального тестування

* Анкетування фокус-груп

Технічний стек кандидата і основні вимоги

* 2+ роки в ролі Business/System Analyst;

* Досвід роботи з ключовими артефактами БА (інтервь'ю, аналіз документів, оцінка і т.д.)

* Досвід роботи з ключовими інструментами бізнес аналізу (діаграми бізнес-процесів в нотації BPMN, досвід моделювання в нотаціях UML, створення прототипів і т.д.)

* Досвід роботи з вимогами: збір, написання ТЗ і специфікацій - user stories, use cases, BRD, SRS, Vision&Scope, Implementation Details.

* Досвід роботи з таск-менеджерами (JIRA) та базами знань (Confluence та аналоги);

* Досвід роботи в Agile командах по Scrum/Kanban

* Досвід роботи з базами даних PostgreSQL, MsSQL

* Досвід роботи з API

* Досвід роботи з брокером обміну повідомленнями(буде плюсом)

* Досвід участі в проектах з розробки мобільних додатків (буде плюсом)

Simply Contact — міжнародна компанія у галузі customer support, що працює з клієнтами по всьому світу, та є однією із лідерів у своїй галузі.

Ми допомагаємо компаніям залишатися конкурентоспроможними, покращувати якість обслуговування та ефективність роботи з клієнтами завдяки якісному та омніканальному аутсорсингу підтримки клієнтів. Серед наших клієнтів — WizzAir, Bolt, DittoMusic, Howly та інші. Компанія на ринку 10 років, понад 550 співробітників у 5 локаціях в Україні та Польщі.

Наші міжнародні нагороди та визнання:

Gold Winner — Best Crisis Management Approach by European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) — 2022

Silver Stevie Award for Contact Centre of the Year — 2023

Ми активно розвиваємось та розширюємо команду customer support representative однієї з топових європейських авіакомпаній.

Ми пропонуємо:

Стабільну зарплатню. Cтавка + щомісячний бонус.

Зручний графік роботи: 5/2 з плаваючими вихідними, зміна 14:00- 23:00

Можливість роботи з дому.

Можливість рости та розвиватися в динамічній компанії.

Можливість працювати в одному з офісів в Україні, або ж закордоном.

Завдання:

Допомога пасажирам у бронюванні авіаквитків (зміни у бронюванні, скасування). Вхідна лінія дзвінків та чати

Консультування клієнтів щодо сервісів авіакомпанії.

Регулювання питань, пов’язаних зі скасуванням та затримкою рейсів.

Необхідні знання та навички:

Upper-intermediate English level.

Бажання вчитися новому, інтерес до сфери авіації та подорожей.

Емпатичність, комунікабельність, відповідальність, націленість на зростання та результат.

Цікаво? Приєднуйся! Надсилай нам своє резюме і ми зв’яжемося з тобою!

Давно мрієш приєднатися до команди, де медіабаєр — це передусім партнер компанії? Досвідчений, самостійний, впевнений у своїх рішеннях — це все про тебе?

Медіабаїнгова компанія ExtraTraff вже більше двох років успішно творить свою історію. І щоб розширюватися далі, нам потрібен саме ТИ!

Якщо ти професіонал у гемблінгу, ми з нетерпінням чекаємо на зустріч з тобою на співбесіді ;)

⭐️Але спершу переконаймося, що ми підходимо одне одному:

• Ти маєш досвід у Gambling не менше одного року;
• Ти вмієш працювати з усіма етапами воронки: від генерації зв'язок та тестування кампаній до комплексного аналізу заливів та масштабування;
• Ти готовий надати кейси з результатами своїх заливів — для нас важливо, щоб ти мав підтверджений досвід;
• Ти впевнено працюєш із солідними бюджетами;

• Маєш досвід роботи з Facebook;

   

🚀Чому саме ми?

• Ми пропонуємо ексклюзивні умови та офери від прямих рекламодавців;
• У нас необмежені бюджети, власні дизайнери та технічний відділ;
• Ти отримаєш свободу дій для того, щоб проявити себе та досягти результату;
• Наші баєри отримують смачний % від профіту, тому можливостей для заробітку немає меж;
• Наші тімліди — справжні професіонали, які завжди готові поділитися інсайдерською інформацією;

• Ми заохочуємо та стимулюємо розвиток баєрів: покажеш відмінний результат — зможеш стати тімлідом і сформувати свою дрім-тім! 

  
   

Можливо, ти вже вважаєш себе тімлідом? Напиши, і ми обговоримо перспективи 😉

Ми шукаємо System Administrators L1, які готові приєднатися до нашої команди у офіс в м.Черкаси

У ваші функції буде входити:

✔ Встановлення, налаштування та підтримка ОС Windows/Linux

✔ Моніторинг Zabbix

✔ Підтримка роботи офісної мережі

✔ Діагностика та блоковий ремонт комп'ютерної та офісної техніки

✔ Встановлення та переміщення робочих місць користувача

✔ Монтаж комп'ютерної мережі

Вимоги до посади:

► Досвід роботи від 0,5 року

► Досвід установки та налаштування Windows/ОС Linux

► Базові знання принципів побудови локальних мереж

► Базові знання Zabbix

► Досвід роботи з активним мережевим обладнанням (комутатори, роутери)

► Досвід роботи з Wi-Fi обладнання (UniF, Mikrotik)

Ми пропонуємо:

• ЗП залежить від вашого рівня

• Роботу у затишному офісі м.Черкаси

• 8-годинний робочий день

• Навчання всередині компанії

• Можливість кар'єрного та професійного зростання

Чекаємо на твоє резюме!

Технічний стек кандидата і основні вимоги

* 3+ роки в ролі Business/System Analyst;

* Досвід роботи з ключовими артефактами БА (інтервь'ю, аналіз документів, оцінка і т.д.)

* Досвід роботи з ключовими інструментами бізнес аналізу (діаграми бізнес-процесів в нотації BPMN, досвід моделювання в нотаціях UML, створення прототипів і т.д.)

* Досвід роботи з вимогами: збір, написання ТЗ і специфікацій - user stories, use cases, BRD, SRS, Vision&Scope, Implementation Details.

* Досвід роботи з таск-менеджерами (JIRA) та базами знань (Confluence та аналоги);

* Досвід роботи в Agile командах по Scrum/Kanban

* Досвід роботи з базами даних PostgreSQL, MsSQL

* Досвід роботи з API

* Досвід роботи з брокером обміну повідомленнями(буде плюсом)

* Досвід участі в проектах з розробки мобільних додатків (буде плюсом)

Досвід:

Має 2 роки досвіду роботи на позиціях Business Analyst, Process Analyst, Business Process Analyst;

Вміє аналізувати документовані вимоги (User Story, Use Case) Допомагає в формуванні бізнесом Definition of Ready, Conditions of Satisfaction;

Має досвід візуалізації вимог (UML, BPMN);

Володіє навичками та системно підходить до моделювання процесів, впровадження змін;

Постійно прокачує свої лідерські якості, здатен чітко формулювати повідомлення до аудиторії на різних рівнях організації, не вдаючись до бюрократичного стилю.

Обов’язки:

Комунікація з внутрішніми бізнес замовниками, збирання вимог та їх узгодження;

Аналіз та документування вимог (User Story, Use Case);

Аналіз скопу завдань від замовників та їх пріоритизація для опрацювання командою розробки;

Комунікація з Product Manager для (узгодження, управління статусами та термінами реалізації завдань);

Опис складних внутрішніх процесів, які торкаються відразу кількох різних відділів.

Аналіз, виявлення та опис вимог;

Проведення інтервʼю, взаємодія зі стейкхолдерами;

Моделювання та проектування рішення в рамках окремих процессів та Створення спеціфікацій;

Супровід процессу розробки;

Оцінка ефективності змін з використанням актуальних технік бізнес-аналізу;

Взаємодія з іншими командами та іншими членами команди;

Регулярна коммунікація з розробниками, дизайнерами, інженерами QA;

Формалізація вимог (розподіл на бізнес-, функціональні, нефункціональні), створення специфікацій;

Погодження з іншими департаментами вимог, специфікацій

Проведення приймального тестування

Анкетування фокус-груп

Робота в офісі 3 дні 2 віддалено на тиждень або фул тайм офіс

Графік 8-9-10 початок робочого дня

1 година обіду

17-18-19 кінець робочого дня

В команді 10 дата саєнтистів. Працюють з моделями кредитного скорингу, оцінки ризику ліквідності, колекшну, антифроду, моніторингу.

Основні вимоги

• ОБОВ'ЯЗКОВО 1+ рік комерційного досвіду на аналогічній посаді
• Закінчена вища освіта (фізико-математична, статистика, комп'ютерні науки)
• Скрупульозність, уважність і відповідальність
• Досвід розробки, впровадження та супроводження моделей
• Досвід написання класів, пайплайнів
• Знання Python
• Гарне знання SQL (аналізуємо найбільші з усіх банків бази даних)
• Знання основних алгоритмів ML (класичний ML, регресія, класифікація, прогноз часових рядів)

Буде плюсом

• Досвід роботи у фінтех домені
• Досвід з Amazon Sagemaker, Amazon S3
• Досвід роботи з Git

Основні обов’язки

• Аналіз та валідація даних
• Розробка та впровадження моделей оцінки ризиків, які відповідають кращим світовим практикам
• Моніторинг моделей, забезпечення відповідної якості

Своїм співробітникам ми пропонуємо

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24 календарних дні відпустки
• Компенсацію лікарняних
• Конкурентну заробітну плату
• Бонуси, премія відповідно до політики компанії
• Медичне страхування 
• Корпоративне навчання
• Можливість віддаленого формату роботи
• Корпоративну фінансову допомогу у критичних ситуаціях

FAVBET — це Entertainment Tech компанія, створена в 1999 році. Ми розробляємо сервіси для беттінгу та ігор, спонсоруємо та розвиваємо спорт. FAVBET — одна з трьох кращих компаній в Україні у цьому напрямку.

Понад 25 років ми робимо гру видовищною. FAVBET — команда, в якій кожен робить спорт яскравішим, а досвід від гри — унікальним.

FAVBET — підтримує як професійних атлетів, так і аматорів, спонсорує команди Прем'єр ліги та регіональні чемпіонати. Це відповідальна компанія, яка виступає за культуру беттінгу та культуру гри. Ми також інвестуємо в боротьбу із залежністю, допомагаємо здолати кризисні ситуації, стежимо за відповідністю вікових обмежень для гравців.

Інформація про проект:

Ми перебуваємо в пошуку оператора на онлайн-чати, який долучиться до розвитку та забезпечення якісної підримки користувачів нашого ресурсу.

Основні завдання:

• Приймати вхідні звернення від клієнтів (онлайн-чати);
• Допомагати у роботі з сайтом (здійснювати техпідтримку);
• Взаємодія з іншими відділами компанії, в рамках вирішення питань клієнта;
• Підтримувати дружню атмосферу у спілкуванні з клієнтами;
• Проявляти клієнтоорієнтованість у роботі та максимально допомагати у вирішенні питань.

Для нас важливо:

• Грамотно та вільно володієш українською мовою;
• Бачиш себе у сфері клієнтського сервісу та обслуговування;
• Позитивний, уважний та доброзичливий;
• Вік від 21 (це передбачено законодавством про гральний бізнес);
• Швидко навчаєшся і мультизадачний.

Що ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату, залежить від KPI;
• Позмінний графік — 12 годин, 2/2, 3-5 нічних на місяць (однак ми завжди гнучкі і йдемо на зустріч);
• Офіційне працевлаштування;
• Індивідуальний план професійного розвитку;
• 24 календарні дні оплачуваної відпустки та компенсація 10 лікарняних;
• Медичне страхування або абонемент в спортзал;
• Безкоштовні корпоративні курси англійської мови;
• Сучасний, комфортний офіс (біля станції м. Почайна) з безліччю смаколиків, снеків і кавою;
• Круту команду креативних та цікавих людей.
  
  Долучайся до команди Favbet та запалюй гру разом з нами!

Привіт! 👋🏻

Ми шукаємо Lead Generation Specialist'а зі знанням англійської, який/-ка готові взяти на себе відповідальність за аутріч (проактивний пошук лідів) для наших продуктів. 

✅Наш ідеальний кандидат на цю роль може вести весь процес лідогенерації сам: від побудови ICP та збору бази, до ведення переговорів з клієнтами до моменту переведення клієнта на відеодзвінок на менеджера з продажу.

😎Твої скіли:

🔸 Hard Skills:

1. Досвід роботи з LinkedIn чи Email у ролі лідогенератора у сфері B2B від 2 років.
2. Знання англійської на рівні А2-В1+ (практичний досвід письмового спілкування з англомовними клієнтами).
3. Використання інструментів автоматизації процесів аутрічу.
4. Вміння писати персоналізовані пропозиції.
5. Вміння аналізувати та складати ICP.
6. Відмінні навички письменного спілкування та ведення переговорів.
7. Розуміння європейських та американських ринків та інструментів для холодних продаж.

🔹Soft Skills:

1. Вміння досягати поставленої мети.
2. Раціональність та нетерпимість до марних витрат часу
3. До дрібниць і чіткість у всьому.
4. Відповідальність та готовність самостійно приймати виважені рішення.
5. Позитивне мислення та стресостійкість.

👀 Що ми очікуємо: 

1. Проактивний пошук лідів у LinkedIn, email або іншому каналі, який вважатиме перспективним.
2. Упорядкування ICP.
3. Розробка стратегій лідогенерації.
4. Сорсинг, cкоринг та сегментація користувачів.
5. Відстеження результатів лідогенерації.
6. Організація зустрічей клієнтів.
7. Контроль потоку угод.
8. A/B тестування та тестування гіпотез з пошуку потенційної аудиторії.
9. Налаштування автоматизації цих процесів.

🙌🏻 Ми пропонуємо:

1. Оплату — ставку + щомісячний бонус. Це означає, що ти сам впливаєш на свій дохід, але маєш «подушку безпеки» у вигляді фіксованої оплати.
2. Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00, та завершувати з 17:00 до 19:00.
3. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла. 
4. Індивідуальну та групову роботу з корпоративним психологом.
5. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік, та 11 державних вихідних.
6. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримка наших співробітників, допомога у професійній адаптації.
7. Внутрішні корпоративні знижки на різні послуги, у тому числі знижки на курси англійської.
8. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту. Робота в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник відкритий до діалогу та пропозицій.
9. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
10. Корпоративні заходи та розваги. Навіть у складні часи ми робимо все можливе, аби підняти настрій наших співробітників ;)