Vega Partners

Vega Partners — це не просто компанія, а цілий космос affiliate-проєктів. Ми спеціалізуємося на performance-маркетингу у вертикалях iGaming. Працюємо з десятками продуктів, сотнями партнерів і охоплюємо понад 60% карти світу. А наш постійний розвиток — це твій простір для масштабування.

Зараз ми активно розширюємо один із динамічних напрямків, і ми шукаємо сильного Head of CRM / CRM Architect, який зможе не просто управляти комунікаціями, а перебудувати CRM-функцію як системний драйвер росту бізнесу.

Це роль для людини, яка мислить архітектурно: поєднує поведінку користувача, омніканальну комунікацію, автоматизацію та аналітику в єдину ефективну систему.

🚀 Основні задачі:

• Рефакторинг існуючих CRM-ланцюжків та побудова lifecycle-архітектури;
• Розробка та впровадження омніканальної CRM-стратегії (email, push, SMS, in-app, месенджери);
• Проєктування сценаріїв під різні сегменти, стани користувача та етапи CJM;
• Побудова логіки комунікацій: тригери, пріоритизація, частотні обмеження, anti-fatigue;
• Розвиток поведінкової та value-based, churn-risk, intent-based сегментації;
• Проведення A/B тестування, гіпотези, контроль uplift по retention, conversion, LTV;
• Побудова end-to-end funnel tracking та CRM-дашбордів;

• Крос-функціональна взаємодія з командами Product, BI, Marketing, Design для побудови нових механік, тригерів та точок взаємодії з користувачем. 

   

🛠️ Очікування від кандидата:

• Досвід у ролі Head of CRM / CRM Architect / Lifecycle / Retention Marketing Lead від 3х років;
• Успішний досвід побудови та оптимізації CRM / lifecycle архітектури, а не лише запуску кампаній;
• Успішний досвід розробки омніканальних стратегій та складних customer journeys, automated flows;
• Глибока експертиза у сегментації, персоналізації комунікацій та вміння аналізувати та робити висновки: retention, conversion, LTV, churn, ROI

• Розуміння логіки trigger-based комунікацій та anti-fatigue підходів.

   

🔥Буде перевагою:

• Customer.io — буде великою перевагою;
• Також розглядаємо кандидатів із досвідом у: Braze / Iterable / Smartico / Solitics / аналогічні платформи.

✨ Наші бенефіти: 

• Заробітна плата з прив’язкою до USD;
• Формат роботи: remote;
• Зручний графік: старт 10:00 - завершення: 19:00;
• Оплачувані відпустка та лікарняні;
• Компенсація медичних витрат, спорту, курсів і навчальних матеріалів; 
• Щорічний перегляд компенсації — регулярний performance review;
• Орієнтація на результат — працюємо без тайм-трекерів та мікроменеджменту.

Vega Partners — це не просто компанія, а цілий космос affiliate-проєктів. Ми спеціалізуємося на performance-маркетингу у вертикалях iGaming. Працюємо з десятками продуктів, сотнями партнерів і охоплюємо понад 60% карти світу. А наш постійний розвиток — це твій простір для масштабування.

Зараз ми активно розширюємо один із динамічних напрямків, і ми шукаємо Head of VIP-напрямку, який може побудувати та масштабувати VIP-функцію як повноцінний revenue-driven unit.

Це роль для людини з глибокою експертизою в iGaming VIP, яка розуміє цінність high-value гравців, вміє вибудовувати системну VIP-екосистему та поєднувати преміальний сервіс із комерційним мисленням.

🚀 Основні задачі:

• Розробка та реалізація VIP-стратегії та програм лояльності;
• Побудова та масштабування VIP-клубу: tiers, benefits, upgrade/downgrade logic;
• Управління повним VIP lifecycle: pre-VIP → onboarding → retention → reactivation;
• Побудова персоналізованих оферів та бонусних механік;
• Контроль ключових метрик: LTV, NGR, ARPU, churn, retention, bonus ROI;
• Управління та розвиток VIP-команди, постановка KPI;
• Ефективне поєднання sales mindset + преміальний сервіс;
• Тісна взаємодія з командами CRM, BI, Marketing, Risk, Payments, Compliance.

🛠️ Очікування від кандидата:

• Досвід на позиції Head of VIP / Head of VIP & Player Development від 2+ роки в iGaming;
• Success case у реалізації VIP- стратегії та програм лояльності;
• Вміння читати та аналізувати, робити висновки з даних: retention, reactivation та lifetime value VIP сегменту;
• Досвід ефективного керування VIP - командою;
• Success case у реалізації персоналізованих оферів та бонусних механік;
• Володіння англійською мовою на рівні - Upper-Intermediate (B2+).

🔥Буде перевагою:

• Досвід у суміжних сферах: Forex / Premium Account Management;
• Глибоке розуміння поведінкової сегментації клієнтів.

✨ Наші бенефіти: 

• Свобода у прийнятті рішень, вплив на розвиток продукту через втілення своєї експертизи; 
• Конкурентна заробітна плата з прив’язкою до USD;
• Графік: Пн - Пт: 10:00 - 19:00, remote;
• Оплачувані свята, відпустка та лікарняні;
• Компенсація медичних витрат, спорту, курсів і навчальних матеріалів; 
• Щорічний перегляд компенсації — регулярний performance review;
• Орієнтація на результат — працюємо без тайм-трекерів та мікро менеджменту.
   

Vega Partners — це не просто компанія, а цілий космос affiliate-проєктів. Ми спеціалізуємося на performance-маркетингу у вертикалях iGaming. Працюємо з десятками продуктів, сотнями партнерів і охоплюємо понад 60% карти світу. А наш постійний розвиток — це твій простір для масштабування.

Зараз ми активно розширюємо один із динамічних напрямків, і ми шукаємо досвідченого Head of Reactivation, який відповідатиме за повернення неактивних гравців, зростання повторної монетизації та побудову системної reactivation-стратегії в продуктовому онлайн-казино.

Це роль для кандидата з мисленням CRM-архітектора та операційного лідера, який вміє працювати з “холодною” базою, будувати складні сценарії повернення та керувати результатом через дані, сегментацію та канали.

🚀 Основні задачі:

• Побудова та розвиток reactivation / win-back стратегії для churned / inactive / lapsed користувачів;
• Сегментація бази за ключовими параметрами: LTV, давність відтоку, активність, response history, причини churn, ROI;
• Запуск та оптимізація multi-channel кампаній: email, SMS, push, месенджери, outbound, call centers та інше;
• Побудова та управління funnel tracking: база → contactability / deliverability → response → return to activity → deposit / revenue → repeat churn;
• Проведення A/B тестування: офери, креативи, таймінг, частота, канали);
• Управління unit economics: reactivation rate, conversion, ROI, cost vs revenue;
• Робота з зовнішніми підрядниками: call centers, agencies, database / traffic vendors;

• Крос-функціональна взаємодія з командами CRM, BI, Marketing, Product.

   

🛠️ Очікування від кандидата:

• Досвід у ролі Head of CRM / Reactivation / Lifecycle Marketing / Win-Back Lead від 2+ роки в iGaming;
• Успішний досвід побудови та масштабування reactivation / win-back стратегій для inactive / churned користувачів;
• Вміння працювати та аналізувати ключові метрики: reactivation rate, conversion, ROI, repeat churn;
• Сильна експертиза в сегментації бази (LTV, churn, активність, ROI);
• Практичний досвід запуску та оптимізації multi-channel кампаній: email, SMS, push, месенджери, outbound та інше;
• Розуміння та управління funnel tracking: база → реактивація → повторна монетизація;
• Навички проведення A/B тестування та оптимізації оферів і комунікацій;
• Досвід управління unit economics та ефективністю каналів/сегментів;
• Досвід взаємодії з підрядниками: call centers, agencies, database / traffic vendors.

🔥Буде перевагою:

• Досвід роботи з великими сегментами та складною поведінковою сегментацією.

✨ Наші бенефіти: 

• Свобода у прийнятті рішень, вплив на розвиток продукту через втілення своєї експертизи; 
• Конкурентна заробітна плата з прив’язкою до USD;
• Графік: Пн - Пт: 10:00 - 19:00, remote;
• Оплачувані свята, відпустка та лікарняні;
• Компенсація медичних витрат, спорту, курсів і навчальних матеріалів; 
• Щорічний перегляд компенсації — регулярний performance review;
• Орієнтація на результат — працюємо без тайм-трекерів та мікро менеджменту.