ZentixSoft

😊 Про нас

ZentixSoft - молода українська IT компанія повного циклу. Ми топимо за цікаві рішення та постійний розвиток, а головний наш принцип - People over processes. Команда працює разом вже майже 3 роки та зараз ми націлені на стрімкий розвиток і саме тому шукаємо нових спеціалістів!

Якщо ти шукаєш розвитку, цікавого досвіду та можливості впливати на процеси - тобі саме до нас! А від тебе ми дуже чекаємо ентузіазму та запалу до роботи - це вкрай важливо для нас.

🤝 Твоя зона відповідальності

- Розробка та вдосконалення нових та існуючих проектів і платформ на основі Laravel;

- Створення багаторазового коду та бібліотек для майбутнього використання;

- Взаємодія з іншими членами команди;

Знання англійської мови на хорошому розмовному рівні буде перевагою.

😉Що ми очікуємо від тебе

- Від 1 року досвід Backend розробки на Laravel;

- Здатність творчо вирішувати проблеми та бути самодостатнім;

- Досвід роботи з E-commerce буде +;

- Знання Laravel;

- Навички роботи з хоча б одним зі списку: MySQL, PostgreSQL, MongoDB;

- Навички роботи з хоча б одним зі списку: Linux, AWS (Amazon Web Services), Docker & Docker Compose, Apache2, Nginx, OpenVPN, Certbot, Caddy;

- Знання OOP та принципів проектування проєктів;

- Знання SOLID, KISS, DRY;

- Вміння слухати, вирішувати проблеми і НЕ БОЯТИСЯ ставити питання

📝 З якими проектами ти будеш процювати

Ми маємо клієнтів в Україні, США та Ізраїлі. Основні домени - SaaS, E-commerce, EdTech (LMS), CRM/ERP, Real Estate, NFT та інші суміжні домени.

Відправляй резюме та чекай відповідь найближчим часом!

L1, L2 Support Specialist

We are looking for a L1, L2 Support Specialist who will strengthen our team and contribute to the success of our products. Product is on a sales field

Work format: remote
Employment: full-time
Salary range is open
Work schedule is on EST time zone

Key Responsibilities:

● Handling support tasks with control over resolution or escalation through the ticketing process;
● Analyzing customer problems, identifying root causes, and providing effective solutions to ensure customer satisfaction;
● Collaborating with other departments to address customer tasks and issues;
● Expanding and maintaining an internal knowledge base to keep it up to date.

Required Skills:

● English language proficiency at least at the B2 level since we communicate with our customers in English. All communication with customers is via text and voice chats;
● Attention to detail, responsibility, proactiveness, and customer orientation - as basic and cliche as it sounds, it's important qualities since we are building financial products and it's extremely important to pay close attention to the issue at hand and determine what exactly is going on and why.

It's nice to have:

● Experience with Jira Service Management;
● Diploma or Bachelors in STEM or business related fields

😊 Про нас

ZentixSoft - молода британсько-українська IT компанія повного циклу. Ми топимо за цікаві рішення та постійний розвиток, а головний наш принцип - People over processes. Команда працює разом вже майже 3 роки та зараз ми націлені на струмний розвиток і саме тому щукаємо нових спеціалістів!

Якщо ти шукаєш розвитку, цікавого досвіду та можливості впливати на процеси - тобі саме до нас! А від тебе ми дуже чекаємо ентузіазму та запалу до роботи - це вкрай важливо для нас.

🤝 Твоя зона відповідальності

- Пояснювати бізнес-логіку продукту технічному ліду під час заповнення таблиці оцінки.
- Презентувати пропозицію щодо оцінки проекту під час дзвінків із потенційними клієнтами.
- Пояснювати бізнес-логіку продукту потенційним клієнтам, починаючи з презентації першої пропозиції до початку розробки.
- Залучати та консультувати команду розробників щодо вимог проекту під час фази розробки і забезпечувати реалізацію проекту відповідно до узгоджених обсягу продукту та бізнес-логіки.

😉Що ми очікуємо від тебе

- Досвід роботи в IT на посаді бізнес-аналітика (BA) щонайменше 0.5 року (бажано).
- Розуміння життєвого циклу вимог (як визначати, збирати, структурувати та аналізувати вимоги клієнта).
- Відмінні аналітичні та комунікативні навички.
- Увага до деталей і здатність пояснити бізнес-логіку продукту та кожної його функції до найдрібніших деталей.
- Здатність презентувати клієнтам пропозицію щодо оцінки проекту англійською мовою, а також пояснювати бізнес-логіку продукту як письмово, так і усно потенційним клієнтам.
- Рівень англійської мови не нижче Upper-Intermediate (як письмової, так і усної)

📝 З якими проектами ти будеш процювати

Ми маємо клієнтів в Україні, США та Ізраїлі. Основні домени - SaaS, E-commerce, EdTech (LMS), CRM|ERP, Real Estate, NFT та інші суміжні домени.

Відправляй резюме та чекай відповідь найближчим часом!