Sherlock

Наш клієнт — miltech-компанія, яка розробляє та виробляє складні системи захисту неба. Її рішення вже є частиною оборонної інфраструктури України та країн ЄС, а портфель включає 4+ сертифікованих продукти, що пройшли шлях від R&D до серійного виробництва та бойового застосування.

Ми шукаємо Бізнес-аналітика, який допоможе формувати та вдосконалювати бізнес-процеси компанії, забезпечуючи їх прозорість, керованість та масштабованість.

Ви будете працювати з керівниками та командами різних функцій, аналізувати поточні процеси, виявляти вузькі місця та допомагати впроваджувати зміни, які підвищують ефективність роботи компанії.

Ваші зони відповідальності:

• Аналіз та опис поточних бізнес-процесів (AS IS) та розробка цільових моделей (TO BE).
• Проведення інтерв’ю зі стейкхолдерами для виявлення проблем та точок покращення.
• Моделювання процесів у BPMN та підготовка регламентів, SOP і RACI-матриць.
• Опис та оптимізація процесів виробництва, логістики, закупівель, сервісу та інших функцій.
• Визначення KPI та метрик ефективності процесів.
• Формування вимог до автоматизації процесів у Jira, ERP та інших корпоративних системах.
• Супровід впровадження нових процесів та контроль їх ефективності.
• Аналіз операційних даних і підготовка рекомендацій щодо покращення діяльності компанії.
• Участь у розвитку системи операційного управління компанії.

Що важливо для цієї ролі:

• Досвід роботи бізнес-аналітиком, процесним або операційним аналітиком від 3 років.
• Практичний досвід опису та оптимізації бізнес-процесів.
• Володіння BPMN, UML або аналогічними інструментами моделювання.
• Досвід роботи з великою кількістю стейкхолдерів.
• Системне та аналітичне мислення.
• Високий рівень самоорганізації та структурованості.
• Вміння працювати в умовах швидких змін та невизначеності.
• Базове розуміння принципів роботи ERP, CRM, Jira та інших корпоративних систем.

Буде перевагою:

• Сертифікації BPMN, CBAP, PMI-PBA або аналогічні.
• Курси з бізнес-аналізу та процесного управління.
• Досвід роботи у виробничих, логістичних, оборонних або технологічних компаніях.

Ми пропонуємо:

• Роботу над складними та масштабними проєктами.
• Високий рівень автономності та впливу на процеси компанії.
• Можливість будувати процеси та операційну систему практично з нуля.
• Конкурентний рівень компенсації — винагорода, що відповідає досвіду та очікуванням кандидата.
• Відрядження по запиту замовника.
• Соціальні гарантії — оплачувана відпустка 24 дні та лікарняні; бронювання за наявності військово-облікових документів.
• Формат роботи: гібридний (поєднання роботи в офісі та віддалено).

Ми шукаємо Director of Support — власника функції сервісної підтримки, який побудує системний підхід до Service Management, масштабуватиме процеси та створить підтримку, яка стане повноцінною частиною розвитку продукту.

Наш клієнт — українська DefTech-компанія, яка за останні роки створила 4 продукти у сфері ППО, що вже використовуються в Україні та країнах Європи.

Це компанія повного циклу: від власного R&D до серійного виробництва. Команда самостійно створює складні hardware/software рішення, які працюють у критично важливих умовах та не мають прямих аналогів на ринку.

Це роль для людини, яка здатна організувати швидкозростаюче середовище, сформувати прозорі процеси, сильну команду та культуру постійного покращення сервісу.

Ваші зони відповідальності

• Побудова та розвиток функції Support та Service Management на рівні компанії.
• Формування та управління багаторівневою системою підтримки (L1 / L2 / L3).
• Розробка та впровадження процесів роботи із запитами, інцидентами, проблемами, змінами та сервісними зверненнями.
• Визначення сервісної стратегії, політик, стандартів та операційної моделі підтримки.
• Побудова системи SLA, SLO, ескалацій, пріоритизації та контролю якості сервісу.
• Забезпечення прозорого процесу взаємодії між Support, Engineering, Product, QA, Delivery та виробничими командами.
• Організація процесів Root Cause Analysis, Post-Mortem та Preventive Actions.
• Впровадження та розвиток сервісних інструментів (Jira Service Management, Jira, Confluence та інші).
• Побудова системи сервісної аналітики, KPI та управлінської звітності.
• Формування та розвиток команди підтримки: розвиток компетенцій та побудова організаційної структури.
• Створення та розвиток бази знань, сервісної документації, користувацьких інструкцій та release notes.
• Управління критичними інцидентами та кризовими ситуаціями.
• Формування культури сервісу, орієнтованої на клієнта та безперервне покращення продукту.

Що ми очікуємо

• 5+ років досвіду управління командами Technical Support, Customer Support, Service Management або в суміжних функціях
• Досвід побудови або трансформації функції підтримки: запуск з нуля, масштабування або реорганізація.
• Досвід роботи зі складними B2B продуктами у сферах software, hardware, embedded systems або enterprise-рішень.
• Глибоке розуміння принципів ITSM та Service Management.
• Практичний досвід впровадження SLA, сервісних метрик та операційних процесів підтримки.
• Досвід управління сервісними платформами (Jira Service Management, Jira, Confluence або аналоги).
• Здатність ефективно взаємодіяти з інженерними командами та розуміти технічний контекст продукту.
• Сильні аналітичні навички та досвід роботи з метриками, KPI та звітністю.
• Досвід управління людьми та розвитку автономних команд.
• Вміння працювати в умовах високої невизначеності та швидкого зростання компанії.
• Англійська мова — Upper-Intermediate (B2) або вище.

Буде перевагою

• Досвід роботи у MilTech, Telecom, Enterprise SaaS або компаніях зі складною інтеграцією hardware та software.
• Досвід підтримки критично важливих систем із високими вимогами до надійності та доступності.

Чому варто приєднатися

• Реальна можливість побудувати функцію підтримки з нуля — самостійно визначати процеси, інструменти та стандарти.
• Вплив на продукт і якість сервісу — ваші рішення покращують стабільність критично важливих продуктів.
• Робота з технологічно складними продуктами — hardware + software, реальні кейси в Україні та Європі.
• Пряма взаємодія з Engineering та CEO — бачите результати своєї роботи одразу.
• Значущий продукт із сенсом — ваша робота реально посилює обороноздатність країни.
• Конкурентний рівень компенсації — винагорода, що відповідає досвіду та очікуванням кандидата.
• Соціальні гарантії — оплачувана відпустка 24 дні та лікарняні; бронювання за наявності військово-облікових документів.

Наш клієнт — українська DefTech-компанія, яка за останні роки створила 4 продукти у сфері ППО, що вже використовуються в Україні та країнах Європи.

Шукаємо Jira System Administrator, який стане власником внутрішньої екосистеми бізнес-систем компанії.

Ви відповідатимете за розвиток та підтримку Jira, Confluence, Jira Service Management, ERP, CRM та інших корпоративних платформ, забезпечуючи їх ефективну роботу, інтеграцію та масштабування відповідно до потреб бізнесу.

Ваші зони відповідальності

• Розвиток та підтримка єдиної екосистеми внутрішніх бізнес-систем компанії.
• Адміністрування Jira, Jira Service Management та Confluence.
• Налаштування workflow, автоматизацій, ролей та прав доступу.
• Розвиток Jira Assets (CMDB).
• Побудова та підтримка дашбордів, звітності та аналітики для керівництва.
• Налаштування сервісних процесів у Jira Service Management.
• Інтеграція Jira з ERP, CRM, Google Workspace, Slack та іншими корпоративними системами.
• Забезпечення цілісності та якості даних між системами.
• Формування стандартів використання корпоративних систем та документації.
• Підтримка та навчання внутрішніх користувачів.
• Участь у проєктах цифрової трансформації та автоматизації бізнесу.

Що ми очікуємо

• Досвід роботи з Jira Cloud та Jira Service Management від 3 років.
• Досвід роботи з Jira Assets / CMDB.
• Розуміння принципів побудови workflow, автоматизацій та корпоративних систем.
• Досвід інтеграції різних бізнес-платформ.
• Розуміння ERP та CRM систем.
• Навички побудови управлінської звітності та дашбордів.
• Системне мислення та високий рівень ownership.
• Вміння самостійно приймати рішення та доводити задачі до результату.
• Сильні комунікаційні навички та орієнтація на потреби бізнесу.

Буде перевагою

• Сертифікації Atlassian.
• Досвід побудови або масштабування корпоративних систем.
• Досвід інтеграцій через API.
• Базові навички SQL.
• Досвід роботи в технологічних або виробничих компаніях.

Чому варто приєднатися

• Можливість побудувати та розвивати внутрішню екосистему бізнес-систем компанії.
• Високий рівень автономності та впливу на бізнес-процеси.
• Пряму взаємодію з керівниками функцій та топменеджментом.
• Участь у масштабуванні технологічної компанії та цифровій трансформації бізнесу
• Конкурентний рівень компенсації — винагорода, що відповідає досвіду та очікуванням кандидата.

• Соціальні гарантії — оплачувана відпустка 24 дні та лікарняні; бронювання за наявності військово-облікових документів.

   

Embedded Software Engineer із переходом у Hardware / Electronics

Ти впевнено пишеш код для мікроконтролерів, але хочеш вийти на новий рівень і створювати пристрої «під ключ»? Бажаєш самостійно проєктувати схеми, розводити плати та бачити, як твої архітектурні рішення втілюються у фізичних системах, що захищають небо України та країн НАТО?

Наш клієнт — українська DefTech-компанія, яка понад 4 роки розробляє та серійно виробляє високотехнологічні системи протиповітряної оборони. Її рішення не лише захищають повітряний простір України, а й постачаються міжнародним партнерам для використання в проєктах країн Альянсу.

Ми шукаємо Embedded Software / Firmware Engineer, який прагне розширити свій стек до Electronics Engineer. Ми готові інвестувати у твоє навчання, надати досвідченого ментора та навчити всім тонкощам схемотехніки й проєктування плат у Altium Designer.

Чому ця позиція — крутий кар’єрний крок для Embedded-розробника?
— Стань інженером повного циклу: Ти навчишся однаково круто розуміти і код, і залізо, створюючи системи від концепту до серійного виробництва.
— Навчання з нуля: Ми повністю покриваємо навчання схемотехніці, роботі в Altium Designer, проєктуванню систем живлення та підготовці пристроїв до сертифікації.
— Робота з реальним залізом: Ти матимеш доступ до сучасної лабораторії, зможеш власноруч збирати прототипи, проводити діагностику та навіть брати участь у польових випробуваннях.

Твої завдання (з поступовим зануренням та навчанням):
— Розробка embedded-компонентів на базі STM32 та інших ARM-мікроконтролерів.
— Співпраця з firmware-командою (ти розмовлятимеш з ними однією мовою) для безшовної інтеграції коду та заліза.
— Навчання та практика: Проєктування цифрових, аналогових та змішаних (mixed-signal) схем.
— Освоєння Altium Designer для створення схем та трасування PCB-плат.- Розробка систем живлення (DC-DC, LDO).
— Самостійне складання, налагодження та тестування прототипів плат у лабораторії.
— Підготовка технічної документації, супровід апаратних ревізій та участь у підготовці виробів до серійного виробництва.

Наш ідеальний кандидат має:
— 1+ роки досвіду в Embedded-розробці (C/C++).
— Практичний досвід роботи з ARM Cortex-M мікроконтролерами (STM32 або аналогами).
— Базове розуміння законів електроніки, вміння читати електричні схеми та логіку роботи периферії.
— Навички роботи з лабораторним обладнанням (осцилограф, мультиметр, логічний аналізатор) хоча б на рівні відладки власного коду.
— Бажання відійти від виключно монітора з кодом, працювати з комплексними інженерними задачами та бачити результат у готовому фізичному продукті.
— Технічну освіту (електроніка, радіотехніка, комп’ютерна інженерія тощо).

Буде значною перевагою:
— Знання інтерфейсів SPI, I2C, UART, CAN, USB.
— Розуміння принципів low-power design.
— Будь-який аматорський досвід розведення плат (навіть для власних домашніх DIY-проєктів у KiCad, EasyEDA чи Altium).

Що пропонує компанія:
— Офіційне працевлаштування та бронювання (за наявності належних військово-облікових документів).
— Роботу в Києві (Правий берег, графік Пн-Пт, 09:00–18:00).
— Менторство та навчання від провідних Hardware-архітекторів компанії.
— Повний цикл розробки виробів — від ідеї до серійного виробництва та експлуатації.
— Можливість створювати технології світового рівня, що використовуються країнами НАТО.
— Конкурентну винагороду, яка враховує твій поточний розробницький досвід і переглядається в міру опанування hardware-скілів.

Наш клієнт — українська DefTech-компанія, яка понад 4 роки розробляє та серійно виробляє високотехнологічні системи протиповітряної оборони. Сьогодні рішення компанії не лише захищають повітряний простір України, а й постачаються міжнародним партнерам та використовуються в проєктах для країн NATO та інших держав-партнерів.

Компанія вже вивела на ринок 4 сертифіковані продукти, які пройшли шлях від інженерної ідеї до реального застосування в умовах експлуатації.

Ми шукаємо Electronics Engineer, який хоче працювати не над окремими компонентами, а над створенням складних електронних систем повного циклу. Це роль для інженера, який готовий брати відповідальність за власні технічні рішення, бачити результат своєї роботи в готовому виробі та впливати на розвиток продуктів оборонного призначення світового рівня.

Чим ви будете займатись:

• Розробляти цифрові, аналогові та mixed-signal електронні схеми.
• Проєктувати PCB та електронні модулі в Altium Designer.
• Створювати embedded hardware на базі STM32 та інших ARM-мікроконтролерів.
• Розробляти системи живлення (DC-DC, LDO).
• Самостійно проходити повний цикл розробки пристрою: від концепції та схемотехніки до виготовлення, тестування та запуску у виробництво.
• Збирати та налагоджувати прототипи електронних плат.
• Проводити діагностику та усунення апаратних несправностей.
• Працювати з лабораторним обладнанням (осцилограф, мультиметр, логічний аналізатор, лабораторні джерела живлення).
• Співпрацювати з firmware-інженерами під час інтеграції апаратної та програмної частини.
• Підтримувати технічну документацію та супроводжувати апаратні ревізії.
• Брати участь у випробуваннях та підготовці виробів до серійного виробництва.
• За потреби виїжджати на польові випробування та авторський нагляд.

Що для нас важливо:

• Від3 років досвіду розробки електроніки або embedded hardware.
• Практичний досвід роботи з ARM Cortex-M (STM32 або аналогами).
• Впевнене володіння Altium Designer.
• Розуміння цифрової, аналогової та mixed-signal схемотехніки.
• Досвідтестування та налагодження електронних пристроїв.
• Практичні навички роботи з лабораторним обладнанням.
• Досвід створення прототипів та роботи з реальним залізом.
• Базові знання C/C++ для embedded-систем.
• Бажання працювати з комплексними інженерними задачами та бачити результат своєї роботи в готовому продукті.

Буде перевагою:

• Досвід роботи з SPI, I2C, UART, CAN, USB.
• Робота з бездротовими технологіями (LoRa, BLE, Wi-Fi).
• Досвід використанняFPGA (Xilinx, Lattice, Intel/Altera).
• Розуміння принципів low-power design.
• Досвід проходження сертифікації EMC, ESD, CE або FCC.
• Участь у розробці виробів, які виходили в серійне виробництво.

Що пропонує компанія:

• Роботу над реальними оборонними системами, які щодня виконують критично важливі завдання.
• Можливість впливати на архітектуру та технічні рішення продукту.
• Повний цикл розробки виробів — від ідеї до серійного виробництва та експлуатації.
• Участь у створенні технологій, які використовуються не лише в Україні, а й міжнародними партнерами та країнами НАТО.
• Сильну команду інженерів та середовище, орієнтоване на інженерну експертизу.
• Професійний розвиток через роботу зі складними системами та сучасними технологіями.
• Офіційне працевлаштування та бронювання (за наявності належних військово-облікових документів).
• Офіс у Києві (правий берег).
• Графік роботи: Пн-Пт, 09:00–18:00.
• Конкурентну винагороду, що визначається індивідуально залежно від досвіду та експертизи.