Jobs Technical Writing

The project focuses on the development of a software solution for cash collection and cash-in-transit operations. The system is designed to support daily activities of cash collectors and related operational teams, helping them perform their tasks efficiently, securely, and in a controlled manner.

The software covers key operational workflows such as route execution, task tracking, status reporting, and interaction with centralized back-office systems. It aims to improve operational transparency, accuracy of data, and overall process efficiency while meeting high requirements for reliability and security.

The project involves collaboration between development, QA, DevOps, and product roles and is built as a long-term solution that evolves based on operational needs, regulatory requirements, and scalability demands.

Job Description

0–1 year of experience in technical writing, documentation, or related fields (including academic, internship, or personal projects)

Strong written communication skills with the ability to explain complex topics in a clear and structured way

Good analytical skills and attention to detail

Basic understanding of software development concepts and terminology

Ability to learn new technologies and domains quickly

Proactive attitude and willingness to improve writing and technical skills

Good time-management and prioritization skills

Ability to work collaboratively with engineers, QA, and product stakeholders

At least upper-intermediate level of English (written and spoken)
 

Job Responsibilities

Assisting in creating and maintaining technical documentation

Editing, structuring, and improving existing documentation for clarity and consistency

Working with engineers and other stakeholders to gather information and clarify technical details

Preparing user guides, internal documentation, and basic technical specifications

Ensuring documentation follows defined templates, style guides, and standards

Supporting documentation updates related to new features, changes, or releases

Organizing documentation repositories and maintaining version consistency

Participating in sprint activities and documentation-related planning

Learning best practices in technical writing and documentation management

Description

The project focuses on the development of a software solution for cash collection and cash-in-transit operations. The system is designed to support daily activities of cash collectors and related operational teams, helping them perform their tasks efficiently, securely, and in a controlled manner.

The software covers key operational workflows such as route execution, task tracking, status reporting, and interaction with centralized back-office systems. It aims to improve operational transparency, accuracy of data, and overall process efficiency while meeting high requirements for reliability and security.

The project involves collaboration between development, QA, DevOps, and product roles and is built as a long-term solution that evolves based on operational needs, regulatory requirements, and scalability demands.

Requirements

• 0–1 year of experience in technical writing, documentation, or related fields (including academic, internship, or personal projects)
• Strong written communication skills with the ability to explain complex topics in a clear and structured way
• Good analytical skills and attention to detail
• Basic understanding of software development concepts and terminology
• Ability to learn new technologies and domains quickly
• Proactive attitude and willingness to improve writing and technical skills
• Good time-management and prioritization skills
• Ability to work collaboratively with engineers, QA, and product stakeholders

• At least upper-intermediate level of English (written and spoken)

   

Job responsibilities

• Assisting in creating and maintaining technical documentation
• Editing, structuring, and improving existing documentation for clarity and consistency
• Working with engineers and other stakeholders to gather information and clarify technical details
• Preparing user guides, internal documentation, and basic technical specifications
• Ensuring documentation follows defined templates, style guides, and standards
• Supporting documentation updates related to new features, changes, or releases
• Organizing documentation repositories and maintaining version consistency
• Participating in sprint activities and documentation-related planning
• Learning best practices in technical writing and documentation management

N-iX is one of Ukraine’s fastest-growing and most recognized tech companies, partnering with global industry leaders and Fortune 500 clients. With major development centers in Lviv, Kyiv, Ivano-Frankivsk, and growing hubs across the country, we unite 2,400+ talented professionals globally. Enjoy flexible working formats, vibrant professional communities, extensive growth opportunities, and a supportive culture that has earned recognition from DOU and EY as a top IT employer in Ukraine.

You will own and continuously improve N-iX-wide client-facing content that supports business development: case studies, capability/solution presentations, and other sales-enablement materials. Your work will help teams explain N-iX delivery outcomes and technical expertise clearly, consistently, and credibly across domains.

We are open to candidates who demonstrate strong potential and motivation to grow in solution writing and business-facing communication.

Responsibilities

• Own SDO-wide production and maintenance of case studies, one-pagers, and PowerPoint/Google Slides presentations for business development needs (primary focus).
• Drive the full content workflow end-to-end.
• Translate complex technical concepts into clear, value-oriented narratives, selecting the right level of technical depth for a business development audience.
• Maintain consistency across existing materials by applying and evolving templates, tone/voice, structure, and terminology (a “single standard”).
• Embed and maintain supporting visuals (simple diagrams, flows, architecture overviews) that strengthen the story and improve comprehension.
• Ensure materials are accurate, evidence-based, and compliant with internal confidentiality rules (including what can/can’t be shared externally).
• Use AI tools responsibly to accelerate drafting, summarization, and analysis—while ensuring final content quality and factual correctness.
   

Requirements

• 2+ years (or equivalent) experience in technical writing / solution writing / technical communications with a portfolio of case studies and/or presentations.
• Ability to work with multiple stakeholders and manage reviews: comfortable interviewing SMEs, driving feedback cycles, and meeting deadlines.
• Strong writing skills in English: clarity, structure, concise phrasing, and the ability to adapt tone for different audiences.
• Strong presentation/document craft:
• Tools: confident with PowerPoint / Google Slides, Google Docs, Confluence, and Jira (primarily for process/task tracking). Google Gemini/ChatGPT/Claude for working with content.
• Ability to handle multiple parallel requests and prioritize by business deadlines.
   

Nice to have

• Experience with sales enablement content (capabilities decks, solution overviews, pitch support), and/or with structured content libraries and template systems.
• Familiarity with light diagramming tools (e.g., draw.io, Lucidchart, Miro, Figma) and basic visual communication principles.

We offer*:

• Flexible working format - remote, office-based or flexible
• A competitive salary and good compensation package
• Personalized career growth
• Professional development tools (mentorship program, tech talks and trainings, centers of excellence, and more)
• Active tech communities with regular knowledge sharing
• Education reimbursement
• Memorable anniversary presents
• Corporate events and team buildings
• Other location-specific benefits

*not applicable for freelancers

Job Description

These represent your proven background, professional experience, and foundational knowledge.

• 2+ years in software development projects
• 1+ year in Technical Writing
• Strong understanding of Software Development Lifecycle (SDLC) processes
• Hands-on experience in Documentation Development Lifecycle (DDLC) processes
• Familiarity with Agile development methodologies

Skills
These are the practical abilities and tools you actively apply in your work.

Hard skills

• 
  Core skills:
   
• Technical Writing
• Technical Communication
  
  Proven experience with these tools:
   
• Office Suite (Word, Excel, PowerPoint), Google Suite, PDF authoring;
• Diagram and screenshots tools (Snagit, draw.io or similar);
• Atlassian Suite: Confluence, JIRA
  
  Strongly desired experience with these tools (will be a plus):
   
• Version control tools (at least one of the following: SVN, Git)
• Oxygen DITA XML editor
  
  Other tools, operating systems and general knowledge (will be a plus):
• Command line tools (Putty, Windows Command Prompt)
• Linux-based operating systems
• IDEs (VSCode/ Pycharm)
• Understanding of the networking and telecommunications domain
• Ability to understand and interpret system and hardware requirements, including operating systems, virtual machines, and server environments.
  
   

Soft skills

• Strong organizational skills and attention to detail
• Ability to meet deadlines and adapt to changing deadlines
• Ability to learn complex enterprise-level solutions and understand the domain
• Motivation to grow as an expert and learn hardware, software infrastructure and components architecture.

Job Responsibilities

Overview

Develop and maintain high-quality technical documentation for telecommunication products and services. Create release notes, user and configuration manuals, installation guides, and other materials for diverse audiences. Ensure accuracy, clarity, and consistency across all documentation.

Responsibilities

• Plan, design, and develop technical documentation for telecom products and services.
• Revise and update existing documentation based on feedback and product changes.
• Introduce and maintain a team’s responsibility of ensuring documentation adheres to product style guides and standards.
• Manage documentation repositories and ensure version control.
• Interview SMEs to gather technical information.
• Close collaboration with engineering, release/product management, and support teams.
• Create diagrams, illustrations, and other visual aids to enhance understanding.
• Conduct peer reviews of documentation for accuracy and quality.
• Stay updated with industry trends and emerging technologies in telecom, especially AI.

Department/Project Description

Broadband team works on 2nd generations of Harmonic (NASDAQ:HLIT) Cable Access products: actively developing the industry’s first software-based CCAP solution (“Cable OS”) and cloud native CMTS.

These solutions allow cable operator companies to deliver the IP-based data, video, and voice services to millions of customers. Focus is given to CableOS which will allow it to get rid of the existing HW equipment and to migrate to the cloud, saving customers the enormous expenses for the support of HW network equipment.

The system is based on microservice architecture and is running on the general purpose CPUs. It doesn’t require using ASICs and makes it possible to run the SW both on the bare metal servers as well as on the private cloud infrastructure. CableOS is a pioneer in DOCSIS software defined networking (SDN) with all the benefits it gives to the service providers.

GlobalLogic team is involved in development, manual and automated testing, as well as in solution integration at customers’ headend and further technical support 24/7 with providing professional services for Customers.

To learn more - please visit:
HTTPS://WWW.HARMONICINC.COM/BROADBAND/
HTTPS://WWW.GLOBALLOGIC.COM/UA/HARMONIC-AND-GLOBALLOGIC/

🤩 We’re looking for a Technical Content Specialist with strong writing skills who can turn complex product functionality into clear, structured video tutorials.

You’ll focus primarily on creating product screencasts and video tutorials that explain how Coupler.io works, and you’ll manage the video production process from script to final delivery. Beyond video, you’ll also contribute to written content like blog articles, landing pages, and tech guides.

💎 WHAT'S YOUR IMPACT

You’ll create the content that helps users understand how Coupler.io works before users need support. Your scripts and screencasts packaged into high-quality video tutorials will show real workflows in Coupler.io and make complex features easy to understand and follow.

If that inspires you, apply now! 

Please don’t forget to include your portfolio when submitting your application.

WHAT ARE WE LOOKING FOR?

✍🏼 Professional background

• 2+ years creating content for B2B SaaS with demonstrable results (landing pages that converted, campaigns that resonated, narratives that stuck).
• Fluent English (written and spoken), for content creation and collaboration.
• Strong ability to work independently, take ownership, and see tasks through to completion.

• Portfolio required. Show us examples of your landing pages, blog articles, case studies, product marketing content, and video tutorials.

   

💡Content craft & technical writing

• Writing excellence. Perfect grammar, consistent tone, ability to adapt your voice to match brand personality – you know the drill.
• Advanced understanding of composition and storytellingy. You know how to structure information so it’s easy to follow and makes sense step by step.
• Technical writing mindset. You can explore complex technical products, understand how they work, and explain that clearly in writing.
• Research depth. You enjoy digging into unfamiliar topics (data warehouses, marketing attribution, business intelligence) and extracting what matters to your audience.
• Precision and detail. You catch inconsistencies, ask the right questions, verify claims, and maintain quality across all deliverables.
• Analytical clarity. You break down complex topics into logical parts and structure them in a way that’s easy to follow and trust.

🤝 Communication and Collaboration

• Excellent communication skills. You’re confident collaborating with different experts — including engineers, marketers, product managers, freelance video editors, and designers.
• Clear feedback and quality control. You know how to review work, give actionable feedback, request revisions, and maintain consistent quality standards.
• Strong organizational and coordination skills. You can manage multiple tasks and keep the content workflow running smoothly.

• End-to-end ownership. You’re comfortable owning the full video production process, from scripting and recording to final delivery.

   

WHAT MAKES YOU STAND OUT 🪄

• Experience writing scripts and storyboards for video tutorials.
• Hands-on familiarity with data analytics tools (Tableau, Looker Studio, Power BI): you've used them, not just written about them.
• Comfort working in Figma or similar design tools to input and refine content directly.
• Writing UX copy or microcopy for marketing materials.
• Experience with Google Analytics (GA4) and using data insights to optimize copy performance.
• Familiarity with video editing tools (e.g., Adobe Premiere Pro).

WHAT WILL YOU DO 🚀

• Record high-quality screencasts that show how Coupler.io works through real features, flows, and use cases.
• Set up imports, automations, and scenarios independently to demonstrate real-life workflows on screen.
• Write detailed scripts and storyboards that define the narrative, structure, and every on-screen step.
• Manage the video production backlog from initial idea to final delivery, keeping work organized and moving.
• Work closely with marketers and product managers to align on video goals, scope, and requirements.
• Prepare clear production packages for editors, motion designers, and voiceover artists so everyone knows what to do.
• Check freelancer deliverables, give actionable feedback, request revisions, and ensure quality at every stage.
• Make sure every video is correct, well-structured, and aligned with Coupler.io’s brand and product reality.
• Write blog articles, landing pages, and other writing materials that help people understand the product.
• Translate Coupler.io’s product capabilities into clear, practical explanations across different content formats.

About us:

EveryMatrix is a leading B2B SaaS provider delivering iGaming software, content and services. We provide casino, sports betting, platform and payments, and affiliate management to 200 customers worldwide.

But that’s not all! We’re not just about numbers, we’re about people. With a team of over 1000 passionate individuals spread across twelve countries in Europe, Asia, and the US, we’re all united by our love for innovation and teamwork.

EveryMatrix is a member of the World Lottery Association (WLA) and European Lotteries Association. In September 2023 it became the first iGaming supplier to receive WLA Safer Gambling Certification. EveryMatrix is proud of its commitment to safer gambling and player protection whilst producing market leading gaming solutions.

Join us on this exciting journey as we continue to redefine the iGaming landscape, one groundbreaking solution at a time.

We are looking for a passionate and dedicated Technical Writer to join our team in Lviv/Kyiv!

About the job:

CasinoEngine is the foremost casino gaming aggregator in the industry — with a single integration, operators can access a library of thousands of games provided by tens of vendors as a complete turn-key solution. Our new colleague must share the common goal of providing a professional and organized experience for our development teams and clients by offering solutions provided by clear and well-constructed technical documents.

What You’ll get to do:

• Documentation Authoring: Compose clear and concise documentation in Confluence and MS Word aimed at technical and non-technical audiences.
• Diverse Content Creation: Create a broad range of documentation, including API documentation, user manuals, troubleshooting articles, architecture documentation, procedures, release notes, etc.
• Design & Standards: Design document templates and ensure knowledge of software documentation specifics and style guides is applied.
• Knowledge Management: Maintain the knowledge base of the project and diligently edit/review documents.
• Collaboration: Work closely with Development, Operational, and QA teams to obtain information and gather relevant technical data from subject matter experts and project specifications.
• Stakeholder Communication: Ensure everything is diligently documented and the information is communicated to all stakeholders involved.

What You need to know:

• Experience: Proven background in preparing product manuals, release notes, training materials, etc.
• Tools: Proficient with MS Office Suite, Atlassian Confluence, diagramming software, and screen capture software.
• Research Skills: Ability to research and gather technical data from developers, business analysts, and QAs.
• Teamwork: Strong ability to work in a multifunctional team.
• Organization: Highly organized and capable of working simultaneously on multiple projects.
• Communication: Excellent and efficient communication skills (written and spoken) in English.

Here’s what we offer:

• Start with 22 days of annual leave, with 2 additional days added each year, up to 32 days by your fifth year with us.
• 3 sick leave days per year, no doctor’s note required; 30 medical leave days with medical allowance
• Hybrid work schedule is available after the first three months of employment, with up to 50 days of work from home per year.
• Benefit from two Free Fridays each year, limited to one per quarter.
• Daily catered lunch or monthly lunch allowance. 
• Private Medical Subscription. 
• Access online learning platforms like Udemy for Business, LinkedIn Learning or O’Reilly, and a budget for external training.
• Gym allowance.
• Corporate English lessons.
• Support for New Parents:
• 21 weeks of paid maternity leave, with the flexibility to work from home full-time until your child turns 1 year old.
• 4 weeks of paternity leave, plus the flexibility to work from home full-time until your child is 13 weeks old.

Our office perks include on-site massages and frequent team-building activities in various locations.

At EveryMatrix, we’re committed to creating a supportive and inclusive workplace where you can thrive both personally and professionally. Come join us and experience the difference!

Our client stands out in the online gambling sector and is known for offering exciting slot games around the world. With creative centers in Barcelona, Malta, and beyond, they are dedicated to creating high-quality games that deliver immersive user experiences. The company thrives through the collaboration of a global team of product development enthusiasts. 

Required skills:

• 3+ years of proven experience in team management and process development.
• Solid technical writing experience in software development, ideally using TypeScript.
• Knowledge of Confluence and Jira for document and project management.
• Deep understanding of software development life cycle and agile methodologies.
• Excellent writing, editing and communication skills, with the ability to translate complex technical information into easily digestible content.
• Experience or knowledge of the gaming or slot machine industry is very helpful as it indicates knowledge of the specific issues and language of the industry.

• Strong organizational skills.

   

Responsibilities:

• Writing detailed documentation on TypeScript codebases to make it easier for developers to use and understand. Responsibilities include creating inline code comments, API documentation, and maintaining version change logs.
• Develop internal documentation and product manuals aimed at a wide internal audience, including developers, artists, and audio engineers.

• Create and maintain an organized knowledge base in Confluence by integrating various white papers, guides, tutorials, and best practices.

   

Сompanу offer:

• A vibrant and innovative work environment within a leading company in the online gambling industry.
• The opportunity to be part of a global team of experts passionate about creating exceptional gaming experiences.
• Career development prospects and continuous learning opportunities.

Ми шукаємо в команду Middle Writer з високим рівнем володіння англійською та українською мовами, а також досвідом створення продуктового/маркетингового контенту.

Райтери разом з редакторами (англійська та українська мови) входять в Writing & Editing Team, що є частиною великої внутрішньої Агенції департаменту Маркетингу.  Разом з командами Technical Documentation, Localization, Design та Content Management створюють, оформлюють і адаптують контент, що втілює ідею продукту і презентує нас аудиторії з більш ніж 169 країн світу щонайменше 11-ма мовами.

 

Формати, з якими ви будете працювати:

• сторінки продуктів та сторінки сайту;
• статті в блог різних форматів;
• історії користувачів (Customer stories);
• промови для виступів;
• переклади з української на англійську, і навпаки;
• участь у створенні сценаріїв для відео, розробці слоганів та креативних ідей; 
• розсилки, партнерські матеріали та ін.

Основні вимоги:

• професійно пишете тексти англійською та українською мовами від 2 років;
• досвід створення якісного текстового контенту різних форматів (портфоліо);
• аналітичне мислення, ресерч та фактчекінг, проактивність;
• вимогливість до результатів своєї роботи, самоорганізованість, дотримання дедлайнів та стандартів;
• здатність швидко адаптуватися та переключатися між різними темами, форматами та задачами;
• командний гравець: зацікавленість у спільній роботі, вміння ефективно спілкуватися та взаємодіяти з іншими командами для досягнення спільного результату;
• технології, бізнес, IT – входять в коло ваших інтересів; 
• додатковою перевагою буде наявність досвіду роботи в B2B/продуктових компаніях. 

Пропонуємо: 

• драйвову команду та zero bullshit culture;
• гнучкий графік роботи,  full-time office;  
• різносторонні проєкти і професійне зростання;  
• медичне страхування;
• заняття англійською;
• комплект системи безпеки Ajax (участь у проєкті бета-тестування — отримання та тестування нових гаджетів до релізу).

Як команда ми забезпечимо профільний онбординг, внутрішнє навчання та підтримку, адже розуміємо важливість швидкої адаптації та занурення в контекст. З вашого боку ми очікуємо стале бажання розбиратися та досліджувати продукт, контент для якого ви будете створювати.

Якщо ваш досвід відповідає вимогам, надсилайте резюме разом з портфоліо (матеріали без сторонньої редактури). Вакансія передбачає виконання тестового завдання. 

Привіт! Ми — Moodro. Створюємо автономні рішення протидії БпЛА, які працюють у реальних бойових умовах і підсилюють підрозділи на фронті.

Про нас у фактах:

• наші системи щодня використовують бойові підрозділи
• вже передано на фронт велику кількість станцій РЕБ / РЕР
• маємо офіційну кодифікацію НАТО та підтвердження профільних підрозділів
• у команді — ветерани та інженери, які регулярно тестують розробки на полігонах

Ми шукаємо Senior Technical Writer, який(а) візьме на себе розвиток технічного письма в R&D та формування підходів, стандартів і якості документації як повноцінної частини продукту.

Твої завдання:

• проаналізувати поточні підходи до документації в R&D і суміжних командах
• налагодити взаємодію між техрайтингом, інженерами, продуктом і тестуванням — як саме команди працюють із документацією на практиці
• закласти базу для єдиного doc-ecosystem — де і як живе документація, як вона оновлюється і повʼязується з релізами
• розробити та впровадити шаблони ключових інженерних документів
• менторити техрайтерів і допомагати інженерам покращувати технічну комунікацію

Ми шукаємо спеціаліста, який вміє:

• працювати зі складними технічними системами — має глибокий технічний бекграунд, розуміє software, hardware та системну інтеграцію й швидко розбирається в інженерних рішеннях, спілкуючись з R&D однією мовою

• будувати документацію системно — сприймає її як частину продукту, формує структуру й стандарти, забезпечує актуальність документації відповідно до релізів

• менторити команду — допомагає колегам тримати якість документації

• орієнтуватися на користувача і результат — створює документацію, яка реально використовується, зменшує навантаження на support, пришвидшує онбординг і спрощує інтеграцію

• працювати з високими стандартами точності та ясності — відповідає за зміст, працює з фактами, уникає «води» та ставиться до документації як до продукту

Буде додатковою перевагою:

• готовність брати участь у тестах і польових випробуваннях, зйомці тестових сценаріїв (фото / короткі відео)
• розуміння основ радіо та відповідний технічний бекграунд
• впевнена англійська від B1+ — підготовка документації та комунікація з англомовними партнерами, продактами й бізнес-девелопментом
• готовність до локальних і закордонних відряджень без підвищеного ризику
• використання сучасних AI інструментів для оптимізації роботи

Чому Moodro?

• реальний вплив на розвиток defense-технологій та безпеку країни
• можливість будувати функцію й стандарти з високим рівнем автономії
• швидкий цикл впровадження та запуску продуктів
• тісна робота з сильними інженерними командами та R&D
• мінімальна бюрократія й короткий ланцюжок прийняття рішень
• доступ до реального польового фідбеку продуктів
• робота з технологіями, які мають глобальний defense-потенціал
• стабільність defense-сектора
• бронювання з першого робочого дня

Як проходитиме відбір:

1. Ознайомимось з вашим резюме та досвідом — протягом 3–5 днів.
2. Зустрінемось онлайн, щоб познайомитися ближче — до 30 хв.
3. Запропонуємо невелике тестове завдання у зручний для вас час.
4. Організуємо розмову з безпосереднім керівником — ще 30–45 хв, протягом кількох днів після тестового.
5. Якщо все збігається — із радістю надішлемо оффер)

📩 Як подати заявку
Відчуваєш, що це про тебе?
Надішли резюме та приклад технічної документації
(PDF, фрагмент або лінк

Долучайся — створюймо разом технології, які захищають життя!

Шукаємо людину, яка створюватиме контент для додатка JET Contact center. Це вебінтерфейс для працівників контакт-центру Київстар, який допомагає обслуговувати близько мільйона абонентів щомісяця. 

Що ти будеш робити

• Проєктувати контент для користувацьких задач (від заголовків, форм і кнопок до транзакційних імейлів та інструкцій)
• Пояснювати складне простими словами
• Досліджувати ефективність та зрозумілість інтерфейсних текстів
• Працювати з тоном і голосом продукту

• Готувати реліз ноутс

   

Спеціаліст, якого ми шукаємо

• Досконало володіє українською мовою
• Працював UX-райтером/дизайнером контенту у продуктовій компанії понад 2 роки
• Уміє працювати з аналітикою та юзабіліті-сервісами
• Має досвід роботи з CMS (будь-якою)
• Базово знайомий із сервісами проєктування інтерфейсів (Figma або інші)
• Знається на користувацьких дослідженнях
• Готовий працювати в рамках методу Scrum
• Прагне вчитися та застосовувати нові знання на практиці
• Ініціативний

• Мислить системно

   

Що ми пропонуємо

• Офіс або ремоут — вирішувати тобі. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємо
• Ремоут онбординг
• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека 
• Страхування здоров’я й життя для працівників 
• Wellbeing-програма та корпоративний психолог
• Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар

Ми — інженерна компанія, що розробляє безпілотну техніку та суміжні високотехнологічні продукти. У зв’язку з розширенням R&D-напрямку запрошуємо Технічного письменника.

Що ми очікуємо від кандидата:

• Досвід роботи з технічною документацією: технічні умови (ТУ), технічні описи, специфікації або супровід сертифікації промислових виробів.
• Розуміння та вміння працювати з нормативними стандартами (ДСТУ, ISO тощо).
• Досвід взаємодії з органами реєстрації ТУ або сертифікації — буде перевагою.
• Розуміння принципів кодифікації продукції буде перевагою.

• Вища освіта;

   

Основні задачі:

• Розроблення та супровід технічних умов (ТУ) та технічної документації.
• Участь у кодифікації та сертифікації продукту;
• Участь у випробуваннях;
• Стандартизація та актуалізація нормативно-технічної документації.

• Співпраця з інженерними-конструкторами для збору інформаціїї та написання технічної документації.

   

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування в компанії, яка є резидентом ДіяCity.
• Можливість бронювання військовозобов'язаних.
• Офіційну та контурентну заробітну плату (рівень обговорюємо на первинному дзвінку).
• Роботу в офісі, повна зайнятість (пн-пт, 9:00—18:00).
• 24 календарні дні оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні.

• Повністю обладнане робоче місце.

   

Якщо ви зацікавлені у цій вакансії, будь ласка, надсилайте своє CV!

Локація: Львів (пропонуємо релокейт)
Формат роботи: офіс, повна зайнятість
Графік: Пн—Пт, 09:00–18:00 (вихідні — субота та неділя)

Ми — аутсорс IT-компанія, що працює з 2017 року та створює високотехнологічні рішення для міжнародних клієнтів. Паралельно ми розвиваємо власний продукт у напрямку складних інженерних та програмних систем із підвищеними вимогами до надійності, безпеки та точності.

Наша команда налічує понад 250 спеціалістів, і зараз ми шукаємо Technical Writer / Knowledge Manager, який допоможе перетворювати складні технічні процеси на зрозумілу, структуровану та корисну документацію для клієнтів і внутрішніх команд.

Ваші задачі

Керування базою знань

• Створення та підтримка в актуальному стані зовнішньої (для клієнтів) та внутрішньої (для служби підтримки) документації
• Аналіз звернень із чатів сапорту та наповнення FAQ-розділу статтями «на випередження»

• Побудова логічної структури документації (щоб потрібну інформацію можна було знайти за 2–3 кліки)

   

Створення інструкцій та мануалів

• Написання покрокових текстових гайдів українською мовою (з перспективою перекладу англійською)
• Підготовка Release Notes після оновлень софту або прошивок

• Створення чек-листів для передпольотної підготовки, діагностики та роботи в полі

   

Продакшн навчального контенту

• Написання сценаріїв і технічних завдань для відеоінструкцій
• Співпраця з відеомейкерами та контроль технічної коректності дій у кадрі

• Створення скріншотів, схем та простих візуальних ілюстрацій до текстів

   

Наші очікування

• Досвід від 1 року на позиції Technical Writer, Content Manager або в службі підтримки (з активним написанням макросів, статей, інструкцій)
• Вміння писати чітко, лаконічно, без “води”
• Відмінне володіння українською мовою, розуміння стилістики технічної документації
• Tech-savvy підхід — здатність швидко розібратися в новому софті або хардвері

• Системність і структурне мислення: ви вмієте організувати документацію так, щоб нею було зручно користуватись

   

Буде перевагою

• Досвід роботи з Jira / Confluence
• Розуміння специфіки робототехніки або електроніки
• Базові навички роботи з Figma / Photoshop (для оформлення скріншотів та схем)

• Англійська мова (Intermediate+) для перекладу та адаптації документації

   

Ми пропонуємо

• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня
• Бронювання для працівників, які підлягають мобілізації
• Оплачувані лікарняні — до 5 днів на рік
• Щорічну оплачувану відпустку — 24 календарні дні (згідно КЗпП)
• Стабільну заробітну плату без затримок, виплату двічі на місяць
• Допомогу з релокацією для кандидатів з інших міст

Наш партнер — це український продуктовий стартап у сфері фінтеху, який розвиває інноваційну платіжну платформу. Компанія об’єднує професіоналів для створення складних технологічних рішень на глобальному ринку. Вони пропонують динамічне середовище, де кожен член команди безпосередньо впливає на продукт.

Main Responsibilities

– Створення та підтримка технічної документації для платіжних сервісів, API, інтеграцій, процесів онбордингу клієнтів (merchant-onboarding) та операційних потоків.
– Опис бізнес-логіки, функціональних можливостей та сценаріїв використання продукту.Розробка onboarding-гайдів, технічних інструкцій та контенту для допомоги клієнтам.
– Підготовка release notes, changelogs, продуктових описів.
– Підтримання структурованості та актуальності всіх документів у Confluence.
– Співпраця з командами розробки, продукту, QA, підтримки та дизайну.
– Створення діаграм, схем та візуальних матеріалів для пояснення системних процесів.
– Участь у плануванні, дослідженнях та валідації вимог до продукту.

Mandatory Requirements

– 2+ роки досвіду роботи на посаді Technical Writer.
– 1+ рік досвіду у фінтесі або роботи з платіжними платформами (буде суттєвою перевагою).
– Обов’язково: Досвід роботи з документацією або процесами, що відповідають стандарту PCI DSS або EMV.
– Досвід створення різних типів технічної та користувацької документації: API-документація, інтеграційні гайди, release notes, manuals, onboarding instructions.
– Вміння структурувати інформацію, працювати з великими обсягами даних та адаптувати складні технічні концепції під різні типи користувачів (від розробників до кінцевих клієнтів).
– Досвід ефективної співпраці з розробниками, продукт-менеджерами, QA та іншими технічними командами.
– Рівень англійської Upper-Intermediate та вище (обов’язкове вміння писати чітку та якісну технічну документацію англійською мовою).

Must be expert at:
– Створенні користувацької та технічної документації (manuals, user guides, release notes, how-to матеріали).
– В описі процесів, функціональних вимог, product requirements.
– Створенні шаблонів документації та підтриманні єдиного стилю (style guides).
– Перетворенні технічного контенту на доступний і зрозумілий текст.
– Створенні текстів для non-tech аудиторії: статті, пояснення, сторінки продукту, case studies.
– Роботі з основними інструментами: Confluence, Google Workspace, MS Word/Docs.
– Забезпеченні відповідності компанії стандартам PCI DSS у документації.

Must be familiar with:
– Основами платіжних систем: API платіжних шлюзів, webhooks, card processing, 3DS, PSP, checkout-flows.
– Базовими принципами CI/CD процесів та софтової архітектури.
– UX-принципами для створення логічної та зручної документації.
– Інструментами для створення графіки та діаграм: Figma, Mermaid, UML, базові HTML/CSS.
– Основами роботи з CMS (наприклад, WordPress).
– Основними SEO-рекомендаціями для документації (структура заголовків, читабельність, ключові слова).

We offer

– Гнучкий графік: Гібридний формат роботи (офіс у Києві або віддалена робота).
– Медичне страхування після завершення випробувального терміну.
–  Відпустка та лікарняні: 24 дні щорічної оплачуваної відпустки.
– Фінансова компенсація за невикористані відпускні дні.
– Оплата лікарняних у повному обсязі.

Піклуються про здоров’я: Повне медичне страхування.
– Безкоштовні сесії з психологом для підтримки ментального здоров’я.
– Смачні корпоративні обіди на вибір від сервісу GudFood.
– Сучасна екосистема: швидкі процеси, можливість впливати на продукт, відкрита комунікація

Odd Systems — це оборонна технологічна компанія що спеціалізується на розробці та виробництві тепловізійних камер та FPV-дронів. Заснована групою підприємців, інженерів, управлінців та ентузіастів FPV з попереднім досвідом роботи в ряді міжнародних технологічних компаній, включаючи Petcube, світового лідера у сфері камер для домашніх тварин та програмного забезпечення.

Продукти компанії, включаючи тепловізійні камери Курбас-256 та Курбас-640; FPV-дрони Стус-7, Лупиніс-10, Горська-12 та інші, названі на честь видатних діячів «Розстріляного Відродження» та «Шістдесятників» — українських інтелектуалів ХХ століття, переслідуваних та знищених радянським режимом. Odd Systems має офіси в Україні, США та ЄС.

З початку повномасштабного вторгнення ми постійно нарощуємо виробничі потужності, команду та технологічний рівень.

Наразі ми шукаємо Technical Writer до нашої R&D-команди.

Вимоги

• 2+ роки досвіду створення технічної документації.
• Впевнені навички письмової комунікації.
• Здатність розуміти технічні системи (апаратне забезпечення, електроніку, виробничі процеси або embedded-ПЗ).
• Досвід роботи з інструментами для документації:
  • Microsoft Office / Google Docs
  • Інструменти для створення діаграм і блок-схем (Visio або аналоги)
  • Інструменти для редагування зображень
  • Базові інструменти для відеомонтажу
• Уміння тісно співпрацювати з інженерами та виробничими командами.
• Структуроване мислення та уважність до деталей.

Обов’язки

• Створювати та підтримувати:
  • Інструкції зі складання
  • Документацію виробничих процесів
  • Керівництва з обслуговування та сервісу
  • Експлуатаційні та технічні інструкції
• Оновлювати технічні мануали, процедури та специфікації відповідно до розвитку продуктів.
• Аналізувати архітектуру продукту та його компоненти для підготовки чітких і точних інструкцій.
• Збирати та структурувати технічну інформацію від R&D, технологів і виробничих команд.
• Забезпечувати відповідність документації внутрішнім стандартам і регуляторним вимогам.
• Готувати візуальні матеріали (схеми, креслення, діаграми) у співпраці з дизайнерами та інженерами.
• Допомагати у стандартизації структури документації в R&D та виробництві.
• Підтримувати онбординг і навчання співробітників за допомогою документації.

Буде плюсом

• Технічна або інженерна освіта.
• Досвід роботи зі стандартами документації у військовій або оборонній сфері.
• Досвід документування виробничих процесів.
• Досвід роботи з апаратними продуктами або embedded-системами.

• Рівень англійської мови, достатній для роботи з технічною документацією.

   

Ми пропонуємо

• Офіційне працевлаштування та можливість бронювання.
• 24 календарні дні оплачуваної відпустки та лікарняні.
• Карʼєрний розвиток і участь у складних завданнях разом із досвідченою командою фаундерів, підприємців та інженерів.
• Швидку реалізацію ваших ідей для досягнення кращих результатів.
• Роботу в свідомій команді, яка разом працює заради Перемоги.

Основні вимоги:

• Навички створення документації 
• Досвід документування з використанням DoCC. 
• Володіння англійською мовою на рівні B2 або вище. 
• Досвід роботи з Lucidchart або аналогами для створення UML-діаграм.

•  Досвід ведення внутрішньої документації у Confluence.

   

  Технічні знання :

  Добре розуміння основних фреймворків: 

• UIKit SwiftUI Combine Swift Testing 

  Знання архітектурних підходів: 

• MVVM Coordinator pattern Dependency Injection

 Буде перевагою 

• Знання GraphQL. 
• Розуміння підходів до тестування з використанням XCTest. 

Обов’язки: 

• Планування та проєктування структури технічної документації. Документування кодової бази з використанням DoCC. 
• Написання та підтримка code-style guidelines (технічних правил). 
• Розроблення плану написання для нових розділів документації. 
• Актуалізація та доповнення існуючих документів відповідно до змін у проєкті. 
• Створення UML-діаграм для опису архітектури та взаємодії компонентів. 
• Перевірка, редагування та виправлення помилок у поточній документації. 
• Описання тестових сценаріїв та документування існуючих тестів