Phoenixgame

Phoenix Games — міжнародний iGaming-продукт, який працює з глобальною аудиторією та великою кількістю транзакцій. Ми шукаємо Billing Manager, який відповідатиме за управління фінансовими операціями та процесами білінгу.

Основні обов’язки

• Контроль та управління білінг процесами
• Моніторинг транзакцій, депозитів та виплат
• Взаємодія з payment providers та фінансовими партнерами
• Контроль коректності фінансових операцій
• Аналіз транзакційних даних та звітність
• Робота з командами Finance, Risk, Compliance та Product
• Оптимізація процесів білінгу

Вимоги

• Досвід роботи Billing Manager / Payment Operations / Finance Operations від 2 років
• Досвід у iGaming / fintech / payments
• Розуміння процесів billing, payment processing та reconciliation
• Досвід роботи з фінансовими звітами
• Уважність до деталей та аналітичні навички
•  

Буде плюсом

• Досвід роботи з антифрод системами
• Розуміння KYC / AML процесів
• Досвід роботи з великими обсягами транзакцій

Ми пропонуємо

• Роботу у міжнародному iGaming продукті
• Конкурентну компенсацію
• Віддалений формат роботи
• Роботу у швидкозростаючій індустрії

Phoenix Games — продуктова компанія у сфері iGaming, яка розробляє сучасні онлайн-ігрові платформи для глобальної аудиторії. Ми розвиваємо sportsbook-напрямок і шукаємо Retention Product Manager, який відповідатиме за утримання користувачів та розвиток продукту з фокусом на engagement та LTV гравців.

Основні обов’язки

• Розробка та реалізація Retention-стратегії для sportsbook продукту
• Оптимізація player lifecycle та user engagement
• Розробка retention-механік: bonus systems, loyalty programs, gamification
• Аналіз поведінки гравців та пошук точок росту retention
• Робота з ключовими метриками: Retention rate, LTV, ARPU, Churn
• Формування та управління product roadmap для retention-функцій
• Проведення A/B тестування нових механік
• Співпраця з командами CRM, Marketing, BI, Data та Development

Вимоги

• Досвід роботи Product Manager / Retention Product Manager від 3 років
• Досвід у iGaming / sportsbook / betting
• Глибоке розуміння player behavior у betting продуктах
• Досвід роботи з data analytics та product metrics
• Досвід запуску retention features у digital продукті
• Data-driven підхід до прийняття рішень

Буде плюсом

• Досвід роботи з CRM та lifecycle маркетингом
• Розуміння sportsbook mechanics та betting markets
• Досвід запуску VIP або loyalty програм

Ми пропонуємо

• Роботу у міжнародному iGaming продукті
• Можливість впливати на ключові метрики продукту
• Конкурентну компенсацію
• Віддалений або гібридний формат роботи
• Роботу у швидкозростаючій індустрії

Phoenix Games — продуктова компанія у сфері iGaming, яка розробляє сучасні онлайн-ігрові платформи для глобальної аудиторії. Ми поєднуємо інноваційні технології, аналітику поведінки гравців та сучасний digital-маркетинг, щоб створювати захоплюючий ігровий досвід та активні ком’юніті навколо наших продуктів.

Зараз ми шукаємо SMM Manager, який допоможе розвивати наші соціальні мережі, підсилювати бренд компанії та залучати нову аудиторію гравців.

Основні обов’язки

• Розробка та реалізація SMM-стратегії для продуктів компанії
• Ведення соціальних мереж (X / Twitter, Telegram, Instagram, Facebook, LinkedIn)
• Створення та планування контент-плану
• Підготовка контенту: новини, анонси, акції, ігрові події, engagement-пости
• Робота з ком’юніті: відповіді на коментарі, модерація, взаємодія з аудиторією
• Аналіз ефективності контенту та SMM-кампаній
• Моніторинг трендів у iGaming, онлайн-казино та digital-маркетингу

Вимоги

• Досвід роботи SMM Manager від 1–2 років
• Досвід ведення соціальних мереж бренду або продукту
• Розуміння digital-маркетингу та соціальних медіа трендів
• Англійська мова — Intermediate+
• Досвід роботи з аналітикою соцмереж

Буде плюсом

• Досвід роботи у iGaming / betting / gaming
• Досвід розвитку ком’юніті у Telegram або Discord
• Досвід роботи з інфлюенсерами або партнерськими кампаніями

Ми пропонуємо

• Роботу в міжнародному iGaming продукті
• Віддалений формат роботи
• Конкурентну оплату
• Можливість впливати на розвиток бренду та маркетингової стратегії
• Роботу в динамічній та швидкозростаючій індустрії

Phoenix Games — міжнародна продуктова компанія в сфері iGaming , яка створює сучасні онлайн-платформи для глобальної аудиторії. Ми активно розвиваємо напрямок роботи з високовартісними гравцями (VIP-сегмент) і шукаємо Head of VIP Retention , який очолюватиме цей напрямок та відповідатиме за стратегічний розвиток програми утримання VIP-клієнтів.

Ця роль забезпечує управління командою VIP-менеджерів у контакт-центрі, побудову довгострокових відносин з ключовими гравцями та розвиток персоналізованих програм лояльності.

Основні обов'язки

• Розробка та впровадження стратегії VIP Retention для високовартісних гравців
• Управління та розвиток команди VIP менеджерів у Contact Center
• Побудова довгострокових відносин з VIP-клієнтами та забезпечення високого рівня обслуговування
• Розробка та оптимізація VIP програм, бонусних механік та програм лояльності
• Аналіз поведінки гравців та розробка персоналізованих пропозицій для VIP-сегменту
• Контроль та оптимізація ключових метрик: Retention, LTV, ARPU, churn rate
• Співпраця з командами CRM, Marketing, Product та Analytics
• Впровадження нових інструментів для підвищення VIP залучення
• Контроль стандартів зв'язку та якості обслуговування VIP-клієнтів
• Оптимізація процесів роботи Contact Center у VIP напрямку

Вимоги

• Досвід роботи Head of VIP / VIP Retention Manager / VIP Team Lead від 3–5 років
• Досвід у iGaming, ставки або онлайн-казино
• Досвід управління VIP командами або командами Contact Center
• Глибоке розуміння поведінки високовартісних гравців та механізм утримання
• Досвід роботи з CRM системами та програмами лояльності
• Аналітичне мислення та керований даними підхід
• Сильні управлінські та комунікаційні навички

Буде плюсом

• Досвід запуску або розвитку програми VIP лояльності
• Розуміння життєвого циклу гравця у продуктах iGaming
• Досвід роботи з міжнародною аудиторією гравців
• Досвід масштабування процесів утримання VIP

Ми пропонуємо

• Роботу в міжнародному продукті iGaming
• Можливість впливу на розвиток VIP сегменту продукту
• Конкурентну заробітну плату та бонусну систему
• Віддалений або гібридний формат роботи
• Гнучкий графік
• Роботу в динамічній та швидкозростаючій індустрії
• Можливість професійного розвитку та кар'єрного росту