lalafo

Привіт, ми lalafo!

Наш продукт — це С2С маркетплейс, який допомагає 3,5 мільйонам людей щомісячно позбутися непотрібного, знаходити роботу та фахівців, продавати й купувати товари.

Більше 8 років ми працюємо в країнах Західної Європи та Азії.

Наші платформи:

— lalafo.pl

— lalafo.kg

— lalafo.az

— lalafo.rs

— lalafo.gr

Нам довіряють іноземні інвестиційні фонди, ми переможці Noah Startup Competition. А ще, нас можна знайти на стіні слави українських стартапів від Lift99 Kyiv Hub.

Наш продукт активно розвивається, а наша команда зростає.

Наразі ми шукаємо колегу на позицію Product дизайнера.

Чому тобі сподобається з нами працювати:

— Твоя робота напряму впливає на життя більше 3 мільйонів користувачів.

— Ти будеш визначати напрямок розвитку проєкту через глибинні інтерв’ю, опитування та юзабіліті тестування.

— Твій вплив охоплює не лише продукт, але й всю компанію та її цілі.

— Будеш створювати цінність і будувати флоу, який драйвить основні метрики продуктової команди.

— У тебе є можливість експериментувати, приймати рішення і навіть допускати помилки, але завжди пробувати знову.

— Можеш отримувати та надавати багато зворотного зв’язку.

Як креативник у монетизації ти будеш:

- Будувати стратегію досліджень та discovery процесу. JTBD буде твоїм головним інструментом.

- Об‘єднувати бізнес, розробників, QA, Customer Success, дизайнерів та користувачів з 5 країн, щоб ростити метрики.

- Креативити для пошуку найкращого рішення.

- Створювати прототипи та ретельно їх тестувати і валідувати.

Про тебе:

- Маєш 3+ роки роботи на позиції Product Designer (або релевантний досвід UX Designer / UX Researcher) в продуктовій компанії.

- Твоє портфоліо ілюструє приклади впливу на бізнес та метрики для мобільного застосунку.

- Розумієш як ростуть продукти та хочеш впливати на це. Маєш аналітичний склад розуму.

- Вмієш презентувати складні речі простими словами та упаковувати їх для передачі знань.

- Маєш глибокі знання Material Design Guidelines, Human Interface Guidelines, особливостей iOS, Android, React.

- Відмінно володієш Figma, Miro, Maze, Excel. Маєш досвід роботи із дизайн-системами, атомарним підходом, Auto-layouts, Properties.

Що ми пропонуємо тобі:

— Ринкові умови винагороди.

— Гібридний формат роботи.

— Зручний офіс в центрі міста.

— Розвивати продукт, яким користуються 3,5 мільйони користувачів щомісячно.

— Вертикальний та горизонтальний розвиток.

— Автономна робота над проєктом, на метрики якого ти можеш напряму впливати.

— Робота із UX Writer, дослідниками та іншими дизайнерами, які завжди прийдуть на допомогу.

— Заняття з англійської мови.

— П’ятничні піци з колегами.

Приєднуйся до нас і долучайся до створення чогось великого для мільйонів користувачів!

Lalafo is a fast-growing C2C marketplace with over 3.5 million active users. We offer an online platform that helps people buy and sell goods, order services, find jobs, and connect with specialists. Operating since 2015, we serve markets in Kyrgyzstan, Azerbaijan, Serbia, Poland.

We are looking for a Process Analyst to optimize our business processes, ensuring maximum efficiency and a data-driven approach.

Responsibilities:

• Process Modeling: Use BPMN to map and document business processes.
• Cross-Process Integration: Identify and optimize interdependencies between processes.
• Monitoring & Reporting: Track KPIs, SLAs, and anomalies; provide actionable insights.
• Collaboration: Work closely with teams to identify inefficiencies and recommend improvements.

Required Hard Skills:

• Expertise in BPMN and mathematical process modeling.
• Experience creating dashboards (Tableau/Superset).
• Strong understanding of process optimization (Lean/Kaizen) and root cause analysis.
• Proficient in anomaly management (Jira).
• Ability to create and maintain detailed documentation.

Required Soft Skills:

• Strong analytical and problem-solving abilities.
• Proactive and team-oriented with a focus on collaboration.
• Attention to detail and the ability to communicate solutions effectively.

Why Join Lalafo?

• Work in a company that values freedom in product creation.
• Opportunity to experiment with innovative solutions.
• Be part of a team that influences both product and company strategy.
• Help shape a product that impacts millions of people worldwide.

Join us at Lalafo and make a difference! Apply now to be part of our exciting journey.

We are looking for an Analyst who will analyze business process performance, detect anomalies, and work on optimizing workflows. This role involves identifying inefficiencies, tracking anomalies, and improving workflows to ensure smooth operations and data-driven decision-making.

Key Responsibilities

• Analyze business process performance, identify inefficiencies, behavior patterns, and opportunities for improvement.
• Monitor and investigate anomalies, tracking deviations caused by seasonal trends, technical issues, or operational changes, and conduct root cause analysis.
• Develop and optimize process models, ensuring efficiency, automation, and alignment with business objectives using BPMN and data-driven insights.
• Build dashboards and reports to visualize KPIs, SLAs, and trends using tools like Tableau/Superset to support data-driven decision-making.
• Apply process optimization methodologies like Lean and Kaizen, and conduct root cause analysis using tools like 5 Whys and Fishbone diagrams.

What We Expect from You

• 2+ years of experience in business process or data analytics.
• Strong analytical skills.
• Experience with data visualization tools (Tableau, Superset, Power BI).
• Familiarity with BPMN or other process modeling techniques.
• Strong knowledge of process optimization, applying Lean/Kaizen, and conducting root cause analysis (e.g., 5 Whys, Fishbone).
• Ability to detect anomalies, analyze trends, and optimize workflows.
• Strong communication skills and ability to collaborate with cross-functional teams.

Nice to Have

• Experience with A/B testing and experimentation.
• Proficiency in SQL or Python.
• Hands-on experience with Jira or other anomaly tracking systems.

What We Offer

• Opportunity to work in a fast-growing company with an innovative mindset.
• Real impact on processes, products, and data-driven decisions.
• Competitive salary, flexible work environment, and professional growth opportunities.

About the Role

We are looking for a Product Analyst who will not only analyze product performance but also work closely with business processes and anomaly detection. This role involves identifying inefficiencies, tracking anomalies, and optimizing workflows, ensuring smooth operations and data-driven decision-making.

Key Responsibilities

• Analyze product performance and processes, identifying inefficiencies, user behavior patterns, and opportunities for improvement.
• Monitor and investigate anomalies, tracking deviations caused by seasonal trends, technical issues, or operational changes, and conducting root cause analysis.
• Develop and optimize process models, ensuring efficiency, automation, and alignment with business objectives using BPMN and data-driven insights.
• Build dashboards and reports, visualizing KPIs, SLAs, and product trends in Tableau/Superset to support data-driven decision-making.

What We Expect from You

• 2+ years of experience in product or process analytics.
• Strong analytical skills.
• Experience with data visualization tools (Tableau, Superset, Power BI).
• Familiarity with BPMN or other process modeling techniques.
• Ability to detect anomalies, analyze trends, and optimize workflows.
• Strong communication skills and ability to collaborate with cross-functional teams.

Nice to Have

• Experience with A/B testing and experimentation.
• Proficiency in SQL, Python, or R.
• Familiarity with Lean, Kaizen, or other process improvement methodologies.
• Hands-on experience with Jira or other anomaly tracking systems.

What We Offer

• Opportunity to work in a fast-growing product company with an innovative mindset.
• Access to real impact on processes, product, and data-driven decisions.
• Competitive salary, flexible work environment, and professional growth opportunities.

Lalafo is venture capital funded and has been operating since 2015 in Central Asia, Ukraine, Serbia, and now Poland. Lalafo is a winner of the Noah Startup Competition in Berlin. Lalafo plate can be found on the wall of fame of Ukrainian startups by Lift99 Kyiv Hub. 

Our product is a marketplace used by a whopping 3.5 million people every month. You can access it on mobile and the web, but most of our users are on Android. 

We’re on the lookout for a skilled Process Analyst. By mapping and understanding processes through modeling (BPMN), the process analyst provides a clear, standardized view of how processes operate. This visibility is essential for pinpointing inefficiencies and ensuring consistent execution across teams.

Key tasks:

• Map, document, and update business processes using BPMN or other modeling standards, ensuring they reflect changes and improvements.
• Develop and analyze cross-functional process models, identifying interactions, dependencies, and improvement opportunities.
• Define and monitor KPIs and SLAs, tracking process performance and detecting inefficiencies early.
• Build dashboards and reports to visualize process performance, trends, and key insights.
• Log, investigate, and categorize anomalies, analyzing their causes and impacts.
• Provide actionable insights for process improvement, reporting on execution, challenges, and ongoing initiatives.

Requirements:

• Proficiency in process modeling, using BPMN and mathematical modeling for cross-process flows.
• Experience with documentation-based modeling, translating technical documents into structured process models.
• Expertise in metrics and dashboards, building reports in Tableau/Superset and performing statistical analysis.
• Strong knowledge of process optimization, applying Lean/Kaizen and root cause analysis (e.g., 5 Whys, Fishbone).
• Hands-on experience with anomaly management, logging and tracking issues in Jira.
• Proficiency in process documentation, maintaining workflow and operational standards.

What We Offer

• Competitive salary and benefits.
• Opportunities for growth and advancement.
• A dynamic, innovation-driven team.
• A culture that values data-driven decision-making.

Ready to join our team? We’d love to hear from you!