Jobs Technical Writing

MK Acquisition Hub - компанія, яка будує внутрішні performance marketing-команди для digital-продуктів. Ми допомагаємо бізнесам масштабуватися через системний підхід до залучення та утримання користувачів. Наша основна експертиза - iGaming, але ми працюємо з різними digital-напрямками.

Шукаємо Technical Operations Specialist, який відповідатиме за технічний запуск і підтримку рекламних кампаній та забезпечуватиме безперебійну роботу рекламної інфраструктури.

Що потрібно робити

-Запускати та супроводжувати рекламні кампанії відповідно до внутрішніх процесів.

-Готувати рекламну інфраструктуру для запуску та масштабування трафіку.

-Підготовлювати рекламні креативи відповідно до вимог платформ.

-Вести та оновлювати інформацію у внутрішніх системах.

-Моніторити рекламні акаунти та оперативно вирішувати технічні питання.

-Контролювати баланси рекламних кабінетів і своєчасно організовувати поповнення.

-Дотримуватись внутрішніх стандартів якості та забезпечувати точність виконання задач.

Ми очікуємо
 

-Високу уважність до деталей.

-Посидючість та готовність працювати з великим обсягом однотипних задач.

-Аналітичне та критичне мислення.

-Вміння самостійно знаходити рішення.

-Базову англійську для роботи з сервісами та документацією.

-Впевнене володіння ПК та сучасними онлайн-інструментами.

-Бажання навчатися та швидко освоювати нові процеси.

-Стабільний інтернет і можливість працювати без регулярних перебоїв з електроенергією.

Буде плюсом:

-Досвід роботи з рекламними платформами або технічною підтримкою.

-Досвід у digital marketing або affiliate marketing.

Ми пропонуємо

-Повністю віддалену роботу.

-Гнучкий початок робочого дня (з 10:00 за Києвом).

-Кар’єрне зростання, яке залежить від результатів.

-Можливість брати участь у розвитку нових напрямків бізнесу.

-Роботу в сильній команді та середовище постійного професійного розвитку.

-Для ключових співробітників - можливість релокації до В’єтнаму, Балі або Пхукета.

Compensation

Fixed salary: $500/month

Performance Bonus залежить від рекламного бюджету (Spend), який проходить через закріплені рекламні акаунти.

Total Bonus

до $100,000 Spend - 1.5%

від $100,000 - 1.87%

від $200,000 - 2.25%

Бонус складається з:

Monthly Bonus (виплачується щомісяця)

до $100,000 - 0.9%

від $100,000 - 1.12%

від $200,000 - 1.34%

Yearly Bonus (накопичувальний)

до $100,000 - 0.6%

від $100,000 - 0.75%

від $200,000 - 0.9%

Після 12 місяців безперервної співпраці:

40% накопиченого Yearly Bonus виплачується одноразово;

решта 60% - рівними частинами протягом наступних 12 місяців

РОЗГЛЯНЕМО ТАКОЖ БЕЗ ДОСВІДУ , впевнених користувачів ПК

Шукаємо Technical Project Manager для роботи над двома власними IT-продуктами у сфері логістики.

Основні задачі:

управління процесом розробки;
планування та контроль виконання задач;
постановка задач команді;
написання та підтримка технічної документації;
комунікація між Product Owner і командою розробки;
проведення мітингів та контроль дедлайнів;
координація релізів веб- та мобільних застосунків.

Вимоги:

від 3 років досвіду Project Manager у software development;
хороше розуміння процесу розробки ПЗ;
впевнене володіння Jira, Confluence;
вміння працювати з технічною документацією та user stories;
англійська — Intermediate або вище.

Буде плюсом:

технічний бекграунд;
досвід роботи з продуктовими проєктами;
досвід у логістиці або транспортній сфері;
розуміння сучасних AI-рішень та LLM.

Формат роботи — гібрид

Ми - команда, яка вже понад 4 роки успішно працює на ринку. Ми самостійно розвиваємо всі ключові напрямки - від розробки та дизайну до маркетингу й аналітики, що дозволяє швидко запускати та масштабувати власні продукти. Знаходимось у пошуку технічного інтегратора 🚀

 Від тебе:
 

• Досвід роботи з Keitaro та/або Binom від 1 року;
• Досвід налаштування клоаки (вбудованими фільтрами трекерів та сторонніми сервісами, такими як Palladium або аналогами);
• Вміння оновлювати та підтримувати трекери, створювати кастомні фільтри в Keitaro;
• Досвід налаштування SmartLink та OneLink;
• Досвід реалізації API-інтеграцій з партнерськими програмами та сторонніми сервісами;
• Досвід створення Telegram-ботів для автоматизації внутрішніх процесів;
• Досвід інтеграції з сервісами оренди мобільних застосунків та PWA;
• Базові знання JavaScript, Python, PHP, HTML, CSS, WordPress;
• Розуміння роботи органічного трафіку всередині трекера;
• Розуміння принципів роботи PWA;
• Досвід ведення та актуалізації технічної документації.
  
  Буде перевагою:
• Досвід роботи з інхаус мобільними застосунками;
• Розуміння роботи Firebase, OneSignal та сервісів мобільної атрибуції.

📌 Твої майбутні задачі:

• Підтримка, оновлення та адміністрування Keitaro/Binom;
• Налаштування клоаки, SmartLink, OneLink та кастомних фільтрів;
• Реалізація та підтримка API-інтеграцій із партнерськими програмами та внутрішніми сервісами;
• Розробка та підтримка Telegram-ботів для автоматизації роботи команд;
• Інтеграція трекерів із сервісами оренди мобільних застосунків та PWA;
• Аналіз і оптимізація роботи органічного трафіку всередині трекера;
• Ведення та оновлення технічної документації внутрішніх сервісів;
• Взаємодія з командами медіабаїнгу, BizDev, розробки та саппорту для реалізації технічних рішень.

Ми шукаємо Technical Writer, який допоможе структурувати та підтримувати технічну й користувацьку документацію. Спеціаліст буде тісно взаємодіяти з командами розробки, QA, Product Management та Support для створення зрозумілих, актуальних і якісних матеріалів для користувачів і технічних команд.

Функціональні обов’язки:

1. Робота з документацією:

- Створення документації для користувачів та AI-агентів: написання посібників (User Guides), FAQ та довідкових матеріалів, структурованих документів, адаптованих для агентів.
- Розробка технічної документації: опис архітектури систем, опис проєктів та систем.
- Підтримка актуальності: регулярне оновлення існуючих документів відповідно до нових релізів продукту.
- Створення Release Notes: опис нових функцій, виправлень та змін у кожній новій версії ПЗ.

2. Дослідження та аналіз:

- Збір інформації: активна взаємодія з розробниками (Developers), тестувальниками (QA) та менеджерами продуктів (Product Managers) для розуміння того, як працює фіча.
- Аналіз аудиторії: визначення рівня технічної підготовки читача (від новачка до експерта) та адаптація стилю викладу.
- Тестування якості документації через відповіді агентів та відгуки користувачів.

3. Робота з контентом та дизайном:

- Візуалізація: створення скріншотів, схем, діаграм (наприклад, у Lucidchart чи Miro) та навчальних відео для кращого засвоєння матеріалу.
- Редагування та коректура: контроль за дотриманням єдиного стилю (Style Guide) та структури, оптимальної для агентів, термінології та граматики.
- Локалізація: підготовка текстів до перекладу іншими мовами.
- Структурування: оптимізація структури бази знань відповідно до потреб бізнесу та ролей

Вимоги до кандидата:

- Досвід роботи на аналогічних посадах не менше 3-х років
- Грамотність та розуміння відмінностей у стилях подачі залежно від проєкту та його аудиторії
- Володіння письмовою англійською мовою на рівні не нижче B1

Шукаємо людину, яка створюватиме контент для додатка Мій Київстар.

Про нас

Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку.

Наша місія — змінювати життя в Україні та в світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.

Понад 500 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.

Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що потрібно робити

• пояснювати складне простими словами
• створювати разом із командою корисний та зручний продукт
• досліджувати ефективність і зрозумілість інтерфейсних текстів

Твоє завдання — максимально зануритися в продукт, вивчити всі його переваги й недоліки. Разом із PO, аналітиками, дизайнерами, розробниками та стейкхолдерами ви створите комерційно успішну історію. З іншого боку, ти мусиш перейматися потребами й «болями» користувачів та прагнути їх вирішити.

Спеціаліст, якого ми шукаємо

• Досконало володіє українською мовою
• Працював UX-райтером/дизайнером контенту у продуктовій компанії понад 2 роки
• Уміє працювати з аналітикою та юзабіліті-сервісами
• Базово знайомий із сервісами проєктування інтерфейсів (Figma або інші)
• Знається на користувацьких дослідженнях
• Готовий працювати в рамках методу Scrum
• Прагне вчитися та застосовувати нові знання на практиці
• Ініціативний
• Мислить системно

Що ми пропонуємо

• Офіс або ремоут — вирішувати тобі.
• Ремоут онбординг
• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
• Страхування здоров’я й життя для працівників
• Wellbeing-програма та корпоративний психолог
• Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар

Ajax Systems — міжнародна технологічна компанія і найбільший у Європі виробник охоронних систем.
Ми шукаємо нового гравця до підрозділу Pre-production на позицію Junior Technical Writer.
 

Необхідні знання та навички:

• Досвід роботи з текстами, розуміння, навіщо потрібна «terminological consistency», та бажання розвиватися в сфері технічного письменництва та редактури;
• Максимальна уважність до деталей та відповідальність в процесі створення та/або редагування текстів, здатність монотонно вичитувати великі масиви даних без зниження якості (подвійні пробіли чи пробіли перед комою викликають бажання одразу їх виправити);
• Навички опрацювання документації та збору інформації з метою пояснити складні конструкти зрозумілою кінцевому користувачеві мовою;
• Навички роботи з інструментами: Google docs (впевнений користувач), Confluence, Jira, Figma (базові знання);
• Автономність, здатність вчитись, хороші комунікативні навички;
• Письмова англійська мова на рівні не нижче рівня B1.

Завдання:

• Розробка технічних текстів українською та англійською мовами для друкованих інструкцій пристроїв;
• Розробка концептів сертифікаційного маркування для пристроїв;
• Адаптування та переклад текстів з англійської/української на інші іноземні мови за допомогою відповідного програмного забезпечення;
• Редагування та вичитка інструкцій, актуалізація інформації, наданої в текстах інструкцій;
• Складання ТЗ та оформлення правок для дизайнера;
• Вичитка фінальних макетів інструкцій у Figma;
• Активна комунікація з розробниками пристроїв Ajax задля створення найбільш корисної та якісно адаптованої під вимоги користувачів інструкції.

Пропонуємо:

• можливість пропонувати та реалізовувати власні ідеї, які впливають на продукт та його масове виробництво;
• місце у стрімко зростаючій компанії з вмотивованою професійною командою;
• конкурентну заробітну плату;
• медичне страхування;
• корпоративні заняття з англійської мови;
• можливість взяти участь у внутрішньому проєкті бета-тестування систем безпеки Ajax;
• знижки від компаній-партнерів;
• знижки на продукти компанії.
   

Ajax Systems — це українська історія успіху, яка виросла в глобальний продукт. Пристроям Ajax довіряють уже понад 4,5 мільйони кінцевих користувачів і 330 тисяч PRO-користувачів у більш ніж 180 країнах. Компанія пропонує комплексні рішення для захисту житлових і комерційних об’єктів різного масштабу. Нині портфоліо Ajax налічує 280 пристроїв для захисту від вторгнення, відеоспостереження, пожежної безпеки та комфорту й автоматизації.

Команда IT-вертикалі Міністерства оборони України (МОУ) шукає технічного письменника для роботи над документацією ERP-систем (насамперед SAP) і процесів цифрової трансформації Сил оборони. Якщо вам подобається розбиратися в процесах і спілкуватися з експертами більше, ніж вичитувати невпорядковані чернетки, — ця роль для вас. Посада призначена для цивільного фахівця: передбачені офіційне працевлаштування й бронювання з перших тижнів роботи. Документація, яку ви будете писати, допоможе змінити та підсилити Сили оборони і вплине на хід війни.

Що ви будете робити
 

Писати технічну документацію ERP-систем на всіх етапах їх життєвого циклу

Документація включає (перелік не вичерпний):

• проєктну — вимоги (функціональні та технічні), технічні завдання, проєктні рішення, техноробочі проєкти;
• технічну — комплексні описи систем, політики безпеки тощо;
• експлуатаційну — інструкції з експлуатації та адміністрування систем, технічні регламенти тощо.

Ми пишемо й підтримуємо цю документацію у MS Word, а також використовуємо інші інструменти Microsoft 365.

Структуру та вимоги до документації визначає внутрішня нормативна база МОУ — ви ознайомитеся з нею в роботі. Ці вимоги періодично змінюються, тож документація постійно потребує адаптації.

Ми створюємо документацію на основі інформації від технічних спеціалістів: SAP-адміністраторів і консультантів, розробників, тестувальників. Тому основна частина роботи й головний виклик — будувати робочі стосунки з цими фахівцями (детальніше про це — у розділі «Кого ми шукаємо»).

Документувати технічні процеси для внутрішньої бази знань

Ви створюватимете та підтримуватимете документацію для таких процесів (перелік не вичерпний):

• управління змінами (change management): розробка програмного забезпечення, тестування, управління релізами;
• цифрова взаємодія між системами (обмін даними, інтеграції);
• командні процеси, взаємодія між командами та організаціями;
• інші процеси роботи з ERP-системами.

Основну базу знань ми ведемо у Confluence, частину документів зберігаємо в SharePoint.

"Підтримувати" в нашій команді означає не лише вносити правки за запитами експертів і замовників, а й активно відстежувати зміни в процесах, щоб самостійно пропонувати покращення.

Покращувати документацію та допомагати командам будувати документаційні процеси

У межах цього напряму ви будете:

• пропонувати правки до документів інших членів команди, щоб покращити структуру, зрозумілість і стиль;
• пропонувати способи організації документів у Confluence і SharePoint;
• консультувати колег, як краще писати документацію та застосовувати найкращі практики технічного письменництва.
  
   

Кого ми шукаємо
 

Обов'язкові вимоги

• Щонайменше два роки досвіду роботи технічним письменником в IT-проєктах.
• Професійне володіння MS Office / M365 (особливо Word), Confluence і Jira.
• Грамотна, професійна українська мова; уміння писати як "простою мовою" (plain language), так і відповідно до стандартів нормативної технічної документації.
• Англійська мова — рівень Intermediate і вище.
• Уміння розібратися в складних питаннях і довгих документах, а потім описати їх зрозуміло та структуровано.
• Вільне володіння draw.io або іншими інструментами діаграмування й візуалізації.

На цю позицію ми, на жаль, не розглядаємо розробників, тестувальників та інших технічних фахівців, для яких документація була додатковим завданням до основної роботи. Але якщо ви працювали бізнес-аналітиком чи менеджером і документація була вашим основним обов'язком, позиція може вам підійти.

Досвід роботи з ERP-системами або продуктами SAP не є обов'язковим, хоча стане великою перевагою.
 

Професійні якості (soft skills)

Уміння спілкуватися та будувати стосунки. Більшу частину роботи технічного письменника в МОУ становить не перегляд готових матеріалів, а отримання й обробка інформації від експертів: зустрічі, обговорення, уточнення, постійне вдосконалення робочих версій документів. Часу в експертів бракує, тому важливо спілкуватися проактивно й по-людськи: уважно слухати, ставити правильні запитання. Одним словом, нам потрібна людина, якій подобається будувати робочі стосунки й спілкуватися.

Прагматичний підхід до якості. Ви відчуваєте, коли документ "достатньо гарний" ("good enough"), щоб задовольнити замовника, — і можете доопрацювати його пізніше, якщо з'являться запит, потреба та можливість. Саме такий прагматичний підхід допоможе вам зрозуміти, чому опис цієї вакансії також неідеальний: в нас не вистачало часу, але все важливе ми описали. 

Дипломатичність. Коли в технічних спеціалістів або команд різні погляди на документацію, ви знаходите компроміс і пишете документ, корисний для всіх сторін.

Ініціативність. Ви почуваєтеся комфортно, організовуючи свою роботу самостійно; чітко розумієте очікуваний результат і можете не чекати вказівок.

Фокус у багатозадачності. Коли одночасно постає кілька завдань, ви вмієте обрати пріоритетні й зберігати зосередженість під час перемикання між ними.

Що ми пропонуємо

Офіційне працевлаштування з бронюванням. Контракт із цивільною організацією-партнером МОУ — без мобілізації чи прямого залучення до ЗСУ або МОУ. Бронювання діє з перших тижнів співпраці, а не після випробувального терміну.

Неймовірна, професійна та вмотивована команда. Таке пишуть багато організацій, але тут навіть такі яскраві прикметники недостатні. В МОУ зараз зібрались найкращі та найвмотивованіші IT-профі України: керівники, менеджери, розробники, технічні експерти. Вони завжди готові допомогти, підтримати й поділитись досвідом. Без перебільшення — Dream Team.

Команда технічних письменників. Ви не будете самотні — у команді вже є технічний письменник, який введе вас у курс справ, порадить і підтримає. Це перевага порівняно з іншими підрозділами Сил оборони, де зазвичай на всю велику команду працює один технічний письменник. Ми постійно працюємо над тим, щоб команда технічних письменників зростала.

Важливі задачі. IT-вертикаль МОУ реально змінює процеси в Силах оборони. Наприклад, завдяки логістичній системі на базі SAP, уже розгорнутій у тисячах підрозділів, керівництво МОУ бачить забезпеченість зброєю та майном у реальному часі — такого не було ніколи в історії незалежної України. Шлях від накладної до видачі майна підрозділам завдяки електронним нарядам скоротився з тижнів до годин (!). Інформаційна система "Бюджет" МОУ навіть отримала міжнародну нагороду SAP Innovation Awards. І це лише невелика частина впливу й лише в межах SAP — а в рамках цифровізації впроваджують й інші IT-системи. Якщо для вас важливо усвідомлювати значущість роботи, ця посада дасть солідну мотивацію.

Умови роботи

Зарплата визначається індивідуально, залежно від вашого досвіду та кваліфікації; фіксованого діапазону заздалегідь ми не встановлюємо. На співбесіді ми обговоримо ваші очікування й узгодимо суму.

Команда працює в офісі в центрі Києва. Графік — з понеділка по п'ятницю, з 09:00 до 18:00; субота та неділя вихідні (це перевага, оскільки в Силах оборони зазвичай працюють щонайменше по суботах). Понаднормова робота можлива, але не є правилом: пріоритет керівництва — дати співробітникам достатньо якісно відпочити та відновитися.

Дистанційна робота можлива 2–3 дні на тиждень — залежно від якості вашої роботи та домовленостей із керівником і колегами. Якщо віддалена робота важлива для вас, щоб уникнути "бусифікації", то вакансія вирішує цю проблему: ви отримуєте бронювання.

 

Як відбувається відбір кандидатів
 

Крок 1. Відгук на вакансію

Надішліть резюме через платформу, на якій ви побачили оголошення.

Додайте посилання на приклади з вашого портфоліо технічної документації. Ці приклади потрібні нам, щоб оцінити ваш професійний рівень і письменницький стиль. Якщо посилань немає в резюме, надішліть їх окремо в будь-якому зручному форматі.

Напишіть супровідний текст на 1–2 абзаци: чому ви подаєтеся на цю позицію, що вас зацікавило й мотивує, чи віддаєте ви перевагу цій вакансії серед інших. Ми використовуємо цей текст замість тестового завдання, якого для цієї вакансії не плануємо. Лист допоможе нам оцінити ваш стиль письма: чи пишете ви коротко, по суті, без штампів і шаблонних фраз, які шкодять документації.

Крок 2. Коротка розмова-знайомство

Якщо ваша кандидатура зацікавить рекрутера й технічного письменника команди, ми зателефонуємо вам. Розмова триватиме 5–10 хвилин і буде неформальною — просте знайомство.

На жаль, через брак часу ми не зможемо зв'язатися з усіма кандидатами. Перепрошуємо за це заздалегідь.

Крок 3. Формальна співбесіда

Ви проходите співбесіду з рекрутером і технічним письменником команди. Окремо готуватися до неї не потрібно.

На співбесіді ми поставимо уточнювальні питання про ваш робочий досвід і спробуємо оцінити, наскільки ви відповідаєте нашим вимогам до професійних якостей (soft skills, перелічених вище).

Крок 4. Співбесіда з керівництвом

Ви проходите фінальну співбесіду з CEO або CTO команди. До зустрічі можуть приєднатися інші керівники або представниця HR-відділу.

Наступні кроки

Якщо ви успішно пройдете всі етапи й отримаєте запрошення приєднатися до команди, представник партнерської організації МОУ окремо розповість вам про деталі працевлаштування й оформлення.

PayDo, a leading Electronic Money Institution (EMI) authorised by the FCA in the UK, FINTRAC in Canada, and MFSA in Malta, operates in 140+ countries and over 25 industries. Offering multicurrency IBANs, merchant solutions, mass payment options, acquiring, open banking, PayDo provides premium and convenient payment services. With all features available through one platform and contract, PayDo is a preferred solution for modern online businesses.

We are looking for a detail-oriented and analytical Technical Writer. In this role, you'll transform complex business and technical requirements into clear, structured documentation that drives product development and supports internal teams. You'll work closely with stakeholders to document product requirements, eliminate ambiguity and ensure every feature is thoroughly documented. The ideal candidate is naturally curious, enjoys diving into technical details and believes that high-quality documentation is essential to building great products

Responsibilities:

• Document business and technical requirements for existing and new product functionality

• Analyse, clarify and document functional and non-functional requirements for IT team

• Create and maintain product specifications, user stories, acceptance criteria, process documentation and technical guides

• Maintain and continuously improve internal product documentation

• Collaborate closely with Product, IT and Stakeholders throughout the product development lifecycle

• Identify documentation gaps and inconsistencies

• Ensure documentation remains accurate and up to date as products evolve

• Contribute to documentation standards, processes and best practices 

Requirements:

• 2+ years of experience as a Technical Writer, Business Analyst, Product Analyst or in a similar role within a fintech environment: EMI, PSPs, Banks or SaaS companies

• Proven experience analysing and documenting business and technical requirements

• Exceptional attention to detail and the ability to organise complex information into clear, structured documentation

• Experience writing functional specifications, user stories, acceptance criteria, process flows and technical documentation

• Hands-on experience with API documentation and testing tools

• Experience working with Jira and Confluence

• Strong communication skills with the confidence to challenge unclear or incomplete requirements

• B2+ level of English

Nice to have:

• Understanding of payment processing, transaction lifecycles, KYB and AML processes

• Familiarity with AI tools and their application to documentation workflows

• Basic understanding of software development processes

• Own your work with no excuses.
• Take initiative and act before being told.
• Deliver results that make a real impact.
• Solve problems quickly with practical solutions.

• Annual Learning & Development Budget – invest in your growth with dedicated funds for courses, training, and certifications.
• Regular Performance Reviews Based on KPIs – for your professional growth.
• Transparent career growth – with opportunities to achieve Lead roles within 1 year, Head roles in 2 years, and even C-level within 4 years, based on exceptional performance.
• Innovation Financial Rewards – share your ideas through our PayDo Ideas Hub and earn extra bonuses.

Nahmani Group is a SaaS platform for real estate developers and investors. We help developers find deals, analyze them (price, ARV, repair estimates, full underwriting), send LOIs, and — most importantly — raise capital: we build a dedicated page for each property, promote it to social media and the developer's contacts, and connect them with investors and lenders. We also run a CRM that lets developers manage their deals end to end. The platform is live and built on a modern stack (Vercel, Supabase, and several AI-driven features).

What you'll do

You'll be the person who keeps the platform running day to day and makes sure everything works.

• Monitor the live platform (frontend on Vercel, database on Supabase) and make sure it stays healthy and fast.
• Own the deal data: keep property information, pricing, ARV, and analysis accurate and up to date.
• Operate and QA our AI features (deal scoring, automated outreach, LOI generation, chat) — catch issues, report them, and help improve them.
• Handle bugs and small technical fixes; coordinate larger ones with developers.
• Support developers and investors using the platform — onboard them, answer questions, keep them moving through the pipeline.
• Manage the CRM: track deals, keep records clean, and make sure nothing falls through the cracks.
• Build the property capital-raise pages and coordinate their promotion.

Requirements

• 1+ years in a technical operations, QA, support engineer, or similar hands-on role.
• Comfortable with web apps and cloud tools — you can navigate a dashboard, read logs, and spot when something is off.
• Basic understanding of databases (SQL is a big plus) and how web platforms work.
• Detail-oriented, reliable, and able to work independently without close supervision.
• Good written English (B1+) — you'll communicate with users and the team in English.
• A proactive owner mindset: you notice problems before they become fires.

Nice to have

• Experience with Supabase, Vercel, or similar platforms.
• Familiarity with AI / LLM-based tools or automation.
• Any exposure to real estate, fintech, or investment platforms.
• Light coding ability (JavaScript / SQL) to make small fixes yourself.