Jobs at Djinni

Ми шукаємо сильного лідера, здатного очолити SEO-напрямок у висококонкурентній ніші. Ваше головне завдання — будувати автономну систему управління тисячами сайтів монобрендів, де кожен процес масштабується. 

Кого ми шукаємо 

Досвідченого стратега з практичним бекграундом у Gambling / Betting, який знає, як виводити проєкти в ТОП на Tier-1/2 ринках. Ви — людина, яка не боїться великих обсягів даних, вміє автоматизувати рутину та здатна побудувати структуру команди, що не потребує постійного мікроменеджменту. 

Вимоги 

Досвід: 3+ роки на позиції Lead у високонкурентних нішах (Gambling, Casino, Betting). Успішні кейси просування мультирегіональних проєктів.  

Управління: Досвід керування командою 5+ спеціалістів 

Сильні управлінські навички: побудова стратегії, розподіл ролей, розвиток співробітників, навчання під складні проєкти, вирішення конфліктів;  

Експертиза: Глибоке розуміння Full-cycle SEO: технічна база, архітектура сайтів, контент-стратегії та лінкбілдінг (PBN, Outreach, кастомні методи).  

Технічний стек: Глибоке розуміння алгоритмів Google, досвід відновлення сайтів після апдейтів та зняття фільтрів. Знання технічного SEO (canonical, hreflang, мікророзмітка).  

Автоматизація: Досвід використання API, n8n, Make або аналогів для оптимізації процесів. Практичні навички впровадження AI-інструментів у SEO-процеси. 

Основні завдання 

Стратегія та розвиток: Розробка та реалізація full-cycle стратегій просування для різних регіонів. Запуск нових напрямків з нуля та масштабування існуючих сіток сайтів.  

Управління командою: Повний цикл роботи з людьми (підбір, адаптація, мотивація, KPI/OKR). Розподіл зон відповідальності та побудова автономних процесів. Здатен організовувати процеси та підтримувати позитивну робочу атмосферу 

Технічне SEO та інфраструктура: Контроль запуску сайтів, управління технічними аудитами, індексацією та внутрішньою перелінковкою.  

Аналітика та R&D: Глибокий аналіз конкурентів і трендів. Пошук точок росту, проведення брейнштормів та тестування нових гіпотез (швидке впровадження робочих схем та відмова від неефективних).  

Контроль якості: Моніторинг результатів по проєктах, контроль виконання задач SEO-спеціалістами та управління SEO-бюджетами.  

Комунікація: Забезпечення взаємодії зі суміжними підрозділами та клієнтськими командами для досягнення спільних бізнес-цілей.  

Soft Skills 

Результатовість (ROI-focused): Здатність вивести проєкт у точку беззбитковості та працювати на бізнес-показники.  

Стратегічне та аналітичне мислення: Вміння бачити картину в цілому та приймати рішення на основі даних.  

Лідерство: Здатність мотивувати команду, вирішувати конфлікти та підтримувати позитивну робочу атмосферу.  

Критичне мислення: Здатність ставити під сумнів стандартні підходи та шукати альтернативні методи просування.  

Комунікативність: Вміння чітко та ясно викладати свої думки, ініціювати навчання та обмін знаннями всередині команди. 

Створюємо та розвиваємо власні сайти. Проєкти зростають, кількість проєктів зростає, команда теж зростає! У нас є чудовий досвід, яким ми готові ділитися, і розвиватися разом.
 

Вимоги: 

— Досвід роботи в SEO від 2 років. 

— Сильні аналітичні та організаційні навички. 

— Проактивне мислення для тестування та впровадження інноваційних стратегій 

— Практика в просуванні проєктів у висококонкурентних нішах.

— Досвід роботи з автоматизацією задач. 

— Знання принципів роботи пошукових систем та алгоритмів ранжування сторінок у пошуку. 

— Знання в On-Page SEO оптимізації (формування мета-тегів, підбір ключових слів, перевірка унікальності текстів). 

— Володіння інструментами: Screaming Frog, Ahrefs, GSC, SurferSEO, PageSpeed Insights, Excel. 

— Розуміння принципів командної роботи (домовленості, довіра, обмін фідбеком) 

— Увага до деталей і внутрішні вимоги до якості своєї роботи. 

— Організованість, відсутність потреби у зовнішньому контролі і інструкціях. 

— Вміння обробляти великий обсяг даних в Excel за допомогою базових формул.

 — Глибокий досвід у побудові посилань (як якісних так і спамних, сірих методів) 

— Досвід формування ТЗ на контент, лінкбілдинг, технічні зміни. 

— Навички проведення досліджень стратегій конкурентів.

Обов’язки: 

— Побудова стратегії розвитку проєктів 

— Виведення в Топ проєкти Tier 1/2 

— Автоматизація завдань за проєктами і завданнями команди 

— Аналіз конверсійних елементів сайтів і проведення тестувань 

— Проведення дослідження ключових слів, оптимізація елементів сторінок (мета-теги, заголовки, URL) та забезпечення відповідності контенту найкращим SEO практикам. 

— Співпраця з розробниками для впровадження технічних змін.

 — Стратегія контенту: Співпраця з командою контенту для створення оптимізованих матеріалів, що відповідають цільовим ключовим словам та цілям SEO. 

— Проведення аналізу конкурентів для виявлення точок зростання, генерування нових ідеї та покращення. 

— Проведення технічних аудитів: виявлення помилок, оптимізація швидкості та функціоналу вебсайтів на регулярній основі. 

— Моніторинг основних SEO-метрик та оперативне реагування на зміни в динаміці. 

— Виконання задач, які поставлені TL;
 

Умови:

• Виплачуємо зарплатню з 1 по 5 числа за попередній місяць
• Віддалено
• 20 днів відпустки
• Дні відпочинку на загальні великі свята (Новий Рік, Різдво і тд.)
• Можливість за запитом перенести робочий день 
• Наявність Day Off
• Гнучкий графік (початок робочого дня у проміжок з 8 до 11)
• За умови гарної роботи, можна робити ще більш гнучкішим
• Відсутність щоденних мітингів

Project Description:

Провідна міжнародна ІТ-компанія шукає Junior інтеграційного аналітика на банківські проекти для одного з лідерів банківського ринку в Україні. Ми пропонуємо цікаві та масштабні проекти, що базуються на сучасних технологіях, роботу в складі високопрофесійного колективу.

Responsibilities:

- аналіз вимог щодо реалізації інтеграційних рішень
- підготовки простої технічної документації:
- опис API
- мапінгів даних
- sequence/integration flow diagrams
- побудова, погодження та впровадження рішень у відповідності до сервіс орієнтованої архітектури
- супроводження процесів розробки
- проведення інтеграціного тестування
- експертний аналіз та опрацювання заявок в Service Desk в рамках 3-ї лінії підтримки

Mandatory Skills Description:

- вища освіта або студент старших курсів (економічна/технічна/у сфері інформаційних технологій)
- розуміння базових принципів розробки програмного забезпечення та інформаційних систем
- розуміння принципів інтеграції ІТ-систем
- базові знання REST API (HTTP-методи, статус-коди, JSON, XML) та SOAP/WSDL
- розуміння клієнт‑серверної архітектури
- базові знання роботи з реляційними БД (SQL: SELECT, JOIN на рівні читання)
- загальне уявлення про ESB, message queues
- базове розуміння принципів системного аналізу
- бажано - вміння моделювання процесів за допомогою методологій та нотацій (UML)

TurboWeb — digital-агенція, яка допомагає інтернет-магазинам збільшувати продажі завдяки автоматизації рекламних інструментів. Ми працюємо системно, приймаємо рішення на основі даних і будуємо процеси так, щоб результати були прогнозованими як для клієнтів, так і для команди. Для нас важливі взаємоповага, відповідальність, розвиток і здорові робочі кордони — саме на цих принципах ми будуємо культуру компанії.

Зараз ми шукаємо Middle PPC Specialist, який хоче не просто запускати рекламу, а впливати на бізнес-результати клієнтів.

Це не класична роль PPC-спеціаліста і не класичний Project Manager. У нас ти самостійно працюватимеш із рекламними інструментами, аналізуватимеш результати, пропонуватимеш рішення та відповідатимеш за розвиток проєктів своїх клієнтів. 

Твої основні задачі

• Самостійно вести рекламні проєкти клієнтів.
• Налаштовувати та оптимізовувати рекламні кампанії в Google Ads.
• Аналізувати результати та знаходити точки росту для проєктів.
• Працювати з Performance Max, Shopping, Search та Demand Gen кампаніями.
• Аналізувати дані в Google Analytics 4, Google Tag Manager та рекламних кабінетах.
• Формувати та перевіряти гіпотези, проводити A/B-тестування.

• Комунікувати з клієнтами та пропонувати рекомендації для розвитку їхнього бізнесу.

   

Ми очікуємо, що ти

• Маєш від 1,5 року практичного досвіду роботи з Google Ads.
• Впевнено працюєш із Shopping, Performance Max, Search та Demand Gen.
• Маєш досвід самостійного ведення 4−8 проєктів одночасно та відповідальності за їхній результат.
• Умієш аналізувати бізнес-показники, а не лише ROAS чи CPA.
• Впевнено працюєш із Google Analytics 4, Google Tag Manager та товарними фідами.
• Маєш досвід роботи хоча б з однією з платформ - Shopify, Хорошоп, OpenCart або Prom.ua.

• Відповідально ставишся до своєї роботи та вмієш самостійно приймати рішення.

   

Що ти отримаєш у TurboWeb

• Повністю віддалений формат роботи за графіком 09:30—18:00.
• Прозору систему мотивації: 12% від вартості реалізованих проєктів + додаткові бонуси за KPI.
• Роботу з реальними e-commerce проєктами та можливість впливати на їхній розвиток.
• Постійний професійний розвиток та можливість освоювати нові рекламні інструменти.
• Команду, де цінують відповідальність, ініціативність, взаємоповагу та підтримку.

• Можливість реалізовувати власні ідеї та впливати на розвиток компанії.

   

Етапи відбору

Тестове завдання → Співбесіда з HR → Технічна співбесіда з Team Lead → Offer

TurboWeb шукає External SaaS Advisor / Growth Consultant для розвитку нашого B2B SaaS-продукту bfeed.digital на ринках США та Європи.

Ми працюємо з e-commerce і створюємо рішення, які допомагають інтернет-магазинам автоматизувати рекламні інструменти та зростати. Зараз перед нами новий етап — вихід на міжнародні ринки. І замість того, щоб самостійно проходити довгий шлях тестів і помилок, ми хочемо залучити експерта, який уже має такий досвід.

Нам потрібна людина, яка допоможе зрозуміти, куди рухатися, які канали й гіпотези мають потенціал, на що варто спрямовувати ресурси, а що для нашого продукту та ринків не має сенсу. Наш продукт https://bfeed.digital/

Твої основні задачі

• Допомогти сформувати Go-To-Market стратегію для виходу B2B SaaS-продукту на ринки США, UK та ЄС
• Проаналізувати продукт, аудиторію та поточні гіпотези команди й допомогти визначити пріоритетні напрями масштабування
• Допомогти з позиціонуванням продукту та його адаптацією під особливості різних ринків
• Консультувати щодо SaaS unit economics: CAC, LTV, Payback Period, Churn та інших ключових показників, на які потрібно орієнтуватися при масштабуванні
• Допомогти визначити оптимальний channel mix: paid acquisition, outbound/ABM, content & SEO, партнерства та інші релевантні канали
• Валідувати маркетингові та growth-гіпотези команди: що варто тестувати в першу чергу, а від яких напрямів краще відмовитися
• Допомогти сформувати зрозумілий roadmap виходу та розвитку на нових ринках
• Регулярно проводити консультаційні сесії з командою: аналізувати результати, коригувати напрям і передавати практичний досвід

Ми очікуємо, що ти

• Маєш практичний досвід виведення B2B SaaS-продуктів на ринки США та/або Західної Європи
• Можеш показати конкретні кейси: з яким продуктом працювали, на який ринок виходили, які рішення приймали та до яких результатів це привело
• Розумієш специфіку B2B SaaS, unit economics та логіку масштабування таких продуктів
• Вмієш не просто запропонувати набір маркетингових каналів, а аргументувати, чому конкретний канал або підхід варто чи не варто використовувати
• Маєш досвід проведення аудитів, формування GTM-стратегій та roadmap для розвитку продукту
• Розумієш потреби e-commerce бізнесів та аудиторії інтернет-магазинів

Окремо будемо раді експертизі в Shopify та e-commerce ecosystems

Зараз один із напрямів, який ми плануємо розвивати, — просування bfeed.digital через Shopify App Store.

Тому особливо цінним буде досвід із Shopify App Store, WooCommerce або іншими e-commerce екосистемами: ASO, просування застосунків, внутрішня реклама, робота з рейтингами та відгуками.

При цьому ми розуміємо, що GTM, SaaS Growth і просування в Shopify App Store — це різні експертні напрями. Тому не очікуємо, що одна людина обов’язково закриватиме абсолютно все.

Якщо твоя сильна сторона — вихід B2B SaaS на міжнародні ринки, але ти не спеціалізуєшся на Shopify, нам цікаво познайомитися.

Що ти отримаєш у TurboWeb

• Консультаційний формат без необхідності занурюватися в щоденну операційну роботу
• Можливість впливати на міжнародний розвиток B2B SaaS-продукту на етапі, коли стратегія виходу на нові ринки тільки формується
• Команду, готову не просто слухати рекомендації, а тестувати гіпотези та працювати з отриманою експертизою
• Гнучкий формат взаємодії: орієнтовно одна онлайн-сесія раз на 1−2 тижні для аудиту результатів, валідації гіпотез та коригування стратегії
• Оплату за домовленістю — обговоримо умови індивідуально

Етапи відбору

Співбесіда з HR → співбесіда з Team Lead → офер

Якщо маєш досвід виходу B2B SaaS на ринки США чи Європи та можеш допомогти нам пройти цей шлях швидше й системніше — будемо раді познайомитися.

Frontline Robotics — українська defence tech компанія, що займається розробкою та виробництвом роботизованих систем для Сил безпеки та оборони України.
 

Наша місія — створити інтегровану роботизовану екосистему для наступу й оборони.
 

Ми сформували досвідчену та злагоджену команду та шукаємо Product Marketing Manager.
 

Ми щиро вдячні ветеранам і ветеранкам за службу та активно розглядаємо ваші відгуки на вакансії.
 

Що ми очікуємо:

• 3+ роки досвіду в product marketing / B2B tech / hardware (бажано);
• Вміння працювати зі складними технологічними продуктами;
• Розуміння різниці між брендингом і продуктовим маркетингом;
• Вміння структурувати технічну інформацію та перетворювати її в сильні меседжі;
• Досвід запуску продуктів;
• Вільне володіння англійською.
   

Буде перевагою:

• Досвід роботи з міжнародними ринками (EU / NATO);
• Досвід у defence, miltech, hardware, robotics, AI;
• Досвід роботи з технічною документацією;
• Розуміння військової специфіки або досвід взаємодії з військовими користувачами.
   

Над чим ви будете працювати:

• Формування продуктового позиціонування (UAV, UGV, роботизовані турелі);
• Підготовка стратегії запуску нових продуктів та оновлень;
• Створення message box, value proposition;
• Робота з R&D, відділом продажу та військовими користувачами для глибокого розуміння продукту;
• Розробка маркетингових матеріалів: ван пейджери, брошури, пітч деки, технічні презентації;
• Робота з командою продажів та бізнес-розвитку;
• Проведення конкурентного аналізу;
• Формування єдиної продуктової історію для різних аудиторій: військові, партнери, інвестори, міжнародні замовник.
   

Що ми пропонуємо

• Офіційне працевлаштування та бронювання
• 24 календарні дні відпустки, лікарняні
• Додаткова відпустка 14 днів для ветеранів
• Графік роботи 9:00–18:00 або 10:00–19:00
• Офіс біля метро (правий берег Києва)
• Своєчасна виплата заробітної плати
• Можливості для навчання та професійного розвитку
• Роботу над складними інженерними задачами та реальними роботизованими системами
• Можливість отримувати прямий фідбек від користувачів на фронті
• Роботу в драйвовій команді та відкриту робочу культуру
• Реальний внесок у оборону України

Ми шукаємо Senior System Administrator у нашу команду. Ця роль передбачає розвиток і автоматизацію інфраструктури, а не лише операційну підтримку.

Зона відповідальності охоплює edge-шар (Cloudflare), мережеву та серверну інфраструктуру, доменну інфраструктуру, процеси роботи з abuse-інцидентами, а також менторинг middle та junior інженерів. Ви також будете безпосередньо залучені до ухвалення архітектурних рішень.

Вимоги

• Впевнене адміністрування Linux, включно з systemd, мережами та troubleshooting
• Досвід роботи з Nginx: налаштування reverse proxy, балансування навантаження, SSL/TLS та оптимізація продуктивності
• Глибоке розуміння DNS: ієрархія, делегування, кешування, ресурсні записи (A, AAAA, CNAME, MX, TXT, SRV, CAA, NS, SOA, PTR), адміністрування authoritative DNS-серверів
• Досвід роботи з доменними реєстраторами та реєстрами, а також розуміння TLD-політик і життєвого циклу домену (registration → renewal → redemption → drop)
• Просунутий рівень роботи з Cloudflare: DNS, SSL, кешування, Page / Configuration / Transform Rules, WAF (managed та custom rulesets), Cloudflare Workers і Cloudflare API для масових операцій
• Розуміння L4/L7-проксі, їхніх відмінностей, кейсів використання та troubleshooting
• Досвід роботи з Proxmox: інсталяція, міграції, бекапи, кластеризація та troubleshooting
• Досвід роботи з VPN-технологіями: WireGuard / OpenVPN / IPsec
• Досвід hardening Linux-серверів, управління SSH-доступом, секретами та ротацією ключів
• Розуміння процесів DMCA/abuse: типів інцидентів, форматів скарг, SLA та взаємодії з реєстраторами й хостинг-провайдерами
• Досвід роботи з основними сервісами AWS: EC2, S3, IAM, Route 53, VPC та CloudWatch
• Досвід адміністрування Google Workspace, налаштування політик та інтеграцій
• Досвід роботи з observability-інструментами: Grafana (дашборди та алертинг), Zabbix та/або Prometheus (збір метрик, шаблони та маршрутизація алертів)
• Практичний досвід побудови та підтримки CI/CD-пайплайнів
• Впевнене володіння Python і Bash на рівні написання production-grade скриптів
• Досвід адміністрування Jira: проєкти, workflows, схеми, права доступу та звіти
• Вільне володіння українською та/або російською мовою; технічна англійська на рівні читання документації та письмової комунікації

Обов’язки

• Експлуатація та розвиток мережевої й серверної інфраструктури, включно з Linux, Nginx, проксі, VPN та Proxmox
• Управління DNS- і доменною інфраструктурою: реєстратори, реєстри, TLD, життєвий цикл доменів і внутрішні DNS-системи
• Розвиток та підтримка edge-шару з використанням Cloudflare (WAF, Workers, Rules, API) і L4/L7-проксі
• Hardening інфраструктури та управління доступами й секретами, включно з vault/secret management, ротацією та контролем прав доступу
• Участь в обробці abuse/451-інцидентів, автоматизація рутинних операцій і розробка SOP
• Створення дашбордів і налаштування алертів та SLO у Grafana, Zabbix і Prometheus
• Розвиток і підтримка CI/CD-пайплайнів
• Автоматизація рутинних операцій за допомогою Python і Bash
• Експлуатація та підтримка хмарних сервісів, зокрема AWS і Google Workspace
• Ведення задач у Jira та підтримка технічної документації, runbook’ів і SOP
• Менторинг middle та junior інженерів, peer-review конфігурацій і впровадження best practices у команді

Буде плюсом

• Досвід роботи в SEO, affiliate або traffic arbitrage індустрії
• Досвід роботи з Infrastructure as Code (IaC): Terraform / Ansible
• Досвід роботи з Docker і базові знання Kubernetes
• Досвід роботи з іншими CDN або edge-провайдерами, окрім Cloudflare
• Досвід побудови on-call процесів і проведення postmortem-аналізів

Умови роботи

• Конкурентна заробітна плата з прив’язкою до курсу USD та прозора система бонусів за високі результати.
• Реальні можливості кар’єрного зростання: більшість наших керівників виросли всередині компанії, а в перспективі є можливість стати частиною топменеджменту.
• 25 оплачуваних робочих днів відпустки.
• Повністю віддалений формат роботи з можливістю працювати з нашого сучасного офісу у Варшаві або коворкінгу у вашому місті — усі витрати покриває компанія.
• Внутрішній корпоративний коучинг.
• Забезпечення необхідним технічним обладнанням, зокрема ноутбуком і зарядними станціями.
• Реальний вплив на бізнес: ми завжди відкриті до ініціатив, а ваші ідеї можуть впливати на розвиток компанії.
• Гнучкий графік роботи: початок робочого дня між 09:00 та 11:00 і плаваюча обідня перерва.
• Ефективний онбординг і підтримка для швидкої та комфортної адаптації.
• Регулярні онлайн-тімбілдинги для підтримки командного духу.
• Реферальні програми та регулярний перегляд винагороди — ми цінуємо ваші досягнення не лише на словах, а й на ділі.

Процес відбору

• Відгук
• Рекрутингова співбесіда
• Співбесіда з CTO

Якщо відчуваєш, що ця роль саме для тебе — надсилай своє CV! 🚀
 

Kiss My Apps — компанія-платформа, що об’єднує 7 продуктових вертикалей та 30+ AI-first продуктів, 100+ мільйонів користувачів, власну екосистему аналітичних, пеймент та маркетингових розробок.

Продукти KMA — світові лідери в нішах utilities, lifestyle, health&fitness: AI Remodel, Printer, Botan, Calorie Counter і не тільки. Це продукти, що займають топ-1 місця в App Store та вирішують потреби ком’юніті з сотень мільйонів людей.

Наш темп — наш competitive advantage. KMA зростає мінімум х3 рік до року, і ми шукаємо людей, які хочуть не просто масштабувати технології разом із бізнесом, а безпосередньо впливати на те, як цей бізнес розвивається.

Ми шукаємо Engineering Lead — людину, яка очолить технічний напрямок на рівні кількох продуктових юнітів, побудує необхідні engineering-процеси та стандарти практично з нуля і матиме реальний мандат на прийняття технічних рішень.

Коротко про роль

Шукаємо амбітного Engineering Lead, який очолить технічний напрямок — з повною свободою дій у прийнятті рішень для реалізації планів бізнес-юніту. Це hands-on роль з прямим лідерством команди розробки та мандатом на архітектурні рішення без зайвих узгоджень на кожен крок.

Ти бачиш картину бізнесу цілком — не тільки продукт, а й суміжні департаменти (маркетинг, аналітика) — і створюєш технічні рішення там, де вони дадуть найбільший вплив на результат, незалежно від формальної зони відповідальності.

Ця роль — для того, хто хоче не просто закривати технічні задачі, а стратегічно розвивати технічний напрямок як власний бізнес-актив, поєднуючи архітектурне бачення, менеджмент команди і особисту глибоку залученість у розробку.

Твої задачі

• будувати та розвивати engineering-напрямок практично з нуля (web);
• формувати engineering-процеси, стандарти та підходи, які можна масштабувати між продуктовими юнітами;
• мати technical ownership за напрямок і бути залученим у ключові технічні рішення;
• напряму керувати технічними лідерами продуктових юнітів: ставити бізнес-цілі, менторити, давати фідбек і допомагати їм рости;
• знаходити технічні bottlenecks та системно їх закривати — через нові engineering-практики, автоматизацію та AІ, тощо;
• допомагати продуктовим командам приймати кращі рішення там, де потрібна сильна технічна експертиза;
• працювати з командами, які відповідають за платформу компанії: формувати технічні запити, перевіряти їхню доцільність та знаходити оптимальні рішення;
• визначати, де технічні зміни можуть дати найбільший вплив на бізнес, і переводити це у конкретні ініціативи;
• масштабувати успішні engineering-рішення між продуктами та юнітами;
• глибоко занурюватися в технічний контекст нових напрямків та брати ownership за їхній запуск;
• бути hands-on, коли ситуація цього потребує, а не залишатися виключно на рівні менеджменту.

Що очікуємо від тебе

Engineering & Leadership

• 4+ роки комерційної розробки;
• 2+ рік прямого управління engineering-командою;
• сильний hands-on engineering background;
• досвід побудови або суттєвої перебудови архітектури продукту end-to-end: web + backend;
• здатність самостійно приймати технічні та архітектурні рішення;
• вміння переводити бізнес-контекст у технічні рішення та roadmap;
• досвід роботи з продуктовими командами та розуміння впливу engineering на бізнес-метрики;
• досвід успішного використання AI у розробці та бажання розвивати AI-first підхід в engineering;
• готовність працювати там, де не всі процеси вже визначені й багато чого потрібно створювати самостійно.

Tech stack

• досвід розробки backend на Node.js;
• знання DB: складні запити, індекси, робота з великими таблицями;
• достатнє крос-платформне розуміння, щоб самостійно розібратися та реалізувати необхідні задачі;
• розуміння принципів та життєвого циклу mobile- і web-продуктів;
• розуміння того, як інтегрувати AI/LLM у production-продукти.

Product Engineering

• розумієш, як технічні рішення впливають на продуктові метрики та бізнес-результат;
• маєш досвід роботи з продуктовою аналітикою та A/B-тестуванням — Amplitude або аналогами;
• вмієш використовувати дані та продуктову аналітику для прийняття технічних рішень;
• розумієш повний цикл розвитку продукту — від ідеї та перевірки гіпотези до релізу та подальшого масштабування;
• маєш досвід роботи з моніторингом, стабільністю та performance продукту — Sentry, Grafana або аналоги;
• можеш оцінити технічну проблему не лише з точки зору коду, а й через її вплив на користувача, продукт та бізнес;
• готовий шукати можливості для технічних покращень не тільки всередині development, а й у суміжних напрямках — маркетингу, контенті та аналітиці.

Буде плюсом

• розуміння повного циклу iOS-розробки: архітектура, релізний процес, StoreKit, підписки;
• досвід побудови або суттєвої перебудови архітектури продукту end-to-end: mobile + web + backend;
• hands-on досвід зі Swift/SwiftUI, MVVM/Clean Architecture;
• досвід з Kotlin, Jetpack Compose, Hilt/Koin, Retrofit/Ktor;
• Redis, BullMQ, background processing;
• Drizzle або інші ORM/query builders;
• Redux Toolkit, MUI;
• S3-сумісні сховища та Cloudflare;
• AppsFlyer, Firebase, mobile attribution;
• досвід із subscription-продуктами та web-to-app funnels;
• досвід запуску engineering-напрямку або команди з нуля;
• досвід у стартапі або власному продукті;
• досвід масштабування технічних рішень між кількома продуктами.

Чому це крута пропозиція?

Повна архітектурна свобода.
Ти не приходиш підтримувати legacy-систему та нескінченно узгоджувати зміни. Тут є можливість будувати технічний фундамент продукту та приймати ключові рішення самостійно.

Фулстек-виклик на перетині Mobile, Backend та AI.
Ти працюватимеш не у вузькій технологічній зоні, а бачитимеш продукт цілісно — від mobile та backend до AI-інтеграцій.

Прямий вплив на бізнес.
Технічні рішення напряму впливають на швидкість запуску продуктів, користувацький досвід та бізнес-результат.

Engineering як частина бізнесу.
Юніт працює як окремий бізнес: рішення оцінюються не за кількістю закритих задач чи формальним процесом, а за реальним впливом на результат.

AI-first середовище.
Ти матимеш доступ до великої бази vibe-coding рішень та alpha-моделей OpenAI і зможеш активно використовувати AI як частину щоденного engineering-процесу.

Ми пропонуємо

• Формат роботи на твій вибір: fully remote з будь-якої точки вільного світу, а також доступ до одного з наших офісів за бажанням (Київ, Варшава).
• Умови, завдяки яким ти можеш сфокусуватись на перформансі: гідна винагорода, що відповідає твоїм скілам та досвіду. А також ми забезпечуємо технікою незалежно від формату роботи та географії.
• Кар’єрне зростання через дію: 80%+ усіх leads в Kiss My Apps ще 2–3 роки тому були світчерами. Твій вплив тут не визначається роками в резюме — він визначається тим, як швидко ти навчаєшся, береш відповідальність та береш ownership за власну кар’єру.
• Командні активності: для підтримки ментального здоров’я нашої команди ми пропонуємо онлайн-заняття йогою двічі на тиждень.
• Розвиток та професійна реалізація: проводимо внутрішні speaking clubs англійською з нейтів-спікером, а також надаємо можливість виступати на внутрішніх та зовнішніх івентах від Kiss My Apps. Крім цього, ти матимеш річний бюджет на покриття до 50% професійних конференцій, освітніх подій та івентів.
• Додаткові бенефіти, де ти обираєш: надаємо фіксований бюджет на рік, з якого ти сам обираєш, яку статтю витрат покрити: 50% від медстрахування, психотерапії, спорту чи стоматології. А також 40 днів оплачуваного відпочинку та лікарняних без прив’язки до дат.
• Опора в умовах війни: забезпечуємо кожного всім необхідним для безперебійної роботи, системно підтримуємо Сили Оборони та долучаємось до ініціатив із відновлення України.

Як виглядає hiring процес

• Інтро з рекрутером
• Технічне інтерв’ю
• Інтерв’ю з Head of Unit
• Фінальне інтерв’ю

Якщо ти хочеш не просто писати код, а визначати, яким буде технічний фундамент продукту, впливати на бізнес-рішення та будувати engineering-напрямок як власний актив — let’s launch the future together 💫

Novoplex — це група компаній, які розробляють iGaming продукти та надають послуги у різних сферах перформанс маркетингу. 

Зараз ми у пошуках Payment/Anti-fraud Manager(L2) для забезпечення проведення фінансових операцій клієнтів та боротьби з шахрайством.

Що ти будеш робити:

• Проведення верифікації та виплат гравцям;
• Проведення перевірки гравців на fraud;
• Виконання регламентів;
• Комунікація з іншими відділами стосовно KYC/виплат гравців;
• Виконання поставлених KPI критеріїв.

Що тобі знадобиться для цього:

• 6+ місяців досвіду роботи з KYC, antifraud виплатами;
• Досвід в IGaming сфері;
• Знання ПЗ та операційних систем на рівні впевненого користувача;
• Аналітичний склад розуму, вміння працювати з цифрами, аналізувати;
• Вміння приймати важливі рішення;
• Стресостійкість, мультизадачність, відповідальність.
 

Чому варто бути частиною Novoplex: 

• Можливості для професійного розвитку: компенсація професійних курсів та івентів;
• Справедлива винагорода, що залежить від вкладу.
• Час для відпочинку: 20 робочих днів відпустки та додаткові дні до значимих дат. Гнучкі вихідні державних свят України;
• Час для відновлення: 7 днів лікарняних без довідки від лікаря, з довідкою - без ліміту. Maternity leave;
• Забезпечення необхідним для безперебійної роботи: техніка, павербанки, компенсація коворкінгів;
• Графік: 4 через 4, по 12 годин ( 2 денних з 08:00 по 20:00 та 2 нічних з 20:00 по 8:00).
 

Якщо ти думаєш, що ми твій perfect match, час ознайомитися з нашим Hiring процесом:

1. First Meet
Дякуємо за твій відгук, зараз твоє резюме прямує до нашої рекрутмент команди. Якщо твої скіли відповідають вимогам вакансії, наш рекрутер зв’яжеться з тобою, щоб познайомитися та дізнатися трішки більше один про одного.
2. Tech interview
Інтерв’ю з технічним спеціалістом/твоїм потенційним менеджером, де обговоримо твої навички та знання, які будуть необхідні для роботи з нашими проєктами.
3. Offer letter
Ми надсилаємо оффер та з нетерпінням чекаємо тебе у нашій команді. Congrats :)

Якщо ти відчуваєш, що ми можемо підійти один одному — еплайся і let’s rock it 🚀

Novoplex — це група компаній, які розробляють iGaming продукти та надають послуги у різних сферах перформанс маркетингу.
 
Зараз ми у пошуках Customer Support Agent, який приєднається до нашої команди, щоб допомагати клієнтам вирішувати проблеми та підтримувати позитивний досвід користувачів наших продуктів.

Формула Customer Support команди:
• Команда складається з 2 напрямків: 1-ї та 2-ї ліній;
Ми шукаємо агента саме на 1-шу лінію, де у штаті наразі працюють 15 агентів, 2 кволіті менеджера, 1 CS Training and Development Specialist та 1 ТімЛід;
• Прозорі умови зростання Junior/Middle/Senior і відповідного росту зарплати; 
• Відкритість менеджементу до агентів, їхніх побажань, змін, фідбеків. 

Що ти будеш робити:
• Працювати з великим обсягом life-чатів та іншими онлайн-інструментами;
• Надавати точну, достовірну та вичерпну інформацію клієнтам;
• Дотримуватися процедур комунікації, інструкцій і політики;
• Підтримувати інші бізнес-підрозділи за допомогою зв’язку з клієнтами, документуючи запити клієнтів;
• Управляти скаргами, надавати належні розв'язання проблем у встановлені терміни.
 
Що тобі знадобиться для цього:
• B2+ англійська мова;
• Досвід обслуговування клієнтів в IGaming/Betting від 3-6 місяців;
• Високий рівень чесності та сумлінності;
• Проактивний підхід;
• Почуття відповідальності та вміння працювати в команді;
• Вміння працювати під тиском, гарні навички спілкування;
• Пристрасть до індустрії обслуговування клієнтів;
• Можливість працювати в різні зміни (with 1-2 night shifts per week);
• Позитивний погляд на gambling.
 
Чому варто бути частинкою нашої команди:
• Справедлива винагорода, що залежить від вкладу;
• 20 робочих днів відпустки та додаткові дні до значимих дат; 
• 7 днів лікарняних без довідки від лікаря, з довідкою — без ліміту; 
• Забезпечення робочою технікою;
• Компенсація коворкінгів в блекаути, забезпечення павер банками;
• Work-life balance, ремоут формат.
 
Наші принципи:
Вe driven by your genius. Ми є професіоналами, для яких робота є способом самореалізації, а не обов’язком. Ми цінуємо талант та унікальність кожного, а також прагнемо до командної синергії.
Trust and be trustworthiness. Ми є командою і довіряємо один одному. Ми розуміємо сильні сторони одне одного. Ми довіряємо що колега розуміє свою роль і виконає її якнайкраще.
Strive for progress not perfection. Для нас важливі — і кінцевий результат, і прогрес. Тримаючи у фокусі кінцевий результат, ми постійно покращуємо наші процеси. Ми прагнемо до безперервного вдосконалення бізнесу та особистості.
Think outside the box and do the right things. Ми знаємо, що щоб створити якісний продукт треба бути скіловим, сміливим, виходити за рамки шаблонів та бути в постійному пошуку нового.
 
Якщо ти думаєш, що ми твій perfect match, час ознайомитися з нашим Hiring процесом:
1. First Meet
Дякуємо за твій відгук, зараз твоє резюме прямує до нашої рекрутмент команди. Якщо твої скіли відповідають вимогам вакансії, наш рекрутер зв’яжеться з тобою, щоб познайомитися та дізнатися трішки більше один про одного.
Якщо ти не отримала(в) фідбек від нас, це означає, що ми обрали іншого кандидата, досвід якого більше метчиться з нашою вакансією. Але ми збережемо твоє резюме для майбутніх пропозицій :)
2. Test assignment
Настав час показати свої скіли на практиці! Тестове завдання допоможе тобі зрозуміти свої day-to-day tasks та допоможе нам краще побачити твої навички. Бажаємо удачі :)
3. Final interview
Ми запрошуємо тебе на фінальне інтерв’ю, щоб краще познайомитися та отримати відповіді на всі питання, які залишилися.
4. Offer letter
Ми надсилаємо оффер та з нетерпінням чекаємо тебе у нашій команді. Congrats :)

Відгукнутися

Локація

Worldwide

Вітаємо в King Group ー місці, де зустрічаються найкращі люди з IT- та гемблінг-індустрії, щоб разом робити дивовижні речі. Ми оперуємо численними проєктами у сфері iGaming на ринках України та Tier-1, інвестуємо у венчурні стартапи, перспективні ідеї та людей. Наразі шукаємо в команду Finance Controller, де в тебе буде можливість отримати досвід прямої взаємодії з усіма ланками фінансової діяльності компанії, котра оперує власними проєктами на найбільш платоспроможному ринку США.
Чому саме ми?
 

• Масштабний, системний та диверсифікований бізнес, котрий швидко та впевнено зростає протягом останніх 15 років;
• Відсутність бюрократії, адже ми цінуємо ініціативність та креативність;
• Можливість будувати процеси, фінансові контролі та звіти з нуля;
• Необмежені можливості кар’єрного зростання.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо маєш:
 

• Досвід роботи від 5-х років у Big-4, консалтингових компаніях, банках (бажано відділ валютного контролю) або великих системних компаніях;
• Розуміння принципів побудови управлінського та бухгалтерського обліку;
• Досвід підготовки фінансової звітності (BS, PL, CF);
• Досвід роботи по зовнішньоекономічним контрактам (перевірка, підготовка документів для оплати; урегулювання питань з банками та контрагентами)
• Знання англійської мови на рівні не нижче Intermediate;
• Вміння працювати з великими обсягами даних;
• Відмінні навички роботи з MS Office, Google sheets.

Ключові задачі: 

• Підготовка та реалізація процесу оплат за послуги по зовнішньоекономічним контрактам - погодження з банком, підготовка документів, спілкування з контрагентами. Повний супровід процесу оплат на щомісячній основі;
• Участь у підготовці щомісячної управлінської звітності по українському сегменту бізнесу;
• Участь у податковому плануванні;
• Аналіз на регулярній основі кількісно-вартісних показників різних статей витрат;
• Комунікація з банками стосовно поточного обслуговування (уточнення даних, погодження платежів);
• Комунікація з партнерами стосовно обміну документацією, та перевірка її коректності;
• Участь у нових проєктах пов'язаних з підвищенням ефективності роботи фінансової служби та ефективністю наявних в ній процесів.

З НАМИ КРУТО ПРАЦЮВАТИ, ТОМУ ЩО МИ:
    Турбуємось про наших співробітників надаючи;
 

• Медичне страхування та прийом лікаря-терапевта в офісі;
• Компенсацію лікарняних днів та оплачувані sick leave, оплачувану відпустку;
• Компенсацію корпоративних обідів;
• Корпоративні знижки від партнерів компанії;
• 50-75% компенсацію занять спортом.
  
  Заряджаємо натхненням завдяки:
• Дружній команді колег однодумців, які завжди готові прийти на допомогу та підтримати у найскладніші часи;
• Відсутності бюрократії в процесах прийняття рішень;
• Можливості реалізовувати свої ідеї та впливати на продукт;
• Можливості професійного та кар’єрного росту.
  
  Створюємо комфорт за допомогою:
• Сучасного work space з безперебійним інтернетом та зарядними станціями, а також зі стильною терасою, зоною відпочинку, де можна відволіктися, граючи в PS5, настільний футбол, дартс або просто порелаксувати в масажному кріслі;
• Зручного розташування офісу, який знаходиться між станціями метро Либідська та Звіринецька в пішій доступності із зеленою панорамною терасою.
  
  Хочеш зростати з нами? Маєш прагнення брати активну участь у покращенні та побудові процесів? Відправляй резюме та давай знайомитись ;)

WayForPay є одним із лідерів українського ринку онлайн платежів у сфері e-commerce.

Це — прибуткова, стабільна та суспільно важлива компанія, зі значною ринковою часткою на ринку онлайн платежів.

WayForPay обслуговує понад 35 000 клієнтів — серед них великі й середні інтернет-магазини, онлайн-сервіси, а також тисячі представників малого бізнесу.

Компанія пропонує більше ніж 19 рішень у сфері прийому онлайн-платежів і e-commerce. дозволяє клієнтам оплачувати рахунки та покупки в інтернеті, отримувати та приймати грошові перекази, забезпечує прийом платежів для онлайн-бізнесу. WayForPay виступає посередником між продавцем і покупцем, забезпечуючи надійність оплати платіжними картками VISA, MasterCard, ApplePAY, GooglePAY, QR-кодами, Приват24 та інших платіжних систем. Сервіс співпрацює з більшістю українських банків, має сертифікат PCI DSS та підтримує технологію верифікації 3D Secure.

WayForPay — це більше, ніж просто платежі.

Це не безликий банк — це компанія з людським обличчям.

Це екомерс сервіси створенні підприємцями для підприємців.

Зараз, в зв’язку з активним розвитком шукаємо досвідченого 

Керівника служби підтримки (Head of Support).

Ви наш кандидат якщо маєте:

• досвід роботи у клієнтській підтримці (бажано у сфері фінтех, e-commerce, SaaS) від 3 років;
• досвід керування командою від 1 року;
• навички роботи з аналітикою (систематизація та аналіз звернень клієнтів);
• розуміння автоматизації клієнтської підтримки та досвід роботи з чат-ботами/AI;
• відмінні комунікативні та організаційні навички;

Ключові завдання посади:

• керування командою служби підтримки (планування, контроль, розвиток);
• оптимизація процесів підтримки, знижуючи кількість запитів, що повторюються;
• розробляти та впроваджувати інструменти самообслуговування (FAQ, чат-боти, AI-рішення);
• аналізувати звернення клієнтів, виявляти слабкі місця та пропонувати рішення;
• взаємодіяти з іншими відділами для покращення клієнтського досвіду;
• розробляти KPI та стратегії покращення якості сервісу;
• контролювати SLA, швидкість та якість обробки запитів.

У нас Ви отримаєте:

• Фінансову стабільність — гідну та своєчасну зп;
• Роботу у крутій команді професіоналів, де кожен любить свою справу;
• Широкі можливості для професійного та кар’єрного зростання;
• Участь у цікавих та масштабних проектах;
• Зручний графік роботи;
• Щорічна оплачувана відпустка;
• Компенсація 50% мед. страховки, спорт та курси.

Чекаємо на Ваші резюме з побажаннями із заробітної плати.

Ми запускаємо нові мобільні продукти з підписочною монетизацією та значними бюджетами на paid-трафік. Шукаємо людину, яка хоче не управляти функцією — а побудувати бізнес.
Ваше завдання — взяти 2–3 додатки на стадії seed, довести кожен до робочого MVP і разом із командою маркетингу провести перший платний залив. Далі — підготувати глибокий аналіз результатів і дати чітку рекомендацію борду: що масштабуємо, що зупиняємо, що беремо в наступний тест. Рішення приймається спільно — але на основі вашого аналізу та бачення.
Якщо вам цікаво будувати з нуля та пишатися результатом — читайте далі.

Вимоги

• Досвід роботи з мобільними додатками — ви розумієте специфіку аппів, стор-оптимізацію, метрики і цикл розробки
• Підписочна модель — ви знаєте, як виглядає здоровий subscription-бізнес: CAC, LTV, Retention, Churn, Conversion Rate — не на словах, а в роботі
• Перформанс-маркетинг — ви не керуєте заливами напряму, але розумієте, як це працює: досвід роботи з бюджетами від $300K/міс або безпосередня участь у плануванні та оцінці таких кампаній
• A/B тестування — вміння не просто запускати тести, а правильно їх ставити, читати та масштабувати результат
• AI-first мислення — ви вже зараз використовуєте AI-інструменти в роботі і хочете йти далі
• Самостійність — ви приймаєте рішення і не чекаєте, поки хтось скаже, що робити далі
• Швидкість і якість одночасно — ви вмієте запускати швидко, але не абияк

Нам не важливий попередній title або кількість років у резюме. Нам важливо:

• Дуже розумний і фундаментальний — здатний розібратися в новому домені швидко і глибоко
• Ініціативний — не чекає задачі, бачить, що треба зробити, і робить
• Амбіційний — хоче побудувати щось реальне з нуля і пишатися цим
• Не боїться робити те, чого ніколи не робив — якщо цікаво, розбереться
• Не потребує «сюсюкань» — комфортно працює з тижневими чекапами по результатах і планах

Обов'язки
Запуск продуктів

• Взяти 2–3 мобільні аппи на стадії ідеї або раннього MVP та довести їх до першого тестового заливу
• Самостійно або разом із дизайнером і розробником сформувати продуктове бачення, UX-рішення та пріоритети
• Використовувати AI-інструменти, як основний стек для прискорення розробки, аналізу та прийняття рішень

Команда та ресурси

• Зібрати мінімальну та ефективну команду навколо кожного продукту
• Залучати ресурси з суміжних команд: маркетинг, аналітика, розробка — без зайвої бюрократії
• Самостійно ставити завдання, приймати рішення і нести відповідальність за результат

Аналітика та тестування

• Налаштувати всю необхідну інфраструктуру: аналітика, атрибуція, івент-треккінг, A/B тести
• Визначити ключові метрики для кожного продукту та відстежувати їх з першого дня
• Тісно взаємодіяти з CMO під час тестових заливів: ви відповідаєте за продуктову частину та інтерпретацію результатів, CMO — за маркетингову стратегію та управління трафіком

Стратегія та рішення

• Готувати структурований аналіз результатів кожного продукту для борду: що спрацювало, що ні, чому, і яка ваша рекомендація
• Фінальні рішення щодо масштабування, зупинки або запуску нового продукту приймаються бордом разом із CMO на основі вашого аналізу
• Брати участь у формуванні портфеля продуктів та стратегії growth на рівні компанії

Умови роботи

• Можливість побудувати бізнес з нуля — від ідеї до масштабування
• Висока автономія в продуктових та операційних рішеннях — у межах спільної стратегії з CMO та бордом
• Шлях до General Manager / C-level позиції за результатами роботи
• Робота з великими paid-бюджетами та реальним трафіком
• AI-first середовище: ми впроваджуємо AI у продукт і процеси, а не говоримо про це
• Команда з досвідом у subscription-бізнесах і growth
• Повністю remote, гнучкий графік
• Конкурентна винагорода відповідно до досвіду та відповідальності
• Оплачувана відпустка та випробувальний термін

Процес відбору

• Відгук
• Рекрутингова співбесіда
• Тестове завдання
• Технічна співбесіда із СОО
• Offer

«Вчасно» — це екосистема цифрових сервісів для бізнесу, якою користуються понад 1,5 млн компаній: ЕДО, КЕП, Кадри, AI-розпізнавання документів. 

Ми — лідер ринку електронного документообігу, але продаєте ви не окремий продукт, а екосистему: ваш інструментарій — вся продуктова лінійка, і саме ви вирішуєте, з якого рішення почати розвиток конкретного клієнта.

Ми продовжуємо будувати та розвивати Enterprise-напрямок. Ваш сегмент — найбільші компанії України, топи своїх галузей. Ролі, з якими ви будуєте стратегічне партнерство, — CEO, CFO, CIO, HRD. 

Ваша метрика — expansion: план Up-sale / Cross-sale по портфелю, який може складатись від 40 до 60 компаній.
 

Це роль повного циклу: від гіпотези про операційну аномалію (наприклад: договори компанія підписує в ЕДО, а тисячі актів на місяць досі друкує — і ще не порахувала, скільки це коштує та які наслідки має для бізнесу) — до погодженого роад-мапу проєктів на декілька років. Працюємо за методологією стратегічних продажів Miller Heiman.
 

Основні задачі:

• Аналіз бази клієнтів за показниками використання сервісів, пошук операційних аномалій, формування та перевірка гіпотез;
• Розрахунок та захист «вартості бездіяльності» клієнта мовою цифр та фінансових втрат бізнесу перед контактом;
• Побудова карти зв‘язків та вибудовування довготривалих та партнерських взаємозв‘язків з клієнтом;
• Формування персоналізованих ціннісних пропозицій для C-level;
• Проведення глибоких Discovery-зустрічей, кваліфікація угод та їх закриття;
• Виконання KPI та плану Up-sale/Cross-sale.
   

Що важливо для цієї ролі:

• Від 5-х років досвіду в складних B2B продажах ( IT-продукти / Large-Enterprise сегмент). Розуміння SaaS продуктів і їх продажу - буде перевагою;
• Досвід комунікації та проведення переговорів з посадами рівня C-level (CEO, CFO, HRD, CIO);
• Аналітичне мислення: вміння читати цифрові сліди бізнесу та бачити операційні болі;
• Вміння продавати не фічі, а ліквідацію бізнес-збитків;
• Досвід проактивного аутрічу всередині діючих клієнтів: вміння виходити на нових стейкхолдерів та відкривати нові напрямки в компаніях, які вже працюють з продуктом (LinkedIn, email, зустрічі, дзвінки);
• Вміння проводити глибокі Discovery-зустрічі для крос-функціональних команд (топи + хеди відділів).
   

Фінансові умови:

• Розуміємо цикл по Enterprise-угоді — і ми не перекладаємо цей цикл на ваш гаманець.
• Перші 9 місяців дохід гарантований: щомісяця — півтори ставки, ще половина ставки щомісяця накопичується і виплачується разовим бонусом після успішної адаптації, а вже з 4-го місяця додається % від нових угод.
• Після адаптації працює модель «ставка + % від продажів» — без стелі по бонусу. Для орієнтиру: сукупний місячний дохід менеджера Large-команди може складати від 50 000 грн (на період адаптації півтори ставки, або 75 000 грн) до 200 000 грн, залежно від виконання плану.
• Додатковий важіль доходу — система грейдів: зростаєте в грейді — зростає ставка і, відповідно, весь дохід. Тобто на дохід ви впливаєте двома шляхами: закритими угодами щомісяця та власним професійним рівнем у довгу.
   

Як вимірюємо результат:

Оцінка ефективності — і проходження адаптації — будується на чотирьох метриках. Жодних суб‘єктивних оцінок, тільки цифри:

•  Сума Up-sale у грошах — головний результат;
• Активовані Target Accounts — скільки цільових клієнтів портфеля ви запустили в роботу;
• Нові SQO — кваліфіковані угоди, які ви додали в пайплайн;
• Зустрічі з C-level / LDM — вихід на людей, які реально ухвалюють рішення.

Перша метрика — це результат. 

Три інші — випереджальні: вони показують, що пайплайн живий і результат буде повторюваним, а не разовим.
 

І важливе: з цими показниками ви не залишаєтесь сам на сам. Тімлід у нас — не адміністратор звітів, а постійний ментор: разом розбираєте угоди, готуєтесь до ключових зустрічей і працюєте над тим, щоб ви вийшли на показники — особливо в період адаптації.

Хто працює на вашу угоду разом з вами:Фокус Enterprise Account Executive лишається на продажу, решту закривають внутрішні команди:

• CSM — за умови продажу складного рішення, забирають впровадження проєктів: ви підписали контракт, колеги забирають запуск на себе. Клієнт отримує результат та якісне впровадження, а ви — задоволеного клієнта для наступних проєктів;
• CMT — підхоплюють вже розвинуті компанії, тримають пролонгації та поточний супровід поки ви полюєте на наступний expansion;
• Технічна підтримка — перехоплює всі вхідні запити клієнтів: жодного «менеджере, у нас не працює кнопка» у моменті погодження наступного проєкту;
• Бекофіс — договори, акти, документи. Ви не побачите цей рутинний шар взагалі.

Розвиток і кар‘єра:Кар’єрний шлях не декларація: більшість лідерів компанії пройшли шлях від менеджера. Зростати можна двома напрямками — експертним (грейди, які напряму збільшують дохід) та управлінським. Плюс внутрішнє навчання: методологія продажів, розбори реальних угод, робота з ментором, можливість навчання у зовнішніх експертів.

Формат роботи
Remote-first + офіс у Києві. Один фіксований офлайн-день на тиждень для живого спілкування з командою.

Ми та країна
Команда системно підтримує ЗСУ та займається благодійністю завдяки благодійним аукціонам на яких вдається збирати на : дрони та обладнання або машини для розмінування, модульні будинки для постраждалих родин. Для нас це не пункт у вакансії, а частина того, як компанія живе.

Етапи відбору:

• Співбесіда з рекрутером;
• Співбесіда з керівником напряму;
• Практичний кейс;
• Фінальна зустріч з комерційним директором.

Fast Corporation LTD - ізраїльська технологічна компанія з понад 8-річним досвідом на глобальному ринку. Ми створюємо цифрові продукти для клієнтів у США, Великій Британії, Канаді, Австралії та інших країнах Tier-1.

Наша команда підтримки працює з Києва - і зараз ми активно масштабуємося!

Ми шукаємо Customer Support Representative, який(а) допомагатиме покращувати досвід користувачів нашого продукту - PC App Store.

Що ти будеш робити:

• Консультувати англомовних користувачів через email, чати та дзвінки.
• Допомагати з інсталяцією програм, функціоналом додатків і використанням продукту.
• Працювати з платіжними запитами:
• Обробка рефандів.
• Підготовка документів для чарджбеків.
• Управління підписками (скасування, оновлення, продовження).
• Фіксувати баги, надсилати запити на нові функції, передавати зворотний зв’язок команді продукту.
• Створювати та оновлювати статті бази знань, внутрішні гіди та FAQ.
• Аналізувати повторювані звернення користувачів і допомагати покращувати підтримку через CRM та технічні запити.

Що для нас важливо:

• Вільна англійська (розмовна та письмова) на рівні B2+ - обов’язково.
• Місце постійного проживання в Києві або Київській обл. - обов'язкове.
• Вільне володіння українською мовою.
• Грамотна вимова та впевнене спілкування телефоном.
• Знання ОС Windows.
• Комунікабельність, стресостійкість, уважність до деталей та щире бажання допомагати людям.

Що ми тобі пропонуємо:

• Графік: позмінний, 24/7 (7:00–15:00, 15:00–23:00, 23:00–7:00).
• Зміни узгоджуються командно, графік формуємо щомісяця.
• У середньому 20–21 зміна на місяць (160–168 годин).
• Перші 5 днів - офлайн-онбординг у нашому офісі в БЦ «Хвиля» (м. Печерська). Надалі - віддалена робота.
• Оплата на ФОП - усі податки компенсує компанія.
• 14 оплачуваних днів відпустки на рік, 15 лікарняних днів на рік.
• Повне забезпечення технікою.
• Дружня атмосфера, де підтримка - не просто слово.