Sherlock

Шукаємо людину, яка побудує якісну систему підтримки для технологій, що захищають країну.

Наш клієнт — український MilTech-стартап, що за 4 роки створив 8+ продуктів (ППО), які вже працюють в Україні та в Європі.

Це компанія повного циклу: від власного R&D до серійного виробництва. Вони самостійно створюють складні hardware\software продукти, що не мають аналогів на ринку

Ми шукаємо Lead-архітектора процесів, який візьме хаос стартапу, що швидко виріс, і перетворить його на зразковий Service Management. І все це без бюрократії, з необхідними ресурсами, потужною командою, прямим впливом на продукт і можливістю швидко бачити свої результати.

Це роль не просто менеджера, а Owner функції. Мета — побудувати «з нуля» систему, де кожен інцидент стає точкою росту продукту.

Зони відповідальності

• Побудова та управління системою підтримки (L1 / L2 / L3)
• Впровадження процесів обробки звернень: інциденти, баги, зміни, консультації
• Забезпечення прозорості інцидентів та якісного зворотного зв’язку для команди розробки
• Налаштування SLA, пріоритизації, ескалацій та єдиного каналу звернень
• Впровадження та адміністрування інструментів: Jira Service Management, Jira, Confluence, Slack або аналоги
• Формування, онбординг та розвиток команди підтримки
• Проведення root cause analysis, post-mortem та preventive actions
• Тісна взаємодія з Engineering, Product, QA та Delivery
• Формування бази знань, user documentation та release notes (спільно з Product)
• Регулярна звітність та аналіз KPI

Що потрібно щоб приєднатись

• Досвід управління командою Technical Support 5+ роки
• Досвід побудови або трансформації функції підтримки (запуск з нуля, масштабування, реструктуризація)
• Досвід роботи з B2B-клієнтами та складними технічними продуктами (software / hardware / embedded)
• Розуміння ITSM / Service Management
• Практичний досвід впровадження SLA та сервісних метрик
• Впевнений користувач Jira, Confluence або аналогів
• Вміння читати технічну документацію та спілкуватися з інженерами «їх мовою»
• Системне та аналітичне мислення, робота з метриками та KPI
• Лідерство без мікроменеджменту, розвиток автономної команди
• Вміння працювати в кризових ситуаціях і приймати рішення під тиском
• Англійська — B2+
• Локація — Київ, гібрид або готовність до відряджень до Києва

Буде плюсом: вища технічна освіта, сертифікації ITIL / Service Management, досвід у miltech, telecom, hardware-software інтеграціях або enterprise SaaS

Чому варто приєднатися

• Реальна можливість побудувати функцію підтримки з нуля — самостійно визначати процеси, інструменти та стандарти.
• Вплив на продукт і якість сервісу — ваші рішення покращують стабільність критично важливих продуктів.
• Робота з технологічно складними продуктами — hardware + software, реальні кейси в Україні та Європі.
• Пряма взаємодія з Engineering та CEO — бачите результати своєї роботи одразу.
• Значущий продукт із сенсом — ваша робота реально посилює обороноздатність країни.
• Конкурентний рівень компенсації — винагорода, що відповідає досвіду та очікуванням кандидата.
• Соціальні гарантії — оплачувана відпустка 24 дні та лікарняні; бронювання за наявності військово-облікових документів.

Наш клієнт — українська технологічна компанія, яка створює IT-продукти та високотехнологічне обладнання, які вже застосовуються у реальних сценаріях, підсилюючи обороноздатність та технологічний потенціал країни.

Тут ваш код безпосередньо впливає на поведінку фізичних пристроїв. Швидкість, інженерна глибина та відповідальність за результат — цінності, які тут дійсно важливі.

Чим ти будеш займатися:

• Розробку та підтримка backend-сервісів на Rust
• Проєктування архітектурних рішень
• Оптимізацію продуктивності та стабільності систем
• Написання чистого, безпечного коду та покриття тестами
• Інтеграцію з БД, API, message brokers
• Участь у технічному плануванні та оцінці задач

Що ми очікуємо:

• Комерційний досвід розробки Rust  від 3-х років
• Розуміння системної розробки: асинхронність, багатопоточність, ефективність
• Розуміння кінематики та базової фізики руху
• Знайомство з алгоритмами планування траєкторій та оптимізації

Буде плюсом: MAVLink, ArduPilot/INAV, Embedded/low-level розробка, телеметрія 

Що ми пропонуємо:

• Full-time, remote, графік 5/2
• 24 дні оплачуваної відпустки + лікарняні
• Високий вплив на продукт та технічні рішення
• Робота у згуртованій технічній команді
• Бронювання — за наявності належних військово-облікових документів

Наш клієнт — українська MilTech компанія, яка розробляє та серійно виробляє складні системи протиповітряної оборони. Рішення компанії вже сьогодні застосовуються в реальних умовах, посилюючи захист повітряного простору не лише в Україні, а й за її межами.

Шукаємо Project Manager, який буде відповідати за операційну ефективність проєктів, забезпечуючи баланс між термінами, доступними ресурсами, бюджетними обмеженнями та потребами замовника.

Кого ми шукаємо

Нам важливий не стільки попередній досвід у DefTech чи конкретна назва посади, скільки здатність ефективно координувати складні процеси, працювати з великою кількістю зацікавлених сторін та забезпечувати досягнення результату в умовах обмеженого часу та ресурсів.

Ми готові розглядати кандидатів із різних галузей, зокрема виробництва, телекомунікацій, енергетики, логістики, промисловості, системної інтеграції, сервісних компаній, технічної підтримки, інженерних або операційних підрозділів.

Ключова ціль — координувати взаємодію між замовниками, виробництвом, інженерними, сервісними та командами впровадження для забезпечення своєчасного запуску нових систем і безперервної підтримки діючих замовників.

Основні задачі

• Координувати взаємодію між клієнтами, виробництвом, сервісними командами, інженерами та іншими внутрішніми стейкхолдерами.
• Забезпечувати виконання проєктних та операційних задач відповідно до визначених термінів, пріоритетів та бізнес-цілей.
• Вести регулярну комунікацію з клієнтами щодо статусу робіт, сервісних активностей, поставок та змін.
• Координувати запуск, впровадження та супровід продуктів.
• Організовувати процес обробки інцидентів, сервісних звернень та технічних запитів.
• Координувати дії команд у ситуаціях, що потребують швидкого реагування та залучення кількох підрозділів одночасно.
• Усувати організаційні блокери та забезпечувати безперервність операційних процесів.
• Управляти ризиками, пріоритетами та змінами в умовах швидкої зміни обставин.
• Планувати та контролювати бюджети проєктів і операційних активностей.
• Готувати регулярну звітність щодо проєктів, бюджетів, операційної ефективності та сервісних показників.
• Аналізувати вузькі місця процесів та ініціювати покращення.
• Брати участь у розробці та вдосконаленні внутрішніх регламентів, процедур та документації.

Необхідний досвід

• Досвід координації складних процесів, проєктів або операційної діяльності.
• Досвід роботи на ролях, пов’язаних з управлінням процесами, сервісом, операційною діяльністю, виробництвом, підтримкою клієнтів або реалізацією проєктів.
• Досвід взаємодії з великою кількістю внутрішніх та зовнішніх стейкхолдерів.
• Досвід роботи в середовищі, де одночасно ведеться велика кількість задач та змін.
• Практичний досвід вирішення нестандартних ситуацій та оперативного реагування на критичні виклики.
• Вміння структурувати процеси та доводити задачі до завершення.

Ми пропонуємо:

• Роботу в українській технологічній компанії з продуктами, що мають реальний вплив.
• Команду, яка швидко рухається і цінує ініціативу.
• Участь у створенні продукту, що поєднує software та фізичні рішення.
• Високий рівень автономності та свободу приймати рішення.
• Можливість впливати на продукт і його розвиток на рівні бізнесу.
• Конкурентну компенсацію, оплачувану відпустку (24 дні) та лікарняні.
• Офіційне працевлаштування, бронювання — за наявності належних військово-облікових документів

Ми в пошуку амбітного Junior-фахівця, який готовий підсилити нашу функцію безпеки. Твоїми головними завданнями будуть допомога у перевірці контрагентів, моніторинг ризиків та участь у зборі даних для внутрішніх кейсів. Це чудова можливість розпочати кар'єру, де ти навчишся системно захищати бізнес.

Про компанію

Наш клієнт — українська MilTech-компанія, що розробляє та серійно виробляє продукти подвійного призначення. Це автономні hardware- та software-рішення, які вже пройшли сертифікацію й успішно використовуються в реальних бойових умовах.

 

Обов’язки:

• Брати участь у проведенні перевірок (due diligence) нових партнерів, підрядників та кандидатів на критичні ролі;
• Допомагати команді виявляти потенційні ризики та загрози в бізнес-процесах із використанням OSINT-інструментарію;
• Збирати первинну інформацію та допомагати в супроводі внутрішніх розслідувань;
• Навчатися правильно та детально документувати безпекові інциденти.

Що ми очікуємо від Вас:

• Вища освіта (право, безпека, економіка, міжнародні відносини).
• Досвід від 2 років в комерційних організаціях у корпоративній чи економічній безпеці.
• Розуміння як працює OSINT-пошук та вміння верифікувати дані з відкритих і закритих джерел.
• Аналітичне мислення, об'єктивність та здатність приймати зрілі рішення.

Буде перевагою:

• Знання англійської мови для роботи з міжнародними реєстрами.
• Профільні сертифікації (OSINT, санкційний комплаєнс тощо).

Що пропонує компанія:

• Винагорода: 45 000 — 60 000 грн.
• Бронювання (надається за наявності належних військово-облікових документів).
• Підтримка професійного навчання та оплата профільної сертифікації.
• Офіс на правому березі Києва, графік 09:00—18:00.

Шукаємо Hardware/Electronics Engineer для нашого клієнта — української MilTech-компанії, що спеціалізується на розробці високотехнологічних систем для оборонної сфери.

Компанія понад 4 роки працює над створенням складних систем протиповітряної оборони. Сьогодні 8+ технологічних продуктів компанії вже пройшли сертифікацію, серійно виробляються та використовуються для захисту повітряного простору України та країн ЄС.

Ця позиція підійде фахівцю, який хоче розвиватися у створенні складних електронних систем для критично важливих технологій та працювати над продуктами, що мають реальне практичне застосування.

Основні обов’язки

• Розробка цифрових, аналогових та mixed-signal схем
• Проєктування схем та PCB у Altium Designer
• Розробка embedded hardware на базі STM32 та інших ARM-мікроконтролерів
• Проєктування схем живлення (DC-DC, LDO)
• Збирання та тестування прототипів електронних плат
• Налагодження та діагностика апаратної частини
• Робота з лабораторним обладнанням: осцилограф, мультиметр, логічний аналізатор, лабораторний блок живлення
• Співпраця з firmware-інженерами під час інтеграції апаратної та програмної частини
• Підготовка технічної документації та підтримка апаратних ревізій
• Участь у підготовці систем до серійного виробництва

Необхідні вимоги

• 3+ роки досвіду у розробці електроніки або embedded hardware
• Практичний досвід роботи з ARM Cortex-M мікроконтролерами (STM32 або аналогами)
• Досвід роботи з Altium Designer (схеми, PCB layout)
• Розуміння принципів цифрової, аналогової та mixed-signal електроніки
• Досвід тестування та налагодження електронних плат
• Практичні навички роботи з лабораторним обладнанням
• Досвід збирання або прототипування електронних плат
• Технічна освіта у сфері електроніки, embedded-систем або суміжних напрямів

Буде плюсом

• Знання інтерфейсів SPI, I2C, UART, CAN, USB
• Досвід роботи з бездротовими модулями (LoRa, BLE, Wi-Fi)
• Базові знання C/C++ для embedded-розробки
• Досвід роботи з FPGA (Xilinx, Lattice, Intel/Altera)
• Розуміння принципів low-power дизайну для автономних пристроїв
• Досвід підготовки пристроїв до сертифікації (EMC, ESD, CE, FCC)

Що ми пропонуємо

• Офіційне працевлаштування, бронювання — за наявності належних військово-облікових документів
• Робота в Києві (правий берег)
• Графік роботи: Пн-Пт, 09:00—18:00 у гібридному форматі
• Заробітна плата обговорюється індивідуально залежно від досвіду та навичок
• Робота над технологічними продуктами оборонного призначення
• Можливість працювати зі складними технічними системами та сучасними інженерними рішеннями
• Сильна команда інженерів та можливості професійного розвитку