SOFTPROM

Pitch Avatar is a startup that helps teams and speakers create impressive video presentations using avatars and AI. We’re growing fast and expanding our user base — now we’re looking for someone who will become the voice and face of our product for our clients 
 

What you’ll do:
Handle user and client requests via chat and email
Stay in touch with clients, helping them get the most out of the product
Work on client retention — identify pain points and suggest improvements
Coordinate demo and paid projects with clients
Collect feedback and feature requests, form a backlog, and share it with the product team
 

 What we’re looking for:
Experience in Customer Support or Customer Success, ideally in a product company
Strong communication skills and a genuine customer-oriented mindset
Ability to work both collaboratively and independently
English level — Upper-Intermediate or higher
Passion for technology and interest in AI is a big plus 
 

What we offer:
Work in a fast-growing startup where your input truly matters
The opportunity to influence the product and improve user experience
Flexible remote work format
An open-minded, proactive, and positive team culture

Pitch Avatar is a startup that helps teams and speakers create impressive video presentations using avatars and AI. We’re growing fast and expanding our user base — now we’re looking for someone who will become the voice and face of our product for our clients.

The project combines elements of a SaaS platform, generative AI (ChatGPT, Whisper, TTS) and real-time multimedia content (WebSocket / WebRTC).

Responsibilities
Managing a team of testers, mentoring
Organizing testing processes, distributing tasks, and quality control
Conducting manual and automated testing of Web and mobile Web applications
Developing, supporting, and optimizing autotests (UI, REST, WebSocket, WebRTC)
Analyzing requirements and specifications, preparing test plans and test cases
Reporting and supporting found defects until they are fixed
Testing integrations between REST API and WebSocket streams
Performing performance testing (k6 or similar tools)
Interacting with PM, developers, AI/ML and monetization teams
Participating in improving QA processes and building automation infrastructure

Requirements
3+ years of experience testing Web applications, of which at least 1 year in a Lead/Senior role
Practical experience with test automation in Playwright
:white_small_square: preferably in Java, but JS/TS or Python
Understanding BDD / Cucumber principles - desirable
Experience in REST API automation (Playwright, Postman, Swagger)
Experience in WebSocket / WebRTC automation (message validation, REST integration)
Knowledge of HTTP / HTTPS basics, client-server architecture
Experience in JSON response analysis and business logic validation
Understanding SQL (JOINs, queries, data validation)
Experience with GitLab / GitHub, Jira, Confluence, TestRail / Testiny
Knowledge of Charles / Fiddler or similar for network request analysis
Basic experience with Python / Pytest, libraries for semantics testing, audio metrics will be an advantage
Experience in conducting performance tests (k6, JMeter, Locust) - desirable
Written English - not lower than Intermediate

Will be a plus

Experience in building CI / CD pipelines for automated tests (GitLab / GitHub Actions)
Knowledge of AI service testing principles (LLM, speech-to-text, text-to-speech)
Experience in configuring Docker / AWS environments
Experience in forming a QA strategy for complex distributed systems

We offer

Interesting project at the intersection of SaaS, AI and multimedia
Full remote work
Competitive compensation
Official contract with an Austrian company
25 paid working days of vacation
Paid sick leave
Adequate management, freedom of decisions, knowledge culture
The opportunity to influence the architecture of test automation and QA processes

Вітаємо! 
Ми Softprom — міжнародний IT-дистриб'ютор з портфоліо понад 100+ виробників та експертизою у галузях ІТ безпеки, інфраструктури, хмар, CAD/Graphics та відеобезпеки.
Працюємо на ринках 20+ країн, об’єднуючи понад 150 професіоналів.
Більше про нас — на сайті softprom.com.

 Що ви будете робити
1. Вебінари та Івенти
Повна технічна організація вебінарів “під ключ”: вебкімната, лендінги, форми реєстрації.
Діджитал-супровід офлайн івентів: анонсування, збір лідів, email-фоллапи.
2. Реклама та Трафік
Запуск і налаштування таргетованої реклами в Meta Ads / Google Ads / LinkedIn Ads.
Адаптація текстів та креативів, A/B-тестування.
Аналітика та постійний контроль показників.
3. Маркетингові кампанії & Автоматизація
Робота в HubSpot: створення workflow, sequences, листів та розсилок.
Обробка лідів, налаштування сценаріїв та оптимізація воронок.
4. Контент та Аналітика
Публікація новин, кейсів і пресрелізів на сайті та в соцмережах.
Аналіз ефективності кампаній, коригування активностей.
Звітність перед вендорами (англійська).

 Наші очікування від кандидата
Досвід роботи у digital marketing (B2B буде перевагою).
Впевнена англійська — Upper Intermediate+.
Розуміння основ лідогенерації, роботи з базами даних і маркетинговою аналітикою.
Вміння швидко адаптуватися та працювати з великим потоком задач.

 Чому це крута можливість
 Масштаб: Робота на ринках Європи та співпраця зі світовими вендорами.
 Розвиток: Постійне навчання, робота з найкращими IT-рішеннями та сучасними маркетинг-інструментами.
 Комфорт: Повністю віддалена робота, гнучкість, оплачувана відпустка.
 Команда: Підтримка маркетингової команди та можливість впливати на бізнес-результат.

Хочеш працювати з глобальними технологіями та круто розвиватися у digital?
Тоді будемо раді твоєму CV! 

Вітаємо! 

Ми Softprom — міжнародний IT-дистриб'ютор з портфоліо понад 100+ виробників та експертизою у галузях ІТ безпеки, інфраструктури, хмар, CAD/Graphics та відеобезпеки.
Працюємо на ринках 20+ країн, об’єднуючи понад 150 професіоналів.
Більше про нас — на сайті softprom.com

Факти про нас

25 років досвіду

150+ професіоналів в команді

20+ країн де надаємо послуги

Ключові завдання:

• Координація івентів: Узгодження зі всіма сторонами (вендори, внутрішні команди) тем, спікерів, дат та бюджетів подій.
   
• Робота з підрядниками: Комунікація щодо спонсорських пакетів, підписання контрактів та контроль оплат. Узгодження пресрелізів та спільних активностей.
  
  Звітність: Підготовка та надання звітів по подіях.
  
   

Наші очікування:

• Досвід: Досвід в організації заходів або партнерському маркетингу (B2B/IT буде перевагою).
  Мова: Англійська — Upper Intermediate (для постійної комунікації з іноземними постачальниками).
• Високі навички переговорів.

Що ми пропонуємо:

•  Експертиза: Глибоке занурення в європейський ринок та специфіку міжнародного бізнесу.
•  Свобода: Віддалена робота та культура, орієнтована на результат.
   

Вітаємо! 
Ми Softprom — міжнародний IT-дистриб'ютор з портфоліо понад 100+ виробників та експертизою у галузях ІТ безпеки, інфраструктури, хмар, CAD/Graphics та відеобезпеки.
Працюємо на ринках 20+ країн, об’єднуючи понад 150 професіоналів.
Більше про нас — на сайті softprom.com.

Факти про нас

25 років досвіду

150+ професіоналів в команді

20+ країн де надаємо послуги

Ключові завдання:

• Візуал для івентів: Розробка шаблонів обкладинок для вебінарів (Zoom, LinkedIn), віжуалів для анонсів офлайн-івентів та запрошень.
   
• Рекламний креатив: Створення статичних/динамічних банерів для рекламних кампаній (Meta, Google, LinkedIn) та промо-матеріалів для акцій.
   
• Брендинг та POS: Розробка дизайну для POS-матеріалів (стенди, роздатка, сувенірна продукція).
   
• Контент-дизайн: Підготовка візуального супроводу для новин на сайті, пресрелізів та постів у соціальних мережах.
   

Наші очікування:

• Досвід: Наявність портфоліо (банери, презентації, поліграфія). Досвід роботи в графічних редакторах.

• Мова: Англійська — рівень, достатній для роботи з брендбуками вендорів та розуміння ТЗ

   

Переваги:

 Портфоліо: Твої роботи бачитиме аудиторія у 20+ країнах.

 Розвиток: Можливість опановувати нові напрямки дизайну в B2B сегменті.