Office8

📍 Location: Remote
📅 Format: Full-time
💼 Experience: 2+ years in B2B account management within fintech or related industries
 

🎯 Key Responsibilities:

• Build and nurture long-term relationships with key B2B clients.
• End-to-end account management: onboarding, support, and ongoing engagement.
• Identify client needs and offer tailored fintech solutions based on our product portfolio.
• Coordinate with internal teams (product, tech support, analytics) to meet client requirements.
• Upsell and cross-sell services to existing clients.
• Monitor service quality and customer satisfaction.
• Prepare commercial proposals, participate in negotiations, and maintain account reporting.
   

✅ Who We’re Looking For:

• 2+ years of experience in a Key Account Manager / Customer Success Manager / B2B Sales role.
• Understanding of the fintech / banking / payments industry.
• Strong communication skills with ability to work across all client levels (including C-level).
• Results-driven and highly responsible.
• Experience working with CRM systems and reporting tools.
• English proficiency — Upper-Intermediate or higher.

💡 Nice to Have:

• Experience working with enterprise clients (banks, payment platforms, retailers, marketplaces).
• Understanding of APIs, system integrations, and payment/financial processes.
• Existing network in the finance.
   

🎁 What We Offer:

• Competitive salary + KPI-based bonuses (including client satisfaction metrics).
• Opportunity to contribute to the growth of innovative fintech products.
• Influence over client service processes and customer experience.
• Flexible schedule and the ability to work remotely from anywhere.
• Corporate training and support for professional development.
• Paid vacation, sick leave, and equipment compensation.

Responsibilities:
 

— Operations Management: Ensure efficiency and optimize operational processes across all aspects of the company’s activities.
— Strategic Planning: Develop and implement operational development strategies aimed at achieving the company’s goals in the fintech sector.
— Financial Oversight: Monitor financial processes, manage the budget, and optimize expenditures.
— Technology Stack: Develop and implement technological initiatives to optimize operations and increase productivity.
— Leadership and Team Management: Lead the operations team, set tasks and goals to enhance performance and efficiency.
 

Candidate Expectations:
 

— 3+ Years of Experience in Finance and Technology: Understanding of the financial market and technological innovations applicable to the fintech sector.
— Strategic Thinking: Ability to develop and implement strategies to achieve business objectives.
— Leadership Skills: Proven ability to effectively manage and guide a team towards common goals.
— Analytical Skills: Capability to analyze data and make informed decisions based on insights.
— Communication Skills: Strong communication abilities and the capacity to effectively interact with various stakeholders.
 

Would be a plus:
 

— Experience in B2B and B2C sales, marketing, and IT.

• Management accounting for international operations
— Accounting for multi-currency international transactions, including automation and accuracy control.
— Proper reflection of operations related to foreign currency accounts, cash flows, and foreign exchange differences.
— Generation of margin analysis by business line, currency, and counterparties.
— Ensuring reliability and relevance of accounting data for management decision-making.

• Profit analysis of foreign currency transactions
— Calculation of financial results for international deals, including FX differences, commissions, and banking fees.
— Profitability analysis of operations by direction, currency, and counterparty.

• Transaction costing
— Cost calculation for each commercial transaction: cost of goods sold, gross profit, conversion expenses, and commissions.
— Calculation of actual vs. planned profitability.
— Evaluation of the economic efficiency of deals.

• Maintaining client and partner balances
— Reconciliation with international clients and partners.
— Monitoring of accounts receivable/payable, analysis of balances and their dynamics.

• Management reporting and dashboards
— Preparation of analytical reports and visual dashboards for the owner and the transactional operations department.
— Presentation of data on profit, currency positions, FX differences, transaction statuses.

• Cross-departmental collaboration
— Cooperation with legal and financial departments regarding international transaction support and accounting.
 

Professional Skills and Experience

• Minimum 3 years of experience in management accounting in companies with international operations;
• Strong knowledge of accounting for foreign currency operations, FX differences, and multi-currency settlements;
• Transaction costing skills: cost calculation, profitability and margin analysis;
• Experience in analyzing the profitability of FX transactions;
• Ability to prepare and review invoices, and work with international contracts;
• Advanced Excel skills (pivot tables, formulas, basic analytics);
• Experience in preparing management reports and dashboards (Power BI or similar tools is a plus).
 

Education and Knowledge

• Higher education in accounting, economics, or finance;
• Experience in accounting for FX operations in financial institutions is an advantage;
• Understanding of document flow processes for international transactions.
 

Personal Qualities

• Attention to detail, high accuracy, and responsibility;
• Analytical mindset and result-oriented approach;
• Ability to work in a multitasking environment and meet deadlines;
• Initiative in optimizing accounting processes;
• Team player, ready to collaborate across departments.

Key Responsibilities:
- Preparing and submitting documentation for corporate and personal bank account openings (banks and EMIs in EU, UAE, and other jurisdictions).
- Managing communication with banks, EMIs, and clients throughout the account opening process.
- Checking completeness of KYC/AML documentation.
- Preparing the full “wrapper” for newly established companies, ensuring correct structuring and presentation of documents.
- Monitoring the account after opening — assisting with operational questions and preparing responses to banks’ requests if needed.
- Maintaining trackers of applications, statuses, and deadlines.
- Preparing regular reports for management.
 

Requirements:
- Previous experience in finance, banking operations, compliance, or fintech (1–3 years preferred).
- Knowledge of KYC/AML principles and international banking standards.
- Strong English skills (additional languages will be a plus).
- Established network with EMIs/payment institutions is a strong advantage.
- Ability to correctly collect, structure, and present information for account opening and ongoing support.
- Detail-oriented, responsible, and able to work with confidential information.
- Excellent written and verbal business communication skills.

Основні обов'язки:

• Управлінський облік міжнародних операцій

— Облік мультивалютних міжнародних операцій, включаючи автоматизацію та контроль точності.
— Коректне відображення операцій, пов’язаних із валютними рахунками, грошовими потоками та курсовими різницями.
— Формування аналізу маржі за напрямками бізнесу, валютами та контрагентами.
— Забезпечення надійності та релевантності облікових даних для управлінських рішень.

• Аналіз прибутковості валютних операцій

— Розрахунок фінансових результатів за міжнародними угодами, включаючи курсові різниці, комісії та банківські витрати.
— Аналіз прибутковості операцій за напрямком, валютою та контрагентом.

• Калькуляція собівартості операцій

— Розрахунок вартості кожної комерційної операції: собівартості товарів, валового прибутку, витрат на конверсію та комісій.
— Порівняння фактичної прибутковості з плановою.
— Оцінка економічної ефективності угод.

• Ведення залишків клієнтів та партнерів

— Звірка розрахунків з міжнародними клієнтами та партнерами.
— Моніторинг дебіторської/кредиторської заборгованості, аналіз залишків та їх динаміки.

• Управлінська звітність і дашборди

— Підготовка аналітичної звітності та візуальних дашбордів для власника та відділу операцій.
— Надання даних про прибуток, валютні позиції, курсові різниці, статуси операцій.

• Взаємодія з іншими департаментами

— Співпраця з юридичним та фінансовим відділами щодо супроводу та обліку міжнародних операцій.
 

Професійні навички та досвід:
 

• Мінімум 3 роки досвіду у сфері управлінського обліку в компаніях з міжнародними операціями;
• Глибокі знання обліку валютних операцій, курсових різниць та мультивалютних розрахунків;
• Навички калькуляції собівартості операцій, аналізу прибутковості та маржі;
• Досвід аналізу прибутковості валютних операцій;
• Вміння готувати та перевіряти рахунки-фактури, працювати з міжнародними контрактами;
• Високий рівень володіння Excel (зведені таблиці, формули, базова аналітика);
• Досвід підготовки управлінської звітності та дашбордів (Power BI або подібні інструменти — плюс).
 

Освіта та знання:
 

• Вища освіта в сфері бухгалтерського обліку, економіки або фінансів;
• Досвід обліку валютних операцій у фінансових установах буде перевагою;
• Розуміння документообігу міжнародних операцій.
 

Особисті якості: 
 

• Уважність до деталей, висока точність і відповідальність;
• Аналітичний склад розуму та орієнтованість на результат;
• Здатність працювати в умовах багатозадачності та дотримуватись термінів;
• Ініціативність у вдосконаленні облікових процесів;
• Вміння працювати в команді, готовність до міждепартаментної взаємодії.
 

Ми пропонуємо:
 

• Роботу в стабільній компанії з командою професіоналів;
• Можливість розвитку та навчання;
• Конкурентну заробітну плату;
• Підтримку з боку колег та керівництва.

Office8 — міжнародна компанія, яка надає повний спектр послуг міжнародним компаніям у таких галузях, як фінансові технології, блокчейн, криптосервіси, комерційне та податкове право. Ми шукаємо сильних професіоналів, які хочуть вдосконалюватися у сфері FinTech, відчувати себе частиною команди та реалізовувати свій потенціал, працюючи над проектами — приєднуйтесь до нас!

Формат: віддалено
Графік: 2/2/2 (дві денні зміни, дві нічні зміни, два вихідних), по 12 годин.

Обов’язки:

- Надання онлайн-підтримки клієнтам та мерчантам у сфері еквайрингу через чат;

- Моніторинг поточного трафіку, інформування клієнтів про його стан та ескалація інцидентів у внутрішні команди;

- Налаштування акаунтів клієнтів у системі;

- Взаємодія з суміжними відділами з питань трафіку та конверсії;

- Спілкування з провайдерами щодо проблемних кейсів.

Вимоги:

- Аналітичні здібності та уважність до деталей;

- Здатність працювати з великим обсягом інформації;

- Досвід роботи у клієнтській підтримці або фінансових сервісах — від 1 року (фінансовий бекграунд буде перевагою);
 

Базові знання та досвід роботи з інструментами:
 

- Grafana, Kibana, Postman (як перевага);

- Jira, Confluence;

- Гарна письмова англійська (для комунікації з клієнтами та провайдерами).

Ми пропонуємо:

- Роботу в стабільній компанії з командою професіоналів;

- Можливість розвитку та навчання;
- Конкурентну заробітну плату;

- Підтримку з боку колег та керівництва.

Проєкт:
У нашому рішенні для Telegram-бота використовується фреймворк Node-RED (заснований на Node.js). Існує бібліотека для Node.js, яка дозволяє створити Telegram-акаунт, що розпізнається системою не як бот, а як реальний користувач. Необхідно впровадити цю бібліотеку в Node-RED, щоб наш бот міг взаємодіяти з іншими ботами і не стикався з обмеженнями Telegram API.

Завдання виникло через те, що деякі платіжні системи вже працюють через власних ботів, а наш продукт також планується до продажу. Але в Telegram боти не можуть спілкуватися між собою — тому потрібно реалізувати функціонал "user-бота" в межах наявного рішення.

Функціонал:

• Проаналізувати поточну архітектуру рішення на Node-RED.
• Дослідити та інтегрувати сторонню Node.js-бібліотеку, яка емітує користувача Telegram (user session, а не Bot API).
• Реалізувати інтеграцію в середовищі Node-RED з збереженням сумісності існуючих flows.
• Підготувати технічну документацію та продемонструвати працююче рішення команді.
• (Бажано) запропонувати оптимізації або варіанти розширення функціоналу.

Вимоги:

• 5+ років досвіду розробки на Node.js, відмінне розуміння event loop, потоків і асинхронності.
• Досвід роботи з Node-RED або іншими flow-based / low-code фреймворками.
• Розуміння Telegram API, включаючи роботу з неофіційними бібліотеками (MTProto, gramjs, tdlib тощо).
• Досвід інтеграції сторонніх рішень / бібліотек у наявні системи.
• Уміння аналізувати задачу та пропонувати архітектурно зважені рішення.

Буде плюсом:

• Розуміння принципів розробки userbot'ів для Telegram.
• Досвід участі в комерціалізації або масштабуванні Telegram-ботів.

Проєкт:
Розвиваємо Telegram-бота, побудованого на Node-RED — візуальному фреймворку для розробки на Node.js.
Бот вже працює, але потрібно розвивати його логіку відповідно до бізнес-завдань від інших відділів компанії.

Шукаємо Middle-розробника, який добре розбирається в Node.js і Node-RED, вміє писати адаптивну логіку бота та працювати з API.
 

Функціонал:

• Розробка та розширення логіки Telegram-бота у середовищі Node-RED.
• Налаштування та інтеграція з платіжними системами (через їх API).
• Робота з PostgreSQL — створення таблиць, написання запитів, інтеграція через Node-RED або Node.js-ноди.
• Налаштування та підтримка backend-логіки, обробка подій і даних, включаючи сирі повідомлення в Telegram.
• Підтримка наявних flow, оптимізація та додавання нових сценаріїв.
• Участь у проєктуванні архітектури та покращенні структури бота.

Вимоги:

• 2+ роки досвіду роботи з Node.js та впевнене розуміння його екосистеми.
• Практичний досвід з Node-RED — створення flow, підключення кастомних нодів, налаштування логіки.
• Навички роботи з PostgreSQL — проєктування таблиць, SQL-запити, робота з даними.
• Досвід інтеграції зовнішніх API (платіжні системи, REST, webhooks).
• Вміння читати чужі flow та розбиратись у структурі наявного проєкту на Node-RED.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з Telegram Bot API.
• Знання принципів роботи userbot’ів у Telegram.
• Досвід налаштування деплою рішень на Node-RED (PM2, CI/CD).
• Досвід роботи з платіжними API (LiqPay, Stripe, Fondy, YooMoney, CryptoPay та інші).